魏小安

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　　在全国旅游工作会议小组会上的发言
　　（2009年1月7日）
　　这次会议可以说是非常时期的非常会议，非常时期有两个意思：一个意思是中国旅游发展三十年，国家旅游局提转型升级也提了两年了，我们总结了这么多经验，这个时期确实要做好转型升级。第二个意思是2008年是我们旅游发展三十年里最困难的一年。王局长说了三句话：怎么看，怎么办，怎么干。邵局长这个报告把这些大的问题说清楚了，也提出了相应的工作部署，我扣着这三句话谈一点我的感受。
　　一、怎么看
　　最近一段时间大家都很关注形势，也都在研究形势，不管是各级旅游局还是我们的旅游企业，包括学者们都在研究。我的看法，中国病不能吃美国药，美国有美国病，中国有中国病，这是最基本的判断。简单的说，美国病是营养过剩，我国的病是营养不良，人家叫拼命的减肥，我们还得补充营养，拿美国这套药方对应中国能行吗？所以这实际上不光是对宏观经济形势的判断，也涉及到我们对旅游形势的判断。
　　1.总体判断
　　从全世界来说，实际上有三种情况：一种是美国的消费透支，然后形成支付危机，进而形成经济危机。二是像欧洲日本等，消费透支没有这么厉害，所以相应来说欧洲日子就好过一些。三是我们中国人，完全没有消费透支的问题，我们是消费不足的问题，所以中央提出扩内需保增长，实际上也是针对这个来的。我们一看美国不行了，世界市场、旅游市场下滑了，就认为我们中国也不行了，我认为不能得出这样的结论。
　　中国旅游发展三十年，我们一共受到了八次冲击，这八次冲击里2008年是最厉害的一次，也就意味着我们已经是低谷状态了，2009年再难也难不过2008年，2009年的形势估计是有严重性，但是没有太严重。2009年影响我们的还有什么？第一世界经济危机持续，甚至可能程度加深，我们现在已经面临这个状态了。第二是自然灾害，总不能年年闹地震吧，所以明年的自然灾害的程度肯定比今年要小的多。第三是各种人为的事故，再多能超过今年吗？恐怕超不过。实际上今年的担心是国际上恐怖主义势力的增长，这是最大的一个担心。从历史来看，凡是经济危机时期，极端势力就会增长，从大的方面来看，2000年危机就开始潜伏，2006年次贷危机开始，2008年转化成为金融危机，进一步产生经济危机，需要担心的是发展成为社会危机，进而产生安全危机，最后成为文化危机。现在大规模极端势力的成长可能性不大，但是恐怖主义一定会增长，如果恐怖主义增长就会影响全世界的旅游形势。就国内而言，恐怖主义我们没有太大的担心，但有可能产生一些群体性事情。无非就是这几个影响因素，所以说到底，2009年的形势不会比2008年更差，如果我们工作做好了，中央这些政策起作用了，2009年的形势可能会比2008年要好。
　　中央现在的决心是2009年要保8，按一般规律，旅游的增长速度一定要超过国民经济增长速度，所以大体上，如果国民经济保8或者保7，旅游就应该保10.至于说能不能保，怎么保，那是下一步的问题，但是至少我们对形势应该有这个判断，不能说美国吃药我们就要跟着他吃拉肚子的药，我们还得吃点营养不良的药，这是一个基本看法。
　　2.2009年旅游形势
　　从市场角度来看，对今年总的旅游形势的判断，我的基本看法入境旅游今年仍然是低谷运营状态，但是不可能再往下深了。因为我们现在已经在谷底了，也可能2009年会有点小波动，还可能有小高潮，但是如果真正产生了'911'这样的恐怖主义事件，那谁也没办法。国内旅游总体肯定是增长的，但是结构会有所变化，比如长途旅游会减少，中程稳定，短程的一定会增长。出境旅游要看情况，但是总体的看法，出国旅游今年会有所下降。
　　从旅游产品的角度来看，我们不能光看眼前这两个月，2009年的商务旅游应该会有所发展。很简单，全世界经济形势都不好，可是商人都要做生意，所以有可能全世界的商人都往中国聚集，中国的商人也得到处找商机，所以2009年商务旅游可能会有所增长，这是一个大势决定的。另外是休闲的这一套东西多样化，而且休闲需求应该会有所增长。观光旅游，尤其是长途的观光旅游可能是稳中有降，这样就会影响西藏、新疆、云南等一些比较远的地区。还有一个是特种旅游会有所发展。
　　从地方来看，2009年各地的情况，三分之一的地区能够保持一个比较好的增长势头，三分之一的地区会比较稳定，三分之一有可能下滑，但是大体稳定。
　　总体来说，2009年旅游的大局不会变，如果从国民经济的各行各业来看，2009年旅游有可能成为经济低谷中的一个亮点产业。这也就意味着，在2009年实际上给各级旅游局的发展提供了一个新的机会。简单的说，好多事原来看准了，现在抓不动了，但旅游是可成长的领域，所以实际上给我们提供了机会，包括各级旅游局提高地位发挥作用，都会成为需要研究的新问题。最近三个月以来，各地党政领导对旅游的重视程度空前，这绝不是偶然的，最近这三个月恰恰是经济开始下滑的三个月，所以各地纷纷提出了各种各样的花样，之所以说不是偶然的，就是因为大家都看到了这些，调结构怎么调，第三产业是重点，旅游就是重中之重，扩内需怎么扩，也要靠旅游的发展。
　　3.消费形势
　　今年整个消费的形势，第一是大钱不敢花，买房子买车这样的事大家都不会花，都看出来了，拐点已经产生了，商品经济的基本规律是买涨不买落，越是往下落大家越不买。第二是中钱不用花，就是耐用消费品，比如置备一套家用电嚣，这种钱不用花，大家基本都有了。第三是小钱肯定花，小钱是什么，就是休闲的钱，就是旅游的钱。所以如果是这样一个消费形势，对我们是有利的。
　　二、怎么办
　　这样的形势就要做大事，做大事需要出新题目、做大文章。邵局长已经谈了一系列的工作构想，其中有两个我觉得是最重要的：第一是国民旅游休闲计划，对这个题目本身我不太赞成，还可以斟酌，比如国民休闲纲要。第二是部门的合作，邵局长的报告里也提出了，因为现在这种情况之下，只靠我们旅游部门自身是很难做大事的，所以必须要和各个相关部门合作，才能把这个大事办好。
　　这两个重点从全国各个地方来看，也涉及到几个问题：
　　第一个问题是稳基础，现在已经形成了一些重点地区，这些地区能够稳住了，大体全国就能够稳定，所谓重点地区就是珠三角、长三角、环渤海，所以如果北京、上海、广州这几个城市能够发力，能够创造出一些新的东西来，实际上整个全国大体就能够稳住。但是恰恰这几个地方最困难，因为从国内来看也是这么一个状况，开放度最高的地区受经济危机的影响最大。所以东部地区，尤其是东部沿海地区受经济危机的影响程度最大，中部地区次之，西部地区又次之，我们这三个地区如果能够稳住局面，大局就保住了。
　　第二是挖掘亮点，很重要的也是需要中西部地区好好挖一些亮点，这些亮点就数量、规模而言，可能不会产生太大的作用，但是它对整个旅游的拉动会起大的作用。比如四川地震灾区的旅游恢复，这就是一个亮点，因为这是全国的重点，也是大家始终关注的问题。再比如北部湾，北部湾的发展是国家战略，旅游如果跟上去，这也是大的作用。再比如像安徽，安徽今年我去了五次，安徽有一批亮点已经孕育出来了，需要在市场上大放光彩，中西部地区基本上都有这种情况，这是从区域来说形成的亮点。另外在产品角度来说，也需要培育一些亮点，包括旅游方式的调整，总体的转型等，包括东部地区也有很多亮点，如果这些亮点挖出来了，今年的旅游格局应该是一个群星灿烂的格局，虽然没有多少热量，但是让大家看了觉得很棒，这本身就构成了旅游提升的一个基础。
　　第三是入境旅游不能忽略。我们现在强调重点发展国内旅游，这没有问题，尤其在现在这个形势之下。但是在这个时候很可能产生'911'之后类似的局面，'911'之后，我们提出了安全、和平、稳定的格局，所以产生了一个客观的效果，国际旅游者别的地方不敢去了，就到中国来，等于'911'给中国创造了一个机遇。我估计今年国际恐怖主义势力一定会抬头，而且最近的国际形势，包括加沙冲突，这都是多少年没有过的事，所以在这样的情况之下，我们如果能够重新创造一个局面，实际上对我们是有利的。这样的话，入境旅游在这种时候更应该加一把劲，客人少了，大家争夺的更厉害了，所以要加一把劲，能做到什么程度现在还不好说，按照今天邵局长说的，保持稳中略有所升，这已经是一个很大的成绩了，但是要达到这个目标不容易。
　　第四是要追求功能的全面发挥。我国旅游发展三十年了，上午上海旅游局道局长的发言里有一句话很好："我们不仅是一个经济产业，也是一个民生事业".这就意味着旅游的功能更全面了，而且在2009年这种情况之下，旅游的社会功能可能要超过经济功能。扩大内需、增加就业、稳定社会、改善环境这四个方面是2009年的突出功能，如果这个时候只强调经济功能是不足的。
　　第五是要争取政策搭车，最近中央的这些政策，对旅游根本没当个事，这是可以看出来的，比如流通行业国务院有常务会议专题研究，房地产等专门系列政策，更不用说金融了，很多部门很多行业中央都专门研究，专题形成系列政策，旅游连句话都没有，这能行吗？但是从我们自身的角度来说，要抓一个机会，就是争取政策搭车，国务院专门给旅游出政策的可能性不大，但是我们可以在各类政策中搭车。这个事加旅游二字，那个事又加旅游二字，旅游二字加的多了，我们就开拓了工作空间，就有争取的余地了，所以这里边从工作的角度来说，我们应该争取在今年的人大政府工作报告里，旅游能够有一句话，别再是罗列的一堆行业里的一个，这个目标不太容易，但是应该争取。把今年十一月份的中央经济工作会议当作一个终极目标。
　　历史的经验证明，越是在低谷时候，越是旅游争取地位的好时候。所以这里确实要研究一些大事，休闲纲要是在全国立形象、出位置、打天下的一个大事；同时部门协力，做一系列的事，有些事我们做着难，可是各个部门协作，中央就会引起重视，这都是提升旅游地位，要抓这个时机。
　　三、怎么干
　　1.执行力
　　怎么干，说到底是要干实事，胡锦涛总书记在改革开放三十年的讲话里，有三句话我们都忘不了，叫做"不动摇，不懈怠，不折腾"，我们现在的确有执行力的问题。在旅游部门要格外的强调不懈怠，这是一个工作精神状态，最终也是一个执行力的问题。邵局长的报告挺好，一条一条往下落实，可是怎么落实呢？从上到下都有这个问题。
　　一是部门协同。通过部门协同来调动其它部门的积极性，挖掘其它部门的资源为旅游所用。
　　二是上下协力。大体上国家旅游局的政策到了省这一级落实七分，到了地市级落实五分，到了县级能知道这个事就不错了。不能指望一个事百分之百的落实，那是绝不可能的，因为各地的情况出入很大，不是说他对你这个事有看法，不执行，各有各的情况，所以就需要研究上下协力的问题。
　　三是政企合作。按照政府主导、企业跟进的原则，构建政企联手、全国互动的整体格局，共谋旅游发展。
　　这几点需要进一步的强调，因为国家旅游局三定方案也刚刚下来，职能划分、人员调整这些事都要做，都不知道干什么，怎么布局呢？这是一个实情，会开完了这些事就要往下办，所以现在确实涉及到这些问题。
　　2.国民旅游休闲纲要
　　关于国民休闲纲要的制定，我自告奋勇，来牵这个头，中国旅游研究院组建班子来做这个事。我的基本看法是不叫"国家旅游休闲计划"，因为最近提出这个说法，网上反映也很多，可以叫做国民休闲服务纲要，或者国民休闲提升纲要，或者叫做质量纲要，就是定位在服务，提升质量，所以不是一个计划的概念。
　　另外，这个事情不能只单纯作为扩大内需的一个工具，如果单纯作为扩大内需的一个工具，第一有阶段性，也可能两年过去了；第二把这个题目辜负了。这个事情我们应该视之为治国理念的一种变化，因为多年以来，我们从来都是先生产、后生活，工作至上，我们表扬的所有劳动模范都是不顾家不顾自己，这是社会的一种主流意识形态。可是现在我们把整个三分之一的休闲时间当作国家的一个战略，当作国家的一种政策提出来，这就是意味着治国理念的革命性变化，这就是真正落实以人为本，落实科学发展观的一个抓手。如果从这个角度来说，我们研究的是国民休闲方式的多样化，是休闲质量的不断提高，是总体生活质量的提高。
　　如果说只是作为一个扩大内需的政策工具所用，等经济形势恢复了把它扔了，这不行，在老百姓那里儿也过不去，之所以最近有反对意见，也是因为这个，很多人说我们是农民，还跟我们谈旅游休闲。反过来说，农民就没有闲吗，这种闲就不需要提升吗？政府在公共服务方面可以提供很多东西。如果按照这个思路，这个事可以做，把总体的格局拔起来了，把这个事做大了，这样就涉及到各个部门各个方面，资源就好整合了，2009年旅游的大事最重要的就是这个事。

　　按语：自新年伊始，我的1500万字上网以来，承蒙大家关注，也收到了一些反馈。其中也谈到一个问题，希望能够有新的东西看一看。但近期一直在忙，调研，开会，做课题。整理路一篇旅游市场形势分析，比较系统地说了一些看法，提供给朋友们，作为新春的礼物。自然界的春天即将来临，旅游的春天也不会太远。

　　                                                                        小安 2009年元月21日



　　大起大落大调大进——旅游市场形势分析

　                　魏小安

　　      （2008年12月28日）

　　每逢年底、年初，大家都比较关心形势，今年更是格外关注，因为我们现在面临着经济危机。大家一见面就说要过冬了，自然界的冬天来了，我们是经营的冬天，应该怎么过冬呢？首先是怎么看待这个冬天，最近三个月我在全国集中调研，基本上都是到处跑，出国三次，了解了一下国际的情况，在国内跑了大概有十几个省、六七十个城市，所以情况也算是比较熟悉。和各个方面的人接触，感觉出入很大，情况出入很大、看法也差别很大，把各个方面的情况综合起来，分析一下中国的旅游形势，最后谈谈北京饭店市场的形势。

　　一、2007年：大起

　　2007年是一个大起之年，中国的旅游业达到了历史的最高点。全年一共接待入境游客13187.33万人次，实现国际旅游外汇收入419.19亿美元，分别比上年增长了5.5%和23.5%.实际上这里面已经蕴含了一个下滑的趋势，尤其是去年四季度增长速度已经下来了。我们研究形势下滑有两种情况，一种情况是增长率的下降，这本身就是一个下滑，第二种情况是一个绝对量的负增长，这是严重的下滑。2007年国内旅游人数16.10亿人次，收入7770.62亿元人民币，分别比上年增长15.5%和24.7%.应该说这个增长率是比较理想的，出境人数达到4095.40万人次，比上年增长18.6%.旅游业总收入10957亿元人民币，历史上第一次超过了10000亿人民币，比上年增长22.6%.应该说去年的总体状况是非常理想的，而且和以前不同，我们是在一个很高的基数之上又获取了一个新的增长。

　　分析2007年的增长因素，主要有这么几个：第一个增长因素是经济形势发展不错。第二个增长因素是股市的形势不错，不要小看股市的形势，这对旅游的消费影响很大，很多人去年的感觉都觉得自己陡然变成一个小富翁，一看股市上账面已经有300万了，拿出30万花一花，觉得这很正常，所以这直接反应到旅游形势上，因为一般的钱已经用不着花了，这样的话去年旅游的很多。而且在有一点泡沫经济的这种感受之下，商务活动也更为频繁，这是去年的一个主体因素，所以也形成了旅游的上升达到了历史最高点。第三个因素是还有一些奥运的虚拟化的影响，至少是心理上的影响，大家一说奥运商机无限，所以各个方面都想抓奥运的商机，抓来抓去钱花了不少，但是没看商机，但是它毕竟也起到了一个作用。同时2007年总体来看风调雨顺，没有多大的自然灾害，也没有特大的事故，所以大家都觉得2007年的日子算是比较好过的一年。可是实际上里边已经潜藏了一系列下滑的因素，尤其是对饭店行业来说影响比较大。

　　二、2008年：大落

　　1.冰火两重天

　　（1）入境旅游

　　2008年我们在很高的期望中开局，在下滑的状态下收局。从入境旅游来看，2008年1到10月份我国接待游客2000万人，下降了4.49%，其中10月份当月下降了11.5%，按理来说10月份是我们旅游需求旺盛的时期，但是这个时候世界金融危机的影响已经产生了。旅游外汇收入也是如此，1至10月份旅游外汇收入为335.08亿美元，下降了3.82%，全年总体来讲下降量还不是很大，但是10月份当月下降了8.11%.11、12月份的数量还没有统计出来，我估计下滑的幅度可能会更大一些。

　　这是很笼统的对入境旅游进行分析，如果要细分的话，还会有一系列其它不同的市场表现。整个08年，很高的期望还是奥运，我对奥运始终不是这么看的，2001年7月13日奥运会申办成功，当时举国欢腾，我在7月16日，申办成功后的第三天就发表了一篇文章，叫做《奥运与旅游：商机有限发展无限》，我不认为奥运能给旅游带来多少商机。之后有一次在北京市政府开会，我就谈了这个观点，我说为了奥运北京绝不能新建饭店，国际上办奥运民居也开放，临时性的建筑也开放，院校也开放，为什么我们为了奥运就要新建这么多饭店呢？北京的饭店刚刚喘过一口气，还没有翻过身，为了奥运我们再建一大批饭店，那样北京饭店业的日子就翻不过身来了，当时说完后，北京的一个领导还说这个观点是对的。后来我又和北京市旅游局谈这个观点，有一次北京市旅游局副局长于德斌还跟我说：你这个观点我们都接受，我们也不愿意新建饭店，但是需要更新改造一批饭店，需要一批饭店升级，奥组委本身也有这样的要求。

　　从那时候开始我就一直很担心，2001年到2008年我们备战奥运整整七年时间，我大体上也说了七年，但是不大管用，就是前年和去年我说的两次很管用。今年一个饭店老总碰见我就说多亏你讲的一席话，他本来计划是去年下半年到今年上半年拿出3000万改造饭店、增加项目、提升设施，来迎接奥运商机。他说听你说完了之后，琢磨了半天，最后开会研究说还是听专家的吧，现在他说多亏没改造这个饭店，现在手里攥着一把现金，过冬好过了。

　　在这种大形势之下，我们都有点晕，这是很自然的，实际上奥运的商机就体现在奥组委身上，奥组委一说我们圆满的可以和国际奥委会有个交待，国际奥委会提出的所有要求我们都超额完成了，包括在经济方面，但是除了奥组委，其它的怎么样呢？前年的时候大连市政府到北京来专门做了一个营销活动，叫做奥运在北京、观光到大连，我就说这个事本身就荒唐，因为它违背了奥运规律。很简单，作为一个运动员来参加奥运会，如果初赛就被淘汰了，那还有兴趣不但在北京玩，再跑到大连去玩吗？绝对没这个兴趣；如果拿到金牌了，当然是急着回国去接受国民的欢呼，也不会有人说再从容的玩一段时间，这就是规律。如果大连带了这个头，全国各地都讲奥运在北京、观光在哪里，一直远到了新疆，远到了昆明，但是新疆和昆明和奥运会本身的关系确实不大，这就是对形势的错误判断，这种形势判断的误差就导致了这几年围绕着这方面的投资大量增长。但是我们在一个下滑的状态中收局，这不光是奥运的问题，应该说涉及到一系列的问题。

　　（2）国内旅游

　　从时间上看，起落不定，有的时候起一下，有的时候落一下。但是总体来看，今年前九个月国内旅游需求受到了严重的压抑，不仅是国内旅游需求，包括国内的商务活动，尤其是北京的商务活动和会展活动，都爱到了严重的压抑。到最后奥运就一个目标了，保平安，为了保平安一切都会让路，比如我今年上半年组织了一个会，结果后来公安局来了，说组织这样的会怎么没有给公安局请示呀，我是从来没有这个概念，开个百十人的会还得请示公安局，他们说有文，就严到这种程度。入境为什么从去年四季度就开始下滑了，当时有一个不是政策的政策，但是比政策还要严格的政策，什么呢？就是我们住外使领馆发放签证，谁的签证过来的客人出了问题找谁负责，相当于责任制，作为使领馆来说，安全第一，能不签就不签，所以自然而然签证就收紧了，这个收紧对我们影响很大，所以总体在时间上构成了起落不定。同时，一系列的自然灾害和人为灾害影响不断，程度不同，最大的当属汶川大地震，不仅影响到四川，也影响到全国。比如，为地震灾区捐款，发起了多轮，企业和老百姓都在捐，捐款首先是闲钱，主要是旅游的钱，自然影响到旅游消费能力。今年十一黄金周大家都觉得国内旅游受了九个月的压抑，十一需求应该得到释放，所以预测又是井喷，又是爆炸式增长，我一开始也有这种判断，后来想这都很难说，今年十一确实是一个高峰期，但是绝达不到井喷和爆炸式的增长。

　　从空间上来看，全国的情况大体上是三分之一增长，三分之一下滑，三分之一维持，各有各的情况。比如广东的东莞，东莞今年下滑的最厉害，它受国际经济形势的影响最大，本来东莞的饭店业就是靠制造业支撑，所以它构造了一个独特的商务加休闲的饭店经营格局，大体上3万多家的企业支撑了300多家饭店，也形成了一个世界的饭店业的东莞现象，但是今年日子实在不好过。可是还有三分之一不受什么影响，今年还保持了一个比较好的增长，比如河南的安阳，安阳旅游今年增长了20%，当然他有他的原因，比如今年他的促销力度加大了，这是一个重要的原因。

　　（3）出境旅游

　　出境旅游总体的特点是前高后底，在10月份以前我们的增长率是比较高的，10月份以后也开始有所下滑。

　　2.过程分析

　　（1）2008年过程分析

　　2008年整个过程是非常复杂的。一是多种因素叠加影响、年头到年尾全面影响，从年初冰雪灾害，到'3.14'藏族事件，然后是奥运火炬传递受阻，然后是出了一系列的交通事故、矿难事故，最后是'5.12'大地震，'5.12'大地震之后是集中备战奥运，奥运之后好事是'神七'上天，宇航员出太空，同时又是一系列的事故。所以2008年这一系列的事故是多种因素叠加，构成了一个很复杂的影响，甚至我们都很难判断，什么样的因素是积极的，什么样的因素是消极的。

　　因为中国有一个事情，也是一个特点，我们的很多事情和国际上都是拧着的，这一点如果看不透，你对很多问题就很难把握。这里有没有规律呢？有规律，全是在中国这个特殊的国情之下表现形式的不同，比如像奥运，国际上都是奥运前高潮，奥运中顶峰，奥运后下滑，我们是奥运前下滑，奥运中低谷，奥运后回升。比如雅典在奥运后是一滑再滑，所以现在雅典那些体育设施都用不着了，都变成严重的财政包袱了；今年10月份加拿大的蒙特利尔奥运村正在拍卖，因为蒙特利尔这个奥运会办完了之后，欠的债务要从1976年一直还到2006年，还了三十年，所以这三十年期间这个城市就没有什么变化，因为政府没有钱，道路也不能维修，就是集中精力还债，好不容易债还完了，这个奥运村怎么办呀？这种事在中国没有问题，因为很简单，我们有一个庞大的人口基数，比如雅典70万人养奥运设施是养不动的，我们北京有1600万人，再加上流动人口一共是2000万人，这2000万人养奥运村绰绰有余，更何况这400万的流动人口每天循环往复，所以我们这个表现形式和国际上截然不同。但是多种因素叠加影响，包括年头到年尾全面影响，所以使我们形势显得非常复杂。

　　二是全球一体化背景下的影响，我们毕竟开放程度已经非常高了，所以在全球一体化的背景之下，这次世界金融危机深化到世界经济危机，对我们的影响已经显露出来了，但是这种显露也同样和国际上的情况不同，所以我们也用不着拿美国的情况直接来套中国。

　　三是正面和负面因素的对冲影响，按说奥运是个正面因素，但是关起门来说话，今年奥运对旅游的影响就是一种挤出效应，可是从长远来看，它又确实是正面的。我之所以说发展无限就是这个道理，因为这么多年以来，中国现在已经是一个经济大国了，可是欧美、日本这些发达国家对中国看不懂，觉得一个大国的崛起对他们构成了战略的危险，另外一个方面是作为新闻媒体本身，他们一定报负面新闻。比如有一个美国传媒的老总就说，全世界飞机起降多少架呀，用得着我们报道吗，可是哪个地方摔一架飞机我们一定要报道，中国人认为正常的新闻，对他们来说根本不是新闻。

　　所以多年以来中国在国际上的形象总体来说是正负交织，甚至负面大于正面，而且国际上这些主流媒体对中国就是这样，到了国外就有这种感觉了，第一报道中国很少，第二凡是报道中国全是负面的，今天这个地方发生矿难了，明天那个地方又火车出轨了等，全是这些东西。所以在世界，尤其是老百姓的心目中，中国是一个落后国家，甚至说的严重一点，很多人的感觉认为中国是一个黑暗、专治、落后的国家，所以有时候到了国外跟老外讲不通。可是奥运期间不同，两万个记者在北京37天，什么犄角旮旯大街小巷都跑遍了，所以就逼着不得不有相当一部分的正面报道，这样也使中国的国际形象2008年有了一个比较大的变化，同时标志着中国正式进入了现代化国家的行列，这就有标志性的意义。1964年东京奥运会，1988年韩国奥运会，实际上就意味着我们比日本落后了40年，比韩国落后了20年，一定意义上可以这么说，当然，这种落后表现形式不同，我们现在不是总量的问题，我们现在是结构素质这些问题，但是这样的正面负面的最终影响，把形势弄得更加复杂了。

　　最后是三大市场的交织影响，比如说我们的国内旅游市场很多地方都在增长，所以大家对形势的判断完全不同，也有一些地方商务旅游也在增长，他们觉得今年形势不错，这和我们前几次截然不同。

　　（2）中国旅游发展30年过程分析

　　中国旅游发展的三十年期间，共经历过八次冲击：

　　第一次是1982年国际石油价格冲击，那时候我国旅游刚刚起步，我们对这个事几乎没有感觉。可是1982年全世界旅游负增长，我们那时候体量太小，当时有感觉的还只是国旅和中旅这两家大旅行社，全国基本上没有反应。

　　第二次是1987年美国经济冲击，那也是美国股市危机导致了一个黑色星期一，股市的市值一天之内蒸发了一半，那次对我们影响稍大一点，但是也不突出。

　　第三次是1989年国内的政治冲击，这次对我们的影响是最直接的，也是我们第一次体会到了什么叫危机。那时候的状况非常糟糕，国际饭店1070间客房，最少的时候一天只有50个客人；中国大饭店670间客房，最少的一天只有7个客人。当时涉及到一个问题，就是对形势如何判断，国际上的专家分析中国旅游得出的结论是，五年之后才可能恢复原状，原状是个什么情况呢？1988年中国旅游外汇收入22.8亿美元，1989锐减到18.6亿美元，减了四分之一，这是绝对量的下降。可是我们国内的专家分析，得出结论一年半形势就可以恢复，有一次我们和外国专家讨论这个事，包括和一些外国旅游局的官员在讨论的时候，他们坚持他们的看法，其实他们对中国还是不了解。因为他们在外边所看到的就是天安门事件血雨腥风，觉得中国不得了了，按他们的感觉中国政府都应该下台了，而且他们有他们的价值观。当然，我们也不赞成这种事，可是就总体而言，中国并没有乱，所以我们的判断是危机将持续一年半的时间，1989年的旅游外汇收入是18.6亿美元的，1990年是20亿美元，1991年是24亿美元，一年半的时间全面回升了。

　　第四次是1997年亚洲金融危机冲击，这次冲击对中国的影响不大，对香港的影响很大。但是也确实涉及到一系列的问题，本来亚洲金融危机之前我们还在研究如何进一步的改革开放，比如资本账户能不能自由开放，已经提到议事日程上，准备决策了。结果亚洲金融危机一爆发才发现我们不能这么轻意的开放，当时恰恰是因为我们不够开放，对我们的金融形成了一个防火墙，那时候香港很惨，最后还就是靠我们中央政府支持这一关才过来。当时那么多金融大恶在亚洲翻手为云覆手雨，泰国之后接着就是韩国新加坡，到了香港他们以为这一手还行，但是对形势估计的严重不足，没有估计到中央政府的支持力度。结果最后这些金融大恶在香港丢盔卸甲狼狈逃蹿，按说这么严重的事情，对我们应该有很大的冲击，实际上从旅游的角度来说是有所冲击，但是没有危机性的感觉。

　　第五次是1998年国内洪水灾害冲击，这对我们国内旅游产生了比较大的影响。

　　第六次是2001年美国'9.11'事件冲击，这次是冲击全世界。2001年全世界旅游又一次负增长，'9.11'从我们中国的感觉来说，我们也觉得影响不是太大，当时中国还提了一个口号，叫做投资的乐土、和平的乐园，我们中国稳定，所以大家都不用担心，恐怖主义也不会到中国来，这当时还是起作用的。

　　第七次是2003年SARS国内公共卫生冲击，这次冲击是非常严重的，这不仅是北京和广州，北京和广州是重灾区，但是全国都受到了影响。那时候北京几乎是一座死城，几乎让人害怕。我那时候在国家旅游局组织了一个非典影响旅游的研究小组，所以天天要加班，每天汇总全国的情况，报给中央、报给有关部门，三两天就分析一个材料，一周就要出一个大材料，所以那时候特别忙，同时协调政策争取政策，做了不少事。应该说那时候我们对风险冲击相应来说已经成熟一点了，碰到事件至少不慌了，我们需要抓住机会多干点事，这个概念都有了。

　　第八次冲击就是2008年，2008年客观的说是综合因素冲击，这种冲击历史上的这些因素在2008年都集中起来了，只不过表现形式不同而已。

　　具体的来看这些冲击主要分为三类因素：政治性因素、经济性因素和社会性因素。这八次冲击中，包括2008年在内，经济性因素的影响比较小，这是一个很突出的特点，不像国际上，国际上经济性因素影响比较大。另一方面是外来因素和内部因素，分析可知外来因素对我们的影响并不是太大，主要是内部因素对我们的影响大。

　　之所以外来因素影响小有这么几个原因：第一个原因是一体不同步，我们和世界已经融为一体，在全球一体化的背景之下，我们躲不开，我们不能指望什么事我们可以躲开，那不可能，但是不同步，就像刚才说的，由于我们金融落后了一步，甚至落后了两步，所以有时候反到起了一个正面的作用。再比如旅游，全世界的旅游2008年到9月份才开始下滑，可是我们从年初就开始下滑，我们比全世界早了一步，差不多是早了一年，早了一年是好事还坏事呢？这还不好判断，我觉得里边有好的一面，也有不好的一面，很简单，少挣了九个月的钱就是不好的一面，但是我们提前一年下滑实际上在很大程度上是给我们高速成长勒了一次刹车，避免我们犯更大的错误，这可能是个好事，这就是一体不同步。

　　第二个原因是开放程度不同，应该说我们现在开放程度已经比较高了，但是毕竟还是有一些没有完全开放，这种开放即涉及到我们对外的开放，也涉及到对内的开放，比如我们现在国内的经济管制还是比较多，垄断经营也比较厉害，垄断经营绝不是好事，比如央企一说，央企是国家的脊梁，国家收的大头都是靠央企，这都是垄断出来的，而不是它有多大经营的本事。可是在这种情况之下，涉及到一个对内对外共同开放的问题，如果我们管制少一点，开放程度更高一点，可能会更好一点。

　　第三个原因是大国状态，我们这样一个大国很多东西都可以内部消耗，而且到现在为止，中国作为一个经济大国，应该说我们现在承受的能力已经比较强了。所以最近中央出台了这么多政策，要是没有钱这些政策能出来吗，一说4万亿投资，一说农村我们要花多少钱，交通设施要花多少钱，这都是国家综合国力不断提高的影响。所以对于一些小国抗不住，对中国至少不会发生冰岛那样的危机，同时还有一个原因是虚拟经济的成分还比较少，中国现在基本上是实体经济为主的产业结构。

　　综合分析，一是经济性因素比较小，另外一个是外来因素影响比较小，所以我们现在面对着世界金融危机，世界经济危机，如果做一个历史分析，本来影响就比较小，我们有必要这么紧张吗？当然高度重视是必需的，但是不必过于紧张。

　　三、2009年：大调

　　2008年我们都过来了，2009年还怕什么呢？

　　1.全面判断

　　（1）经济形势：两个三层次

　　首先国际上是三个层次：第一个层次是美国，美国是一个驱动型的国家，美国的消费占GDP的73%，所以美国形成了一个消费透支的状况。这个国家为什么出问题，很简单，消费者不但把这辈子的钱花了，把子孙后代的钱都花了，作为个人来说这样消费能不出问题吗？比如我只有20万块钱，我现在借了1000万又买房子又买车，大吃大喝大造，这个人能行吗，显然不行，一个个人如此尚且不行，何况一个国家呢？所以美国这么多年来的特点就是这个特点，消费透支是通过它的金融衍生产品，通过各种信贷来鼓励这种消费透支，所以一旦到需要支付的时候，需要掏钱的时候，这个时候发生的支付能力危机，这是美国的一个特点。这个特点和我们的区别太大了，美国人说没钱是真没钱，现在有的美国人拿20美元的现金都觉得困难，我们觉得不可思议，20美国现金才几个钱，他就是觉得难，到了月底了，所有的账单都来了，付不起就破产，作为一个公司，碰到这种情况，就是现金流断了，断了没有二话，多大的公司也得破产，作为个人也是这样，这是美国的特点。

　　第二个层次是欧洲，包括日本在内。他们的特点是半消费半储蓄，所以欧洲和日本应对金融危机的能力实际上要强于美国，只不过美国的优势是超级大国，而且是全世界唯一的超级大国，而且是金元帝国，把全世界都绑住了，不行就印钞票，把危机输出。这一点是比较可恶的，本来是你的事，现在把这个事弄到全世界了，让全世界给你背着，其中，中国是最大的背负者，一定意义上中国在经济上变成了美国的人质，所以我们现在不得不帮美国，因为如果不帮美国，自己毁的更厉害。我们一说我们19000亿的外汇储备，多少钱都帮了美国了，如果美国哗哗的贬值，我们都是血汗钱，到了美国等于是典型的穷帮富，让美国人瞎造，造来造去他就是在绑架你，但是我们还得继续买他的国债，如果不买他的国债，我们手持的国债就没有价值了，要不帮美国，它就贬值，美国人这样能挺得下来，可是真正要受到损失，我们未必能挺下来，所以美国现在形成这么一个状态。但是欧洲不同，比如刚刚过去的圣诞节，美国的圣诞节非常清淡，欧洲有些国家还挺旺盛，法国几个主要的大的零售11月份12月份都增长了15%，这是传统的西方的消费旺季，他们实际上都有增长，美国就没有。

　　第三个层次就是中国，我国的问题是消费不足。对应美国73%的消费率，我们只是35%，一半都不够，所以我们具备潜在的消费能力，我们中国人的特点是不但不能把自己的钱花完，还得努力给儿子孙子存点钱，美国是把儿子孙子的钱都花了，这是本质性的不同。以在这种情况之下，我们非得把美国的那套东西搬过来，把欧洲的东西搬过来，显然不对，这就干扰了我们对形势的判断，从而干扰了我们来研究如何挖掘商机。作为企业来说对形势判断很重要，重要在于我们如何来发现商机，这是第一个三层次。

　　国内的三个层次：首先是东部地区，东部地区尤其是广东、浙江、江苏、上海，珠三角、长三角这些地区，外向度比较高，而且又是以加工制造业为主体产业，所以他们的影响很大，订单没有了企业就维持不下去了，就是这个道理。可是环渤海地区影响并不大，比如像北京，北京现在加工制造业不重要了，北京的产业结构中第一产业占0.8%，北京的农业几乎可以忽略不计了；第二产业占26%，第三产业占73%.北京已经是一个典型的后工业化社会，我们研究的不是对制造业的影响，北京最大的影响是对服务业的影响，需要研究这个问题。其次中部地区相应来说影响小一点。而西部影响又小一点。

　　我前两天在河南去了三个地方，又到了陕西，从桂林到山东，从山东到河南到陕西，用了12天把东中西走了一遍，这个感觉就很强烈。比如西安人完全没有感觉，西安就说世界经济危机我们天天看着觉得很恐怖，但是我们的生活没有变化没有影响，所以西安的饭店行业这两天火爆，到年底了各个公司单位都在搞年底的聚餐、聚会等活动。酒店非常火爆，虽然消费还是有所下降，但是人气很旺。在上海就很难想象这种局面，上海今年的圣诞影响就非常之大，原来圣诞绝对是消费高峰，今年上海圣诞的时候各大酒店圣诞活动都有，但九点半就结束了，一般的圣诞活动怎么也得到一点，可是九点半就结束了，看着冷冷清清的，没办法，今年的市面不旺。

　　（2）消费状况

　　如果从消费状况来看，实际上有三种影响：第一种影响是实质性的影响，世界金融危机对中国经济的实质影响还没有完全发生，有些地方受到了冲击，有些地方冲击比较严重。第二种影响是信息影响，这个是世界同步，比如一个小时之前美国发生了什么事，我们现在肯定知道，大家感觉这种全球一体化，感觉这种信息同步，所以很自然就有一个感觉，觉得中国不行了，觉得天要塌下来了，觉得日子过不下去了。最近一段时间我也问过很多人，我说金融危机对你们的实际生活有影响吗？几乎80%的人都说没什么影响，可是心理影响很大。第三种影响是信心的影响，温总理专门说信心比黄金还要宝贵，也确实如此。所以我觉得再过一段时间，大家的信心会逐步恢复，当然这种信心性的影响始终会存在，我们也始终有关注，我们不关注也不行，但是实质性的影响到什么程度要有一个客观的判断。

　　2.发展基础

　　首先一点就是中国经济还处在一个上升周期。我最近接触了一些经济学家，和他们探讨过，多数经济学家认为我们还有二十年的增长期，所谓增长期就是经济上升周期。改革开放三十年，我们已经保持了一个三十年的增长，但是这个三十年大周期如此，小周期是在变化，我们还有很多事需要干。我们和美国人不同也在这儿，美国人是花子孙的钱，我们是把儿子孙子的活都干了，有一次我到德国，德国人也说这个话，他们说他们把儿子孙子的活都干了，所以他们的儿子孙子现在都懒了，这影响了德国人的竞争力。现在是在这个大的上升周期之内，我们碰到了一些波动，这是一个长远的因素。

　　第二国家的宏观政策：保增长，促内需，调结构，重民生。中央已经明确了，也就是说这次出台的经济刺激方案实际上和以前比起来，我们更注重老百姓的生活，明年还要争取保八，有时候可能大家会想，多一个点少一个点有意义吗，最大的意义就在于就业。基本上我们现在一个百分点的经济增长率里边包含了三百万就业，每年这么多的新增就业人口，如果我们没有相应的经济增长率，就业就会发生全面危机。但是保增长的一个重点就是促内需，老百姓不是没有钱，是老百姓不敢花钱，不敢花钱的核心原因是我们的保障体系还没有建立起来，所以如果能够通过这次宏观经济调控刺激内需，使我们的保障体系能够有所完善，就是把我们这三座大山变成三座小山，那大家的钱就敢花了。然后就是调结构，整个国家现在处在工业化发展的中期，这样一个状态需要逐步的调整，很自然，第三产业就要加快发展。最终是重民生，要提高老百姓的生活，提高老百姓的就业，所以这四句话12个字是抓在点上了。

　　第三要积极发展服务业。旅游是个龙头，最近这三个月也有一个特点，各地对旅游的重视程度远远超过了以前。最近河南省提出来，旅游立省，北京也是刚刚开完了旅游发展大会，提出了建设国际一流的旅游城市目标，各地的重视程度比以前都提高了，实际上这里边有一个重要的原因：调结构大家不约而同的想到了旅游。所以明年的旅游应该需要强化三大功能：第一个大的功能是扩大内需，通过旅游发展扩大内需，对经济起到一个积极的作用。第二是保障就业，现在全国旅游就业3000万人，这也是一个大的就业领域了。第三是稳定社会，随着旅游的发展，对于稳定社会的功能也会越来越突出，很简单一个道理，经济形势不好，天天在家里呆着，个人不安定，家庭不安定，社会怎么能稳定呢？如果几个人出去玩玩，哪怕出去喝点小酒，也是个发泄，这种发泄就起到了一个稳定社会的功能，同时出去走一走看一看，形势没有那么严重，或者看看人家那个不怎么样，我们这儿还不错，他总得有这种比较，有这种比较也是一种宣泄渠道。

　　第四个基础是基础设施进一步完善。这就深化了我们旅游的发展基础，因为这次重点就是高速公路、高速铁路然后是核电站，基本上都是我们过去想办，但是力量不足或者来不及办的，这次索性下决心把它办好。多年来制约旅游的因素我们大家都清楚，八十年代是物品供应的短缺，然后是饭店的短缺，然后是交通的短缺，这一系列的制约，可是到了1998年之后，我们这种制约的感觉越来越淡了，原来动不动没电，要不然停你的水，停你的煤气，什么都有。那时候北京是最典型的，通讯也没有，所以那时候是几个酒店凑在一起，和北京电话局一块建了一个北京电话支局，否则饭店的电话就保证不了，诸如此类的事成批。比如像香山饭店，香山饭店总投资量并不大，但是最大的投资量在于香山门口那条路，因为你修的酒店，这条路就得你修，当年和平、台湾、王府三家饭店包一个任务，东单到东四这条路他们三家出钱修，摊派，现在哪有这事呀，这就意味着社会基础设施越来越完善了，我们旅游发展的基础越来越深化了。所以这一轮投资下去之后，我们就更方便了。这个我感触很深，比如在八十年代要出差考察某个地方需要两天，到九十年代一天，到现在半天，甚至两个小时，我1984年的时候去四川海螺沟就是两天时间，那时候翻一个二郎山就得一天，现在二郎山一条隧道，二十多公里，20分钟就过去了，所以现在到海螺沟半天时间。

　　第五个基础是我们旅游设施的规模已经形成了，基本上没有短缺制约了。现在担心的不是短缺的制约，现在担心的是我们设施规模太大，市场需求跟不上了。我们现在搞旅游还缺什么？饭店、旅行社、景区、交通、航空，包括我们各种资源的供给，各种原料的保障，水、电、气现在什么都不缺，我们原来很头疼的东西现在都过去了。现在说到底就是一个市场需求的制约，只要有相应的需求，这些供给设施马上就上来了。

　　第六个基础是我们深层次的一个基础，就是我们泡沫化的程度还比较低。这个基础是非常重要的，这就意味着我国的旅游业承受风险的能力比较强。1997年金融危机之后，香港的饭店都在叫苦，后来我们分析了一下他们到底在叫什么，一看香港当时88家饭店，平均开放率75%，平均房价650元港币，这是我们大陆的一个拼搏目标，如果说我们大陆的酒店能达到这样的出租率，这样的房价，我们高兴还高兴不过来呢，为什么香港嗷嗷叫呢？很简单，香港的饭店都经过炒作，比如一个饭店初始投资一个亿，经过了一年半卖两个亿，百分之百回报，接手的那家又经营了一年又卖了三个亿，百分之五十回报，再有一家接手，再过了一年又卖了，卖了四个亿，他又有百分之三十三的回报，可是这个饭店就从一个亿变成了四个亿，经营平台完全不同了。在一个亿的平台上，75%的开放率，650元的港币多好呀，可是在四个亿的平台上，不要说还本，连负利息都负不起。我们现在还好，我们整个行业总体泡沫化程度还比较低，这么多年以来，有些饭店也转过手，但是总体来说转手的不多，而且转手很少有溢价的风险。比如国有的饭店经营不下去了，一看固定资产原值8000万，现在5000万就卖了，这就构成了我们一个特大的优势，我们基本上都是在初始的起点上奔波。

　　第七个基础就是这几年资金成本比较低，相应的降低了我们一些运营成本。所以使我们一些饭店的改扩建，包括一些新建的饭店，相应来说成本就低一点。比如当时国际饭店，这是国家旅游局直属，1989年开业，开业之际就是倒闭之时，预算1个亿，结果基建完了结算3.7亿，当时的债务5.4亿，开业的时候债务就超过资产，不是倒闭是什么？就这么撑着吧，可是那时候银行利率极高，最高的一年银行利率达到20.47%，国际饭店如果经营八年，这5.4亿还了，但是负债8亿，再经营15年，那时候负债30亿，这样的酒店怎么能经营呢？现在这个因素不会有了，而且这几个月以来，基础利率进一步下降，这就构造了我们一个好的基础，在这种情况之下，我们能抗住香港就抗不住，就是这么一个道理。我们能抗得住美国就抗不住，因为美国的虚拟经营太厉害了，美国人的招是一切都要证券化，哪怕是垃圾都得证券化，他就是能证券化的全都证券化了，然后就变成债券，然后就开始炒作，就开始不停的买卖，看着好像这个国家经济繁荣，大家都在挣钱，但这钱是从哪儿来，这钱是谁创造出来的，没有人创造，只有大家挣钱？一个国家的经济有这样的事，显然是不行的，这就叫气虚经济的概念。

　　第八个基础是我们积累了经济危机的经验，也锻炼了一批人才。SARS的时候，我在国家旅游局计财司，我当时提了一个建议，要把旅行社的质量保证金退还，管理司就不同意，后来我去找管理司说这个事，我说这个事当初是我办下来的，如果说企业现在困难了，我们把钱退给人家，本来就是人家的钱，危机过了之后形势恢复再收。虽然当初有争议，可是这次毫无争议，最近各地都在开会，把旅行社的质量保证金退给企业，这就是一种经验的表现。包括在这个时候我们如何来争取政策等等，都积累了一些经验，总体来说，这是我们明年的一个发展基础。

　　3.深化认识

　　（1）低谷中的不同认识

　　第一个说法叫脆弱论，只要一到低谷就会有人说旅游这个行业太脆弱了，这个观点不能成立。在1990年的时候，国家旅游局专门开了一次局长办公会，就是研究这个概念，这不是一个概念的问题，这是我们整个产业定位的问题。如果说一个产业是脆弱的，那这个产业根本就不值得发展，国家也不值得支持，反正是脆弱的，但我们当时研究完最后形成一个概念，是敏感的，碰到事情的时候反应很快，事情过去的时候反弹很快。1997年亚洲金融危机之后，世界旅游组织也专门发布了这个观点，不能说旅游是脆弱的，应该是敏感的。'9.11'之后，世界旅游组织又强化了这个观点，这样一个强化过程实际上就反应了我们对形势如何判断。

　　第二个不同认识叫依附论，认为旅游只是国民经济的一个依附性的产业，所以国民经济形势下滑旅游就好不了，这个观点似是而非。如果在八十年代我们可以这么说，那时候叫依托，旅游有很强的依托性，但是现在已经不同了，第一，我们的产业规模大了；第二我们对国民经济的依托程度仍然很高，但是距离远了，因为基础设施都发展起来了，各行各业都需要依托国民经济，所以这个时候我们应该从依附到推动，就是在经济低谷的时候，发挥旅游的功能来推动发展。

　　第三个是停滞论，认为大家都停留我也得停。实际上不是这样，我们应该从停滞转换到积极，比如现在制造业下滑的比较厉害，但是不一定意味着服务业一定下滑的很厉害，产业也不是同步的。所以很可能制造业下滑的时候服务业上升，有可能形成这样的格局，服务业里边有些可能下滑，比如金融产业现在有所下滑，但是旅游产业就有可能上升，所以要构造出一个积极论的态度。

　　（2）旅游风险管理

　　我们原来总认为风险是偶然的，风险是非常态的，所以碰到风险我们应对一下。现在看起来不同了，风险已经从非常态进入了半常态，按2008年的情况来说就是常态，这么大一个国家，时时处处有风险，我们的发展过程中可能是时时有风险，就意味着我们旅游产业是伴随着风险成长起来的，伴随着风险发展起来的，我们也没有必要考虑摆脱风险才能发展，而是伴随着风险我们发展。所以就我们整体来说也是这样，只不过这里需要设立常识机制，就是我们要随时随地应对风险，增强对风险的认知度，加大我们的工作力度。

　　4.坚定信心

　　（1）从经济增长点到重要产业

　　2008年我们都过来了，我们还怕2009年吗？ 2008年我们已经是低谷了，2009年无非还是这个低谷，垮不到不到哪儿去，所以不必紧张，需要坚定信心。从历史上来看，1997年、1998年连续两年经济下滑，国家把旅游确定为国民经济新的增长点，后来国务院又专门召开了旅游发展工作会议，制订了一系列政策，大体上到2003年这个历史任务就完成了。吴仪副总理明确，旅游叫做国民经济的重要产业，两年时间，我们现在又碰到这么一个历史时期，也许就是我们上台阶的一个新时期，

　　（2）消费动向

　　对于明年的消费动向，我的基本判断是三个方面：

　　第一大钱不敢花，很简单，商品社会有一个最基本的规律，买涨不买落，一看价格要涨就得赶紧买，怕如果不买可能再过几个月又长得不得了，可是一看落的趋势形成了，就等着，所以明年大钱不敢花，就是买房子买车这种钱。明年买房子买车的很少，现在已经很少了，房地产商总是说住房是刚性需求，所以大家总会买房，是得买房，现在就是消费和开发商在博弈，看谁抗的过谁。我的看法，消费者一定抗得过开发商，很简单，钱在消费者兜里，他们不花就不花，开发商银行的钱不还就不行，消费者就等着降价。

　　第二中钱不用花，所谓中钱家里房子装修，或者置备家用电器，这些钱用不着花，更何况我们现在的家用电器质量很好。我家里有一台电视，我就老抱怨，这电视怎么不坏呢，要坏了我就可以换一个，可是不坏扔了可惜，看着质量又差点，这是大家共同的心态。一说明年把所有家用电器换一套，没有这一说，这叫中钱不用花。

　　第三叫做小钱肯定花，小钱是两种，一种是日常生活的钱，该花还得花。第二类叫闲钱，闲钱基本上是我们休闲旅游的钱，闲钱对应休闲旅游是最适应的。所以明年旅游的商机不少，看我们怎么抓，这是我的一个基本判断。

　　（3）国际经验：避免极端
　　有一个非常重要的国际经验，就是在低谷时期我们要避免极端。明年的世界旅游形势最让人担心的是恐怖主义抬头，实际上现在已经有一些这样的现象了。比如最近的一些事件，受损失最大的就是酒店，最近出了一串类似这样的事情，因为经济低谷，尤其是发生经济危机，极端势力就会发生。在历史上极端势力的发生，比如1929年到1933年，世界经济危机，极端势力的发生就是希特勒上台，最后引发了第二次世界大战。希特勒不是正面上台的，他是民选上台的，是老百姓一张一张票把他给推上去的，为什么？当时他宣传的是国家社会主义这一套，第一富国强民，第二改善老百姓生活，所以就需要扩张，就需要整个德国从第一次大战阴影中走出来，这些东西很得民心。而且由于扩建内战，所以整个工业机器加速运转，也达到了充分就业，老百姓就拥护他，但是最后的结果如何呢？当然现在的国际形势，毕竟八十年过去了，现在的国际形势已经不可能再产生希特勒这样的人物了，可是有可能造成恐怖主义势力抬头的现象。而且这种现象还专门针对外国人，针对旅游者，从世界范围来看，我有这个担心，从国内来说，我们也要避免。
　　（4）旅游发展新时机
　　总体来说，明年构造了一个旅游发展的新时机。所以旅游应该多方面的发挥功能，形成一个多目标推进的概念。所以我们不能只局限于简单的接待多少人、挣多少钱的概念，就需要研究这一系列的问题。从企业的角度来说，这里面也有机会来抓。
　　（5）低谷特殊性
　　低谷时期，旅游具有其特殊的功能，通过旅游的方式，个人能感觉到一种抚慰或者有一种宣泄。而且低谷时期，大家心情都会受到影响，就会形成对旅游的一种新的追求。对整个社会来说就形成了一种润滑和稳定的功能，成为一个润滑济。比如当年罗斯夫新政，除了公共财政支出搞大建设这些之外，有两个很特殊的社会政策，但是起了很大作用。一个政策是开放禁酒令，因为在经济危机之前美国人喝酒是非法的，所以那时候地下造酒走私很厉害，所以索性开放禁酒令。第二是用公共财政扶持了一批黑人乐队，因为当时黑人是失业的主要群体，扶持一批黑人乐队让大家穷欢乐，越穷越需要欢乐。所以就构造了一个非常独特的现象，这边大家找政府领晚饭，这叫慈善，这边一人一杯小酒，看着黑人乐队又唱又跳，这些对社会就起到了一个稳定的作用，所以这样的国际经验我们也要学。
　　这就意味着旅游的这套东西明年会起到一些特殊的作用，而且往往是在高潮的时期领导人不看重旅游，在低谷时期大家就想起来了。比如SARS的时候，我经常到国务院、发改委、财政部这些地方去开会，我不止听到一个领导说过，基本上形成了一个共识，旅游是SARS的重灾区，旅游受点损失我们不担心，因为国家现在有点钱了，实在不行我们拿点政策补一补，我们担心的是旅游的就业，因为就业一旦下滑，就不是短期能补得上来的。那时候我第一次听这个观点，我说这是个好时机，每次在这些地方开会，我大谈旅游就业的重要性，大谈SARS的影响，由此如何影响到我们的就业，因为这也是一个实情。所以从这个角度来说，包括研究我们的发展基础，我们确实应该坚定信心。
　　5.市场变化
　　应对变化的市场我们一般的对策是：高潮时期调整增量，低潮时期调整存量，平缓时期以增量促存量。明年的市场也是一个比较复杂的形势，但是绝不是高潮时期，所以大体上叫做以调整存量为主，适度的研究增量，这是从我们整个行业来说。如果从消费的角度来说，等于现在是三类时间，我们的消费不仅是一个金钱的消费，也包括时间的消费。三类时间不同的追求：工作时间追求效率，生理时间追求质量，休闲时间追求快乐。比如睡觉，总希望睡觉质量高一点，这就是一种追求，失眠是很痛苦的；工作时间主要追求效率；由现在来看，休闲的时间有可能增加，不是说我们节假日调整，比如企业采取轮流休假的制度，不管是从降低成本来说，还是从各个方面来看，这就意味着明年的休闲时间会增加，休闲时间增加就有一个如何创造合适的产品，让大家的休闲质量更高，让大家的快乐指数更高。
　　从空间角度来看，明年的旅游远途减少，中途稳定，近程增长。所以明年出国旅游，比如像欧美这样的远途肯定会减少，可是新马泰之类的会增加。近几天北京的出境签证，又形成了一个高峰，说明大家还是有这种需求，而且这种需求现在正在付诸实践。中途会有相应的稳定，这种中途稳定比如说自驾车，现在自驾车的概念是500公里，一二百公里开着不过瘾，超过五百公里有点含糊，就觉得不安全，往返一千公里已经觉得挺过瘾的，这就是一个中途的概念，这个明年会保持稳定。近程会有所增长，比如说农家乐，郊区的度假村，跑跑河北天津，这都没有问题。这是从空间的角度来说会有这么一个影响，本国比如像西双版纳，像这些地方就会比较受影响，但是交通成本不是太高的应该可以保持稳定。
　　从时间来看，全年均衡、短期突出。所谓全年均衡就是既然我们已经在谷低了，我们就在谷低爬行，这也是一个低谷的运作状态，碰到一些特殊的情况短期会有所突出，比如碰到小长假或者大假日这一类的。
　　从产品的角度来说，两头倾斜、中间下滑。大众旅游产品明年仍然会保持相应的市场份额，高端的旅游产品也会保持相应的市场份额，但是中间这个层面会有所下滑。要不然就便宜，要不然就高端，两类人，一类是不求最好但求最贵，一类价格的导向性很强，应该说我们这么多年已经培育出了一个介于两类的中间阶层。但是经过去年到今年股市的影响，这个中间阶层现在也弄得差不多了，这是我们这几年消费的一个重大变化，所以明年在旅游市场上也会如此，
　　从市场的角度来看，观光需求下滑，市场竞争会越来越激烈。尤其是远途观光，所以像云、贵、川、藏这些地方，我都有点担心，包括乎伦贝尔之类的。因为远，交通费用太高，可是相应来说，守着特大型周边城市的不用担心。第二个是休闲需求上升，发展会比较迅速。所谓休闲一个叫小闲，就是八小时以后，八小时以后下班了，这是小闲；第二是中闲，就是我们的双休日；第三是大闲，大闲一般都是跑远处。比如说带薪休假、公共假日构成这种大闲，所以小闲和中闲需求都会上升，对应而言发展会比较迅速。第三个特点是商务需求稳定，需要我们积极挖掘市场，新世纪和北港宾馆都是商务酒店，相应来说，这种商务需求会稳定。为什么说商务需求稳定呢，很简单，现在全世界经济都在下滑，大家都感觉没有商机，中国可以说被称作唯一的一片绿洲，之所以这么多海归人士纷纷返回，就是觉得在就业的那个国家已经没事可干了，只有回国才有机会。全世界的商人都会这么看，所以明年会形成世界各国的商人到中国乱蹿的局面。国内也是，国内的商人也得乱蹿，大家都在寻找商机，所以很自然，明年的商务需求甚至有可能形成一个稳中有升的局面。同时我们毕竟还是一个政府主导型的国家，所以明年的各地政府也得抓这些事，明年会展商务活动少不了，但是需要我们积极的挖掘出来。
　　但是对于北京来说明年还有特殊情况，北京特殊在哪儿呢？明年我们六十周年大庆，第一要保安全，明年还要阅兵呢，这就更需要保安全，所以很自然，又是外地不许进京，外国人限制进京。所以明年最好的商机对北京可能又是一个低谷，这是北京非常特殊的一点，也可能前后影响三个月，好一点影响一个月，但是会展性的东西肯定影响三个月。那就是八月份会展就不能搞了，十一过后再延伸半个多月，把十一大庆之后的表彰活动之类的都搞完，这就是三个月，这个事不能不有所准备，但是其它的时间估计问题不大。
　　从地方来看，明年处于一个地方竞争更加激烈的局面。现在的旅游竞争在各地首先是政府在竞争，明年这个竞争态势会更加激烈。因为最近三个月地方对旅游的重视真是无以附加，我之所以这三个月马不停蹄也是这个道理，有些地方约我都约了一年多了，我再不去就变成三个年头了，所以就不能不去，这不完全是我个人的原因，很重要的是普遍产生了需求。而且这涉及到地方的一种判断和决策，说句客观的话，北京对旅游的重视程度不够，但是，最近这几个月重视程度提高了。因为奥运这口气喘过来了，原来是全部精力都在奥运上，现在奥运喘过来就得研究一个问题，下一步北京靠什么来上台阶，靠什么来谋发展，有些题目现在正在做，比如像文化产业这些等等都在做，旅游这个题目这么好的基础，整个的社会气候形成了，大家形成共识了。但是这里边也同样涉及一个问题，地方的旅游产品也需要细分。
　　6. 2009年的影响因素
　　（1）负面影响
　　第一世界经济危机持续，而且不但持续、程度还在加深，这是一种可能性。但是对应的另一种可能性就是现在毕竟不是1029年，现在各个国家对这个事情反应很快，现在各个国家的政府都在联手救市。按我们温总理的要求，这是出手要快、出钱要重、措施要准、效果要实，大家实际上都在追求这个。所以虽然世界经济这样的持续，而且程度越来越深，但我们也不能光看美国，美国的事都影响世界，这没有办法。现在有些专家就说，可能到明年六月份形势就恢复了，也有的说可能明年九月份形势就恢复了。这些现在谁都说不准，尤其这种精确的时间判断都不大可信，但是我相信一条，世界危机不可能会持续下去，全世界都积累了这么丰富的经验，所以在这个过程中应该会有所缓解。
　　第二是自然灾害的发生，自然灾害我们很难预测，中国这么一个大国，自然灾害随时随地可能发生，这就看影响程度了，如果影响很大，那也没辄，影响小就会好一些。
　　第三是各类事故发生，同样的道理，年年出事。有一年我到山西，碰见于省长，他就跟我说，没到山西工作真是没有体会。我是年年去山西，而且每年都去两三次，我有这个感受，我们都说这是政府抓的不够，这不是抓的问题，山西原来的煤矿七千个，经过这么治理整治，现在还剩四千个，一个煤矿十年出一个事，这就是好煤矿，就那意味着山西每天都有矿难。山西的省长好像都坐在火山口上，所以这么大的国家，各类事故都会发生，但是从旅游的角度来说，我们最怕的是发生交通事故，另外是景区发生一些事故，比如泥石流这类的，怕这些，这是第三类。
　　第四类是恐怖主义抬头，包括东突、藏独等等，我们现在有相当的经验了，我们一个重要的经验就是防患于未然，消灭在萌芽状态。原来在这个事上我们有点含糊，现在看起来含糊是不对的。
　　从负面的角度来说，这是几个可能发生的事情。有些是肯定会发生的，比如自然灾害，明年肯定有自然灾害，事故也肯定有。但是这些情况再怎么发生，能比今年还厉害吗？明年再来一次大地震，我现在也想象不出来，明年再来一个奥运火炬传递，全世界好多国家跟你闹，这个明年肯定不会发生了，所以2008年实际上是我们最难的一年。
　　（2）正面影响
　　第一是建国六十周年大庆。从全国来说，建国六十周年大庆经济本身就是一个题目，我们要向大庆六十周年献礼，年龄大一点的人都有这个体会，我们原来动不动就是大干红五月，然后向党的生日献礼，时间过半任务过半，我们多年以来就是这么一套。明年肯定有大庆经济，这个大庆经济从全国来说会有拉动作用，但是实际上就意味着我们在比较短的时间内集中一些资源来干一些大事，构成这种所谓献礼项目。
　　第二是国内经济形势好转。现在一说4万亿，明年后年两年要花完，而且今年的要求很特殊，今年这1千亿财政支出各地追过来，要求的是再过几年就要见到实物工作量。所以今年这1千亿东北西北都很少，因为当地天冷，干不了活，重点扶持天气暖和、还有开工条件的。为什么要求要见到实物工作量？就是为了拉动经济，而且这么多年以来我们在宏观调控上积累了很多丰富的经验，比如1998年经济结构调整，所以这两年我相信会产生一些好的效果。
　　第三是消费信心增强。经济情况好转了，大家消费信心会有所增强，尤其是股民们，巴不得股市又开始回头。但是从总体来看，这个消费信心和我们的消费环境直接相关。
　　第四是公共管理的稳定，政府在进步，政府也积累了很多经验。什么事情定了就干，这事恐怕不太灵了，这也是普遍情况，所以今年出的一些事情，比如像贵州瓮安这个事情，应该说处理的很不错。因为一开始定性就是坏分子闹事，最后省委书记说这样定性不行，最后定性说白了是官逼民反，所以二话不说先把官撤了，官一撤跟老百姓就静下来了，然后再说一个一个事怎么解决，这就是一个公共管理的改进。现在普遍的公共管理都在改进，这也是中央的要求，我们群体性事故也不能越闹越僵，越闹越多都不行，而且现在这个变成一个硬指标了。甚至现在有的官员抱怨，说我们在纵容刁民，现在的刁民越来越多，这个看法不对，这个不是官和民的关系，关键是国家的法制化，就是公共管理怎么改进的问题。
　　从正面影响的角度来看，明年这都是必需要考虑的因素。明年有可能产生负面影响的因素现在不确定因素很强，当然这几个必需考虑的因素我们是可以看出来的，如果从这个角度来看，明年还能比今年更难过吗？我不这么看，所以明年是一个低谷相对平衡均衡运行的状态。在这个时候，我们需要研究的是如何找商机，如何发现商机、捕捉商机、创造商机，最后转换成现实，这是需要我们做的事情。
　　四、发展对策
　　1.总体转换
　　（1）旅游者的角度
　　首先从疲劳之旅到快乐之旅，原来的旅游就是看的多，照个相就走，现在不同了，现在追求的是一种快乐。在这个过程中我还能满足穷旅游吗？在这个过程中该讲究的得讲究，最重要的是在这个过程里要达到这种快乐之旅，这是一个根本性的变化。
　　第二是从阅历追求到体验追求，旅游者原来追求的就是阅历，八十年代的时候还有一句话，说旅游产业就是阅历产业，这句话是对的。但是现在光追求阅历不行，现在是追求深度体验，包括我们饭店提供的很多产品也是如此，第一是客人现在追求舒适，第二是追求感受的丰富性，这就需要我们产品做一些调整。比如说原来小白领们彼此之间有一个比较，一问你去过西藏吗？谁去过西藏谁就很牛，一说出国容易进藏难，现在不是这话，去过西藏还算个事吗，现在问你去过阿里吗，去过雅鲁藏布江大拐弯吗？你没去过我去过，我就是比你还牛，这就是从阅历追求到体验追求。
　　（2）企业的角度
　　第一是从规模发展到品质发展，我们多年以来有一个误区，就是做大做强，我们老祖宗造字叫强大，我们从小学这个词叫强大，怎么现在都变成大强了，这就是一个误区。先做强再做大，可是我们一般的是先做大再做强，实际上不是如此，势必就需要我们调整，要从规模发展到品质发展。当然，酒店房子不可能年年扩建，所以你的规模本身就已经限定了，但是如何追求品质，这恐怕是永恒的任务。
　　第二是从单打独斗到编队出洋，如果说明年日子不好过，那种单体的酒店单体的企业，他的日子最不好过。可是如果能够形成相应的规模，能够形成集团，就可以借助一个优势构成一个编队出洋的概念。比如说国际会议，一家酒店去争个国际会议很难，但是一个集团性的企业，如果能抓得住，就可以在国际会议方面多做一些文章，在一些国际展览方面也可以多做一些文章，这就是我们的优势。
　　（3）行业的角度
　　首先是从经济产业到社会产业，所以我们不能只追求旅游的经济功能，更要研究它的社会功能。
　　第二是从重要产业到综合产业，需要我们在方方面面都更深的挖掘，做点这样的文章。比如西班牙太阳海岸很有意思，那个地方滨海度假季节性很强，所以每年旺季一过员工就下岗，员工下岗政府就得掏钱补贴，掏钱补贴员工还不高兴，因为他没事干就是不高兴，也造成了社会的不稳定。结果西班牙海岸的老总们研究来研究去，找政府去提建议，让政府不要直接补贴给员工，补贴给企业，这样企业能够维持，在冬季仍然运行，员工也有活干了，政府也消停了，企业又收入了。政府一听这也是个招，就把补贴调整了过来，把每年冬天补贴给员工的钱现在补贴给企业，这样企业就可以用比较低的价格来竞争。所以就构造了一个新的局面，一到冬天，英国、法国、德国、西欧、北欧这些地方的人都到西班牙去了，尤其是老头老太太，因为在那些地方过冬实在是难过，到了十一月份阴冷，很不舒服，之所以英、法、德这些人到冬天到东南亚来度假，他们就是要躲这个。可是现在构造了这么一个局面，所以到冬天那儿就变成了一个银发天堂，这样确实就达到了这个目的，这就突出了它的社会功能。然后产业进行转化，最后形成了一个多赢的效果，因为有客人来了，整个城市都繁荣了。
　　2.宏观对策
　　（1）宏观手段
　　从国家来说，现在货币手段普遍应用，惠及到了各个行业，比如说利率下降了，对大家的发展都是有利的。第二是财政手段特殊运用，现在国家已经采取了一系列的财政手段，涉及到一些地区，也涉及到一些行业。第三是其它手段重点使用，对一些特殊的情况采取一些特殊的重点手段，
　　（2）谋求国际权利的提升
　　多年以来，我们是一个什么状呢？比如在世界旅游组织里中国的国家旅游局已经很有权威，我自己都有这种体会，如果去参加国际会议，世界旅游组织的主席一定问中国代表团什么态度，中国没有态度会议就没有结论。可是我们还只是话语权比较高，实际的权利并不高，现在借助这样一个低谷时期，我们要谋求一个产品定价权、规则制订权和秩序参与权。
　　比如说到现在为止，我国的酒店行业的价格和国际上相比，还有相当大的差距，这几年上海的酒店价格起来了，这给我们全国是一个贡献，拉升了整个酒店的价格空间。原来的状况，大体上和欧美相比，我们只相当于人家的三分之一，和东亚东南亚相比，我们相当于人家的二分之一，所以中国的地面价格还是很便宜的。即使到现在我们的价格有所上升，但是严格的说，我们的价格还便宜，这样有两个方面的影响：一个方面使我们保持了相应的国际竞争力，比如国际上一对比，中国的价格很便宜，就到中国来吧，在国际上中国现在商机很多。所以明年我们的国际会议少不了，有政府部门会议，也有非政府部门会议，学术会议是年年要开的，这时候开很重要的就是价格导向。但是另外一方面也确有一个问题，我们没有产品定价权，基本上是人家给多少就得接受多少，包括国际上的一些旅游运行规则，我们也谈不上，秩序的参与也谈不上。
　　说句老实话，我们现在的旅游质量总体来说已经不低了，如果从酒店行业来说，原来还只是说我们硬件不错，软件不行，我们现在软件也不错，我们有足够的产品竞争力。我今年出了几次国，这个感觉就很明显，比如我十月份到加拿大住了六家喜来登酒店，按说喜来登的品牌可以了，房价也不便宜，都是三四百美元的房价，进了那酒店我就头疼，这样的酒店在也就是三星，而且不光是硬件，软件也是三星，有些服务项目都找不着人。比如我到了一个酒店，一看那个楼层不对，那个楼层是无烟客房，我就问有没有有烟的楼层，他说有，我说要求换一下，他说那不行，因为我已经预订了。而且不能在房间里吸烟，要是吸烟他们会发现，罚款500加元，类似这样的事很多。
　　包括航空服务，坐飞机时我一看肯定是国营的，怎么能有这样的态度，在国内有这样的事乘客早就不能容忍了，我们一个团八个人，到了柜台去办手续只有六张票，那两张票没有，我们这都是预订好的，他说预订好的也没有，你们到登机口那儿等着，如果有空票你们就上，如果没有空票你们就等下一班，后来我们就跟他们理论，一直把他们经理全都理论出来了，经理说对不起，这就是我们的规矩。他们是超额预订，广播里一直在广播这个航班超了两个人，如果哪两个人自愿放弃这个航班给一百加元的奖励，还真是有人放弃了，这是市场运作方式吗，但是我就知道一条，严重的侵犯了消费者的权益，他们就是板着脸说话，所以我们不要妄自菲薄。我这几年出国感觉我们现在的服务真是已经上了一个大台阶了，当然，我们也用不着妄自尊大，但是在这个过程中我们需要谋求这样一个国际权利的提升，这是我们中国旅游上台阶的一个机会，如果这样的机会我们把握住了，实际上对我们全行业，对我们各个企业都是有利的。
　　（3）宏观对策
　　第一谋求提高旅游业的国际地位。不止是在世界旅游组织这一个官方组织，在一些非政府组织，在一些经营化组织里我们更应该有自己的地位，因为那些组织起的作用更实实在在。比如在阿斯塔里边我们现在只是个会员，有的是理事，怎么也要谋个副主席吧，比如在相应的国际酒店组织里，我们也应该谋求相应的地位，扩大我们的话语权，提升我们的规则制定权。
　　第二需要设立中国旅游开放基金。大家都说一个抄底，抄底也得具体分析，比如说抄金融的底，金融那是个无底洞，见不着底。再比如很多公司现在说我们抄一条资源的底，凡是涉及到资源在各个国家都是战略问题，这个底根本抄不动。可是现在确有一个底可抄，就是服务业的底，旅游业的底。美国现在房产价格大幅度的下跌，所以现在到美国去买酒店，这就是好时机，而且这种东西哪个国家都不设防，因为它是服务业，本身没有什么战略可言。另外，你的资金进来就业是他的人，给他创造了就业岗位，所以各个国家都是很欢迎的，在这个时候，像首旅这样的大集团，就应该谋求这样的政策，国家支持，拿一部分资金出去抄底，抄完了慢慢还，这样构建中国的跨国旅游集团。商务部现在就有一个中国外贸发展基金，专门扶持外贸企业，补贴外贸企业，我们也用不着那么大量，我们来这么一个开放基金，支持几个重点集团，实际上是可以做起来的。
　　第三就各地而言，应该建立中小旅游企业的扶持基金。这个扶持不光是扶持企业，就是扶持就业，扶持稳定。
　　第四持续开拓国际旅游市场，这一条什么时候也不能忘，我们现在重视内需，毫无疑问，内需是重头，我们也必然要重视。但是不能一种倾向掩盖另一种倾向，国际旅游市场还是中国的重头，要把外需要转化为我们的需求。
　　第五积极支持衍生产业的发展。我们原来一说行、游、住、食、购、娱六要素，觉得这是大旅游了，现在看起来也还不足，真正的大旅游是通过旅游这个平台构造一系列的衍生产业。比如借助文化产业，借助温泉资源，借助工业资源，农林牧渔业这些，在旅游这个平台上都可以做大文章。比如像农林牧渔业都是传统的第一产业，在旅游这个平台上就是文化型、休闲型、增值型的。
　　第六要持续关注汇率波动的影响。原来这个态势好像很清楚，反正人民币不断升值，实际上人民币不断升值对我们入境旅游，包括商务旅游来说都会有影响，就意味着你这个国家越来越贵。但是这一段又看不懂了，好像人民币又有贬值的趋势了，很多国家发展旅游都有一个招，就是本币贬值，本币贬值外币就升值，就意味着你便宜了。比如澳大利亚今年的旅游在这样的形势之下，保持了21%的增长率，今年澳大利亚币对美元持续贬值，美国都经济危机了，美国人照玩不误，所以美国人很多跑到澳大利亚去，就构成了在低谷之下澳大利亚的一个旅游繁荣，这也是一个特殊现象，这个我们需要关注，也需要研究一些影响。
　　3.企业应对
　　第一是收缩增量，具体有加快和延缓两个方法。比如你这个工程进行到一半了，赶紧把它完成，也别追求精雕细刻，因为你追求精雕细刻很可能市场需求上不来，你的资金成本加大，这个时候只要完成了就开业，只要开业总会有客人，这样就会把一个包袱转换成一个收入的来源，这是一种方式。第二种方式是现在正准备做这个事呢，先延缓，这里边最重要的是把握时机，比如停一年，反正现在也没开工，然后抓半年工期，可能这一年半过去了，市场形势就起来了，所以这里无论是加快还是延缓都需要研究怎么把握时机。
　　第二就是稳定存量，做好过冬的准备。实际上已经在过冬了，不是过冬的准备了，但是这个稳定存量就涉及到我们一系列工作的摆布，涉及到一系列的安排。
　　第三控制成本，控制成本主要从四个方面入手。一是人员成本，国际上的方式这时候就是裁员，现在中央要求不能裁员，但是对私营企业这种要求无效，企业撑不下来了不裁员能行吗？国有企业中央的话不能不听，所以一般的方式是轮流、休假这种方式，或者就是培训的方式，或者是采取半带薪的休假，或者是大家共同降点薪，反正要一块度过，这些道理只要说透，员工都好接受。第二是物料成本，我们现在的情况已经完全不同了，以前不买点东西存着用的时候顶不上来，现在缺什么一个电话就过来了，所以我们就没有必要搞大仓库、大库存之类的，该清的就得清出去。有一次我看见一个酒店，巨大的仓库，管理很到位，账物相符丝毫不差，可是存了50年的地板革，地板革5年就报废，存了50年就意味着基本上就报废了，可是谁也不敢动，因为要把这个仓库清出去就意味着财务上的一笔损失，账面上的一笔损失，谁来承担责任，到现在为止换了几任老总了，都知道这个事，谁都不动。那就要换一个说法，叫做以增量带存量，把仓库里的东西全清出去，把这个仓库转换用途，改成一个大迪厅，搞一个大的活动场所等，都可以转换用途，有了增量，这一块充账就好充了，所以我们现在都有这个问题。第三是资金成本，资金成本现在是最简单的问题，确实需要严格控制。还有一个是能源成本，能源成本现在占的比重越来越高了，比重越高也有一个能源成本的问题。但是这里就涉及到一个问题，控制成本和保持质量的问题，不能把控制成本变成了克扣客人，变成了降低品质，那显然是不行的，所以这个关系怎么把握实际上是对我们经营一个比较大的考验。
　　第四是开拓市场，如何研究市场的细分，如何来挖掘这个市场，一到低谷时期，我们的招又出来了，全方位促销、全员促销诸如此类的。SARS的时候我就说过，我不赞成这个，很简单，酒店是一个科层制的企业，管理是非常严格的，如果全员促销，大家都去促销，本职工作怎么办？等于把整个的管理基础打乱了，这种管理基础打乱了，对这个酒店绝没有好处，再说了全员促销，要销售部干什么，所以有的东西听着觉得不错，但是实际上这叫病急乱投医。比如一个饭店老总，他讲到饭店的老总都会碰见一个事，每天都会有人给他打电话要房子，不接受的话就会得罪人，所以他就定了一条规则，从他那儿可以租房子，但是只租品质房，或者说只租面子房，不租打折的房，要想打折找销售部。能够打电话到老总这里，无非是要便宜，客人来了，鲜花水果这一套东西都可以附加，再要面子派员工在门口迎接都可以，但是要打折只能找销售部。所以这个政策一定，找他的人也少了，真正找他的就是真正要面子的，比如要接待一个外商，要求饭店管销售的副总经理到大堂来迎接。所以这里各有各的招，但是切记病急乱投医。
　　第五是竞争策略，竞争策略无非是三种。第一种竞争策略是削价，低谷时期削价是普遍的，但是问题是削价削到什么程度，还必须考虑削价之后怎么办，包括将来市场恢复怎么办。如果控制成本控制的好，削价能力会强一点，但是这不是唯一的招。大家都削你也得削，因为没办法，不过这也在于城市，比如1998年的时候，中国旅游报头版头条一篇通讯，就是南京的饭店市场如何，其中披露一个信息，南京的五星饭店卖到18美元，我看完了就说旅游报这么一篇文章就能把南京给毁了。结果就是这样，过了一个多月有的客户来了还拿着这张报纸，，到现在为止，经过了10年时间，南京的饭店价格还是上不去。在低谷时期我们也碰到过这种问题，比如六四以后的中国大饭店，当时的门市价180美元，是北京最高的，很多员工都劝认为要削价，老总就说如果削到100美元，只能从7个客人增加到70个客人，有意义吗？按照那时候的物价水平，像中国大饭店这样的酒店，每天成本要15万到20万，70个客人和7个客人没有本质区别。他们坚持下来了，结果形势恢复，中国大饭店在北京构造了一个领袖形象，因为作为一个商务酒店，它已经树立了形象，而且是酒店和客人互利的形象，比如客人住在中国大饭店，就成了一种身份的象征，所以顶下来了就形成了良性循环。当时也有顶不住的，比如有一家酒店20美元包早餐，形势恢复一些，从20美元涨到40美元一些客户就走了，所以只能是慢慢涨，涨的差不多了，下一轮低谷又来了，就构成这样一个情况。由于价格削下来了，实际上把总体客源层次降下来了，高端客户也都走了，等于把自己变成一个低档饭店了，只能对应低档客户，只能接待低档客人，再想往上涨很难。我不反对削价，但是要慎重，这里主要要掌握价格的灵活性，如果有相应的价格灵活性，比硬撑要好的多。
　　第二种竞争策略是巩固。我最担心的也是最容易发生的是，随着削价跟着削质。比如有的酒店，包括有的旅游企业，要保持低价优质是不可能的，很简单质量需要成本，在短期内保持低价优势还可以，长期保持绝对是不可能的，是违背规律的。这实际上说明我们对这些事情总体判断还不清楚，所以就需要研究一个品质的同步问题。巩固的方式有很多，也有一些降低成本的方法，比如湖南全面推行绿色饭店，整个绿色饭店推行下来，饭店行业一千多家酒店，可以降低成本3个亿。而且客人认为为了环保他们可以接受，这种事情一家酒店做是做不下来的，顾客就会说你在克扣，就会遭到投诉，可是形成行业性的事大家就接受了。
　　第三种竞争策略是调整。在这个时候适度调整，比如开一半留一半，这是一种比较好的方式，因为我们现在不可能全部经营，在一个这么低的出租率下很难维持正常运行成本的状态。再比如在这个时候可以抓紧合适的时机改造饭店，这也是个策略。六四以后就有几家饭店采取改造的策略，反正也没客人，但是到银行贷款，银行不给，说现在是经济低谷不放贷款，我那时候在政策法规司工作，我就出了一个我们怎么看旅游形势的材料，当时我们的判断是一年半之内形势就会恢复，饭店拿着那个材料去找银行，一看国家旅游局政策法规司的材料，就给放了贷款。结果低谷的时候进行改造，改造之后，市场形势恢复了，以新的形象出现。SARS的时候，北京很多小的饭馆都在改造，SARS过后档次都上来了，价格也上来了，开小饭馆的老板都能想到这个，我们也需要研究，核心在于把握时机。
　　第六是优胜劣汰，淘汰落后的经营方式，促进结构优化。这里的优胜劣汰涉及到旅游的特点，比如工业企业优胜劣汰，企业做不下去就倒闭了，而旅游的特点是酒店倒闭不转向，旅行社倒闭不转人。比如现在全国有1万7千多家星级酒店，假如由于经济形势不好倒闭了3000家，倒闭的3000家还是酒店。这么多年以来，酒店行业也有一些产权的转让或者企业倒闭的清算，但是最后做下来还是酒店。真正转换成别的行业的只有一家，就是崇文门的金朗饭店，原来是北京军区的，后来被同仁医院收购了，现在变成同仁医院的一个住院楼。工业企业倒闭了转产，换新的产品，上新的生产线，如果这样还不行，就会把厂房扒了改房地产，房地产再不行就改酒店，到了酒店基本就到了末端，写字楼不行了也改成酒店了，可是酒店不同。所以这个优胜劣汰，汰不是淘汰落后企业，实际上是淘汰落后的经营方式，促进结构的优化。从整个行业来说，首先是内部的优胜劣汰，即包括我们传统经营方式的转换，落后经营方式的淘汰，也包括一些落后员工的淘汰，像工业企业那样的优胜劣汰很难做到，也不可能。再一个层面是兼并扩张，通过一些先进的管理方式的输出，实际上也是一种淘汰，这样促进总体结构的优化。
　　第七是集约经营、勤俭持家。勤俭持家这个话很长时间不说了，但是真正从经营的角度来说，这个话什么时候都要说。第一次看到跨国公司一张纸两层用，我就很有感触，世界五百强是怎么强起来的？勤俭二字是咱们的传家宝。集约经营就是转变经营方式，从粗放型转向集约型，这也是中央提了多年的，旅游转型升级这篇文章还要好好做一做。从经营的角度来说也需要研究，比如一些比较好的酒店，实际上经营基本控制住了，餐饮方面，菜品追求的是味道，不追求菜量大，可是越是落后的地区越是大盘子大碗上，吃三分之一剩下三分之二觉得才行，我们就不能走这条路。实际上一定意义上这就一个集约经营、勤俭持家的概念。
　　第八是现金为王、细水长流。这个时候债权债务关系怎么处理，尤其是怎么能手里多把一点现金，这是重中之重，如果我们手里的现金逐步能撑下来了，实际上就意味着我们有了迎接发展的后劲。
　　第九是人才延续、保存后劲。旅游行业是员工流动率比较高的，酒店行业尤其如此，但是重要的是不怕员工流动，怕骨干流动。如果我们的骨干队伍能够稳住，员工流动就流动了，招员工很容易，保存骨干却很难，因为这种骨干不仅在于他自身的经验积累，更重要的是他融入了我们的团队，形成了企业的文化，大家对企业文化有共识，这样才行，绝不是说有经验就行。广州国际大饭店刚开业的时候，很多管理人员有的是喜来登出来的，有的是希尔顿出来的，有的是假日酒店出来的，整个酒店一塌糊涂，因为各有各的模式，各有各的文化，在一起谁都很牛，谁都容不下别人，那个酒店的管理真是很差，这么好的硬件软件竟差到如此程度，人才各个素质也都很高，毛病就在这儿，所以这是一个根本性的后劲。如果我们为了降低成本员工都散了，倒是成本降低了，那么这个企业也该死了。更重要的是市场高潮来的时候有没有力量抓住高潮，即使在低谷时期，我们有没有力量来捕捉商机。
　　第十是品牌企业、品质产品。什么时候都是如此，所以一定要保持乃至提升企业的品牌，稳定我们的质量。现在这种状况很难讲质量还要进一步的提高，但是至少要稳定。
　　第十一是争取支持、抓住核心。核心就是这个：一个是扩大内需，一个是保障就业。通过旅游局或者集团方方面面的争取，有可能能够争取到一些政策。SARS的时候，我专门到财政部的企业司去谈，那么多行业的企业都有政策，为什么旅游行业没有，他们就说旅游没提，当时谈来谈去，后来就谈成一个中央财政拿五个亿贴息。我当时专门拉着财政部企业司的司长到首旅集团去做了一次调研，后来就拿了一批财政的钱来给企业贴息，大忙帮不了，小忙还是要帮一点的，所以这里边就需要我们研究这些政策。
　　最后一个是发展创新、迎接高潮。越是低谷时期越要看到高潮，越是黎明前越是黑暗，有时候我们觉得长夜慢慢不到头的时候，这时候往往已经开始走出来了。所以在这个过程中也确实需要我们形成这么一个共识，大家树立这么一个信心，有这么一个信心活着才有点劲。我们一天到晚苦争苦熬，就是为了熬过这个低谷吗？低谷有那么复杂吗？
　　4.大起大落大调大进
　　2007年大起，2008年大落，2009年大调，如果我们能够抓住这个调整的时机，达到产业调整、城市调整、企业调整，熬这个低谷就不白熬。2010年是大进，我的基本判断2010年有可能在下半年开始上升。有这么几个因素：第一个因素是经济形势恢复，从现在开始还有18个月，这18个月基本上中央地方几级财政拉动经济的效果已经充分体现了，这是量的方面。另外一个方面是世界经济也应该有转机了，在这个过程中总体经济形势会有所恢复。第二个因素大活动的拉动，2010年上海世博会，上海世博会的模式和北京奥运会的模式完全不同，上海世博会半年时间，有7000万人的目标群体，北京奥运会充其量也就两万运动员两万个记者，再加上官员，16天的奥运会，前后加起来一个多月，世博会不同，所以那个拉动作用会非常大。但是，从北京来说，就会受到影响，有可能对北京会产生一个分流作用。第三个因素是大市场发展，新的一轮发展起来了，这种大市场也会起来，从而构造我们大产业上台阶这样的格局。这是我对这几年形势的一个总体判断。
　　结束语：快乐经济
　　在低谷时期大家都郁闷，在郁闷的时候追求快乐就会变成一个主导性的追求，要适应玩的心态、研究玩的学问、建设玩的项目、开拓玩的市场、培育玩的氛围、追求玩的艺术、丰富玩的功能、创新玩的产品、创造玩的文化、谋求玩的财富；要追求快乐，我们旅游的从业人员自己就要快乐，我们自己就要学会这十个玩，所以要在快乐的过程中来适应低谷，谋求下一步发展高潮的到来。

　　一年到头，常常在各地跑，也常常听到一句话：魏老师，我们在你的博客上看到什么什么了。我也常常诧异，何时有博客了？何人所搞的东西？后来一想，何必让别人辛辛苦苦的搜寻，还不如自己搞一个。再向年轻人打听，才知道已经远远落后了，这已经是别人玩剩下的东西，现在才开始搞，有意义吗？

　　中国旅游业日新月异，作为一个专家，我希望能够处于前沿，过一把"弄潮儿在涛头立"的瘾。另外也由不得自己，各路人马有点新鲜事，总希望和我聊一聊，有什么论坛、会议，也希望我能够参加，说一点新话。这就逼得我关注新情况，研究新问题，形成新观点。日积月累，形成了不少文字。文字的形成方式，大体上是走到哪里，看到哪里，说到哪里，凡说新话，就用录音笔录下来，之后由打字员打出来，然后请学生稍做整理，需要用的时候我再整理一遍。有些发表过，多数就沉寂了。但在田野调查过程中，也时时感觉到，几年前甚至十几年前的观点，现在才听到地方的反馈，显然有明显的信息不对称。而在这个过程中，情况已经发生了巨大的变化，我的很多观点也在变化，但是由于我在行业的影响，有些过时甚至是错误的观点还被当做新观点传播，这显然是不行的。

　　为此，2009年新年伊始，把过去的稿子稍加整理，电子版倾巢而出，共计20多本书稿，1200多篇文稿，1500多万字。其中包括几类，一是工作性文字，主要是2000年以前，那时没有新手段，多数文字还是手写，过去就过去了，只留下一部分。二是调研性文字，是在各地跑动留下的痕迹。三是书面性文字，是一些约稿或其他方式形成的文字。总体而言，都是素材性的文字。一是可以作为中国旅游发展的见证，具有史料的意义。二是可以看出一些观点的形成过程，也反映了实际的发展过程。三是好玩。咱都是老百姓，说点话没有那么重要，说错话也是难免的，但至少是在说真话，说完了也就过去了，也不认为非要如何落实。愿意听就听，不愿意听随便，只是提供了一个参照而已。

　　因此，我也没有什么知识产权的概念。第一，随便下载；第二，随意使用；第三，希望修改，但更希望把修改后的稿子再发给我，让我长点学问。更何况多数文字只是半成品，甚至只是原始纪录。这些文字只要上网，就成为公共产品，所以大家都可以随便对待。知识分子的追求不是荣华富贵，也不是中国传统儒家文化的以天下为己任，而是知识的积累、创造和传承，也包括实践知识的价值。其中包括系统性知识、地方性知识、人文性知识和操作性知识。旅游作为一门新学科，还很难谈得上系统性，于我个人的兴趣而言，更喜欢实证性的研究。

　　统计一下，2008年，在国外和全国跑162地，共227天，参加206个会议，讲课及会议发言182次，得文字165篇，近200万字。作为身体健康的人，这也是超负荷工作，何况半大老头子，又是带病坚持工作，统计至此，自己都很佩服自己。但为行业谋发展，为朋友尽心力，也不得不如此。所以，也经常有人劝告：你一定要注意身体，但我的事情务必帮一帮。直令人哭笑不得。这次这样做，基本上是破釜沉舟之举，就意味着很多说顺了的观点不能再说，一些已经可以做的事情不必再做，但是从知识共享的角度看，可能起到更大的作用。由此想起一幅对联，是蒲松龄先生的：有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。古人之志，今人反不能，道理不充分。

　　这两天晚上在看中国飞机设计的一代宗师徐舜寿的传记，才华横溢，兢兢业业，但始终处在半工作半运动中，51岁就英年早逝。我的父亲也是如此，54岁过世，积累了一生的经验和学识无处发挥。而且是在1976年1月，曙光即将到来，但是他们没有看到，只能在黑暗中叹息。老一代的苦难不仅在于生活，更大的苦难是报国无门，大好年华陷在无穷无尽的阶级斗争里面。我们这一代人经历了一半，可是总算有机会做一把事，这是我们的幸运，也是摆脱不去的责任感。所以，只要行业还有需要，自己还能干，就应当干下去。

　　今年是中国旅游发展30年，作为中国旅游的同行者，提供出历史的纪录，也是一份心意。作为博客，好像应当天天上网沟通，但基于我的实际状况，也很难达到。2008年的文字，尚需要整理一下，过一段时间再提供。其余的话，慢慢再说，可能又是落后的话，只要能够起一点作用，也欣慰。这些东西通过中国休闲产业网发布，另一个意思是希望大家关注休闲产业发展，关注中国休闲产业网，这是新事物，需要共同努力。

　　祝大家新年好，身体好，心情好，全家好。

　　魏小安 2008年12月24日于旅途中

　　中国创意产业集团发展战略探讨
　　（2007年12月31日）
　　中国创意产业集团是个大牌子，我们不能辜负了这个大牌子。而且既然叫创意产业集团，一切事情本身就得有创意，如果没有创意，还是传统的方式，那叫什么创意产业集团啊。所以我归纳了一下，集团从长远发展来说，是八个做。
　　一、做政治
　　这一点我们不必忌讳，因为这么大的牌子必须得讲政治，做政治。指导思想是胡锦涛总书记十七大报告里的三段话，第一是中国的文化软实力，第二是挖掘中国传统文化，第三是创造，等等，一共三段话，这三段话就是我们的方向，而且拿这三段话来说创意产业集团，这就是立身之本。因为讲政治不是单独讲政治，是要讲产业，但是没有这样一个政治上的立足点，没有这样一个高度，很多东西就不能对接。另一方面，就是考虑和政治层面衔接，大家都在摸索，没有形成固定模式，这也就意味着机会很多，而且党政部门往往是算政治帐，只要工作做到了政治的关注点上，就会整合各个方面的资源。
　　二、做文化
　　创意的本质就是文化，所以在文化方面我们怎么下功夫，包括集团本身的文化是什么文化，都需要具体研究。你们刚才谈的那段话我很赞成，本身就体现了这个公司的文化品味，文化素养和文化追求。但是这个文化不是单纯的文化人，比如我们可以请一帮老先生，这帮老先生除了给你捣乱，起不了更大的作用，因为他们有文化没有创意，我们这个文化一定是有创意的文化，所以格局应该是按照项目运作，但是应该是新老结合的文化，我们既有传统，同时又有创新。而且更重要的是创意文化产业集团做到一定程度一定要讲国际化，所以这个事情现在应该考虑，比如下一步国际化的定位怎么定，怎么来做，比如中华武学文化，人家的中华武校，海外已经有六个分校了，实际上已经国际化了，他是一步一步踏踏实实的做。
　　三、做模式
　　一般来说，公司的模式B2C，我们是商业机构，必须形成好的商业模式。所以不仅是B2C，更重要的是B2B，再进一步是B2G，就是对政府服务，在操作方式上要研究B2T，第三方付费，最终还要研究B2K，与资本结合，这是我那个N理论。现在一个特殊的模式基本上已经形成，各个省市文化创意产业的工作都是党委宣传部在抓，北京市委宣传部成立了一个文化创意产业促进中心，一年拿10个亿的资金来支持。所以很自然，不做政治不做文化和他们怎么对接？反过来说，一定意义上将来会构成一个钓鱼模式，我们出创意，党委宣传部拿钱，我们培育好项目，然后再研究每一个项目模式是什么模式。但是起始的模式肯定有一批是B2G的模式，是集团对政府，甚至是对党委的模式。这样的模式最大的好处是没有任何风险可言，所有的风险都是人家背着，但是就看你有没有好的创意，有好创意，他们一定会兴奋，因为他们不追求资金回报，但是追求文化创意产业的培育，文化创意产业园区的形成，对于官员来说，他的根本利益就是政绩。这样最大的好处是可以使我们躲避风险，采取一个钓鱼的模式，比如有的是技术入股的模式，有的可能投一点初始资金，做一个资金入股。随着项目的扩张，很自然股份在增长，所以将来增资扩股等等这一系列的扩展都起来了。最重要的是共产党支持你，你还怕这个事不成吗，所以这是一个根本性的模式。这就使我们超越了一般公司局限于对应消费者的模式，也会拓展各种各样的创新方式。怎么对应各类需求，这些东西都要考虑，但是起始点应该是这个点。而且这样还有一个好处，可以把事做大，实际上一定意义上我们会起到杠杆作用。我们想做一番事业，要是单纯的想挣点钱用不着折腾这事，而且事业是和国家的命运连在一起的，是和民族的成长连在一起的。一个民族没有自己的价值观，这个民族是一个悲哀的民族，我前一段看了一个东西，真是让我受刺激，有一个记者采访法国前总统希拉克，问他对中国的看法，说中国现在经济发展这么猛，你是不是担心呀，希拉克就说了一句，我不担心，中国现在只是经济动物，没有价值观，一个没有价值观的民族我们用不着担心。但是反过来说，毛泽东培育的是政治动物，客观的来说邓小平的政策非常好，但是邓小平培育了经济动物，中国人现在就是六七十年代的日本人，就是经济动物，这个民族就是一个经济民族。江泽民的三个代表在国际上是立不起来的，可是胡锦涛、温家宝提的科学发展观，构建和谐社会，意味着在21世纪中华民族开始树立自己的价值观。所以我觉得将来历史上真正能留下来的是这一块东西，创意产业集团是跟着这一套理念在走，我们是为一个民族的价值观成长在服务，而不光是为民族的经济成长服务，包括文化软实力等等。所以从这个角度来说，我们这个模式就不是一般的模式，这个模式超越了一般的商业模式，超越了一般的公司模式。
　　四、做平台
　　我相信，我们能认识到这一步，很多人都能认识到这一步，包括很多单打独斗的人有很多好的想法，但是说句大话叫报国无门，说句小的话是他找不着路，他不知道这套东西该怎么弄。当然，类似这样的人往往是狂人，这些狂人有很多东西不可取，但是里边核心的东西或者说真正有亮点的东西是可以挖掘的。所以我们这个公司应该做成这么一个平台，给这些人提供机会。在这个平台之上，比如刚才说的，我们搞一个创意拍卖会，这就是一个平台，但是说句老实话，创意常常是一层窗户纸，所以创意一定和知识产权紧密联系在一起，可是现在国家知识产权制度不完善，社会又普遍不认可，所以这里边必有一些难点。但是反过来说，如果能做出一个平台来，中国创意产业集团就名实相符，相当于一个真正有头脑的人的聚集，大家觉得在这儿可以施展一把身手，至少谈论这些东西人家不会把我当疯子，人家会很尊重的听我的这些东西，这就不同了。所以这个平台另外一个意义是创意者之家，这儿如果能汇集最好的创意，比如我接触很多的，各地的城市形象在招标，你给我来几句话，来个LOGO，或者有一个什么项目招标，来一个规划思路，诸如此类的，在我们日常接触的范围内这种事很多。从城市层面，超越了旅游，需求更多。但是现在是有很多人有好的想法，城市普遍都有需求，可是这两者之间对接不足，为什么，缺乏一个平台。这个平台的意义做起来了，里边自然包含着很多商机，只不过它的商业模式和传统公司的商业模式是完全不同的，所以我们真正需要创意性的东西。
　　五、做品牌
　　既然这个公司成立起来了，本身就需要做出一个品牌来，这个品牌怎么立呢？两个方式，一个方式是整合现有资源，我们现有的资源应该是不少，有一堆具体的牌子，这些牌子都是有影响的，当然也取决于怎么做，一个是世界休闲组织中国分会，世界休闲组织大会全票通过，再一个是世界度假酒店组织，三是搞了一个国际主题酒店研究会，这些牌子都可以用，那就看怎么用了。而且我们还可以再进一步研究，比如转过年来我们想搞休闲城市，现在已经制订了休闲城市的标准，制订了城市休闲指数的评估体系和休闲城市的评估体系，这些基础工作，前期工作都做了，现在就是要把它转化过来，怎么转化成生产力。这些是把现有的资源整合起来，现有的资源已经不得了，有的单位哪怕有其中的一个，也可以大展身手，而我们现在手里一大把，包括媒体的资源、佛教界的资源，包括各位的人脉关系和影响，是现有资源整合。第二个方式是现在需要创造一些新的品牌，实际上本质的品牌就是中国创意产业集团，就是这个名称，名称本身就是品牌。新的资源是需要几个标志性的项目，人家一说，你这创意产业都干什么事啊，哪儿一个什么样的项目，哪儿一个什么样的项目。所以我的看法，项目不需要最好的资源，说句老实话，最好的资源现在已经没有了。做什么呢？第一做无中生有的事，第二做有中生好的事，第三做起死回生的事，虽然这个项目已经死了，我给你救起来，这才叫绝活，如果说这个项目大家都看着好，傻子都能干这个活，那还要我们创意产业集团干什么？要做几个确有难度，但是确实能形成标志的项目，比如这个项目一般，但是我给你做成一流。所以这里边资源并不是最重要的，重要的是要做到市场的第一位，这是一个核心问题。而且现在哪里还有一流的资源，但是确有人家把一流的资源占住了，做不好的，比如平遥规划就是这样，前边已经有两位泰斗级的人物做了规划，平遥说规划挺好，就是不知道怎么操作，最后找我们重新做的平遥规划，他们做的规划是保护规划，我们做的规划是发展规划，这个规划是2005年做的，一直到现在还在追着我们，明年的活动你给我们策划策划，明年搞点什么东西你给我们弄一弄，一直到现在还在追着。比如明年奥运圣火在平遥传递，后来我就说，平遥马上组织，搞一个中国古代运动会，跨越大洋的对话，超越历史的衔接，古希腊的奥运圣火过来，到了平遥是中国古代的平遥。这个活动现在正在积极组织，又说我们的领导还没想通，你能不能去帮我们说，我说那我不管，我出完主意，还要帮你们操作，哪有那功夫啊，你们要操作不了就算了，奥运圣火经过中国的很多地方，这个主意给谁，谁都兴奋。通过几个标志性的项目来树立我们的品牌，人家看完了服气，会说我们实在没想到，本来觉得这个地方一般般，做不好什么好东西来。现在，有三个项目我都看好，一个世界文化农业产业园区，基础工作都做了，就是一个转换的形式。一个是中华武学文化产业基地。再一个是邹城凤凰山，当地完全没有意识到，天造地设凤凰山，随形就势百佛崖，这个项目不大，但是可以把它做精，人家看了觉得这是个好项目，这确实是创意在里边发挥作用。
　　六、做活动
　　所以，我们堂堂正正，这样就需要研究一些活动。比如明年就是以中国创意产业集团的名义，开一次创意产业发展大会，再研究一下，搞一些有影响的大活动，也不用多，一年有两三个足以了，这样就把这个牌子打出去了。大家知道有这么个集团，而且集团的这些思路，这些想法，这些平台还真是不错。当然，这些活动也包括一些公益性的活动。比如咱们谈了一年多旅游扶贫的事，构想是三步曲，第一步叫旅游规划扶贫，第二步叫旅游市场扶贫，第三步叫旅游管理扶贫，三步做下来就会形成全国性的影响。当然具体怎么运作还需要具体研究，我大体算了一下账，全国贫困县现在是592个，民族县146个，先把这146个弄起来，三年三步扶贫做下来，大概需要5000万，5000万不算大钱，把这个弄下来，就等于把全国的资源都整合起来了。很自然，因为你在发动这个事，你就会成为领袖，这个品牌用不着我们去打广告，用不着我们折腾这个那个的，这样的事做下来，品牌自然起来了。
　　七、做项目
　　先需要把握什么样的项目好，好要有好的标准。从现在来看，包括文化性的项目在内，一流的资源已经没有了，我们也不必去追求发现一流的资源，开发一流的项目，这里边更重要的是无中生有，实际上不是无，这个无不在于资源，因为我们所说的资源只是客观评价的资源，这个无里边的资源是我们如何整合现有的资源，最重要的是有什么，有市场需求，有市场需求的项目就是好项目。比如像生活广场这样的项目，这就是有市场需求，但是没有这样的项目，所以这样的项目，全国这些大城市，你找谁谁都欢迎。文化农业产业园区就是这样，别听地方政府这一套，他跟你叫板，叫板就走，你走了他就求你。所以我说的意思是选择什么样的项目要有选择标准，大体上是这几个。第一市场有潜在需求，因为市场有明显需求，已经轮不到咱们做了，也用不着咱们做，就是去发现市场潜在需求，包括市场的新兴的需求，新兴的需求我去创造，我来引导。第二是能够把我们所有的资源整合起来。第三是项目投资量并不大，但是社会影响非常大。大体上我们需要选择这样的项目，选择这样的项目比较好操作，而且这样的项目里边创意所占的比重会更大。比如一个项目基本上叫资本主导，创意的意义就小了，或者说项目选择下来基本叫政府主导，创意的余地也小了。所以说到本质上，我们选择的是创意主导性的项目，这样的项目不多，但不是不可选，而且这个好处是社会在不断变化，就会不断产生新的需求，就是看谁先发现，你发现了你就占了先机，就是用创意来引导资本，引导政府，甚至一定意义上叫做创意主导资本，这样创意产业集团才能成立，否则你和一个资本集团，或者和一个服务性的集团有什么区别。
　　八、做机制
　　做机制是根本性的。因为做机制涉及到内部管理，也涉及到每个项目的运作。所以，项目运作机制我很赞成。我们在管理、运作，方方面面都得体现出创意来，让人家一看这个公司确实行。如果看着你们这套东西和人家没什么区别，你叫什么创意产业集团。所以这里边，包括商业模式在内，包括运作机制在内，都需要好好研究。举个具体的例子，比如说将来我们的工作制度，应该是行政人员天天坐班，创意人员不需要坐班，如果天天坐班，创意就没了，这就是我的一个特色，就是一个弹性工作制，这本身就是创意。现在中国还没有一个真正弹性工作制的企业，所以要求的是创造最大化，一切都往创造最大化来引导。当然，做活动得有一批组织性的人员，比如有少数的几个行政人员，该怎么着怎么着，但是做案子的，做文本的，做创意的这些人，就是创意最大化。这样的一个机制形成，就有点意思了，也使中国创意产业集团名符其实。我觉得现在可做的事情就很多，这里边就需要研究现有的资源怎么整合。另外一个是要量力而行，做项目不管怎么着，都会有风险，只不过我说的B2G的模式基本上可以规避风险，比如提出一个创意，跟着找市委市政府，你先拿点钱，我们做前期，前期做完了再帮你找投资商，对于我们来说是一个运作过程，更重要的是创意过程，这样的话风险不会太大，无非是日常的运营成本。所以现在上手，眼前来说，第一是我们确实得有一套说法，靠这一套说法来整合资源，整合人才，整合社会。第二是现在得研究几个活动。第三是抓几个项目，哪怕项目正在运作过程之中，不要等项目结束，一个项目结束需要好几年，等得起吗，但在运作的过程中就可以炒作，只要起步就可以了。这样的话，声势就起来了，自然会有人来，那时候是我们来选择人才，选择项目，选择创意，由此投资商也会跟进。而且做到一定程度，各个省的宣传部都会找，甚至中宣部也考虑这个模式不错，也需要研究一下中宣部的做法。因为现在一个大的格局已经形成了，所以这就叫趁势而行，借势而上。
　　创意第一是创异，差异的异，标新立异，郑板桥当年一幅对联：删繁就简三秋树，领异标新二月花。所以首先要创异，这就是个性，可是中国恰恰是一个群体性的社会，我们的文化传统也是这个传统，很难接受个性，我们的文化背景和我们文化创意产业的发展是相冲突的。由此产生了第二个，创议，就是创出争议来。文化创意企业不要怕争议，争议一定意义上就是树立个性的过程，就是树立品牌的过程。第三是创艺，要创出艺术来，要确实有艺术品味。第四是创亦，是亦此亦彼的亦，这个亦实际上说明文化创意产业由于是新产业，从发展的特点来是模糊的，空间非常有弹性，是不断变化的。第五是创翼，这个翼说明创意产业是灵动的，是飞翔的。第六是创奕，是博弈，是竞争。第七个是创忆，即形成记忆，创造回忆。第八个是创遗，创造未来的文化遗产。最后归结到一个益，就是要创出效益来。
　　所以，创意追求创造，首先是要好玩，如果我们自己不兴奋，如何让别人激动，如果我们自己不心动，如何让别人动心。但产业需要培育，集团需要规则，与创意本身有不相融之处，这也需要探索。乐之，好之，思之，知之，行之，我们这批人又是神人，奇人，狂人，在正常环境里，我们都是有争议的人，而对于创意产业而言，我们是最合适的人。我们有幸生活在一个大时代，我们不应当辜负这个时代，我们也不能辜负中国创意产业集团这个名称。

德庆转型

在北京也谈了一次，基本上是一个德庆的印象，因为急匆匆的看来不及仔细想，但是我得先提一点，昨天晚上我进了餐厅我就说，你这个餐厅挂的怎么是西洋风光，不宣传自己，你们的县委书记办公室挂的风光是你们的风光吗，这实际上反应了一个城市营销的意识问题，城市营销要在每个细节上体现出来，实际上反应了这么一个问题，因为我们也没来得及仔细讨论，急匆匆看下来我想谈几个看法，一个是德庆现在城市本身的优势，我觉得这个优势非常突出，第一个叫山水城市，国内的城市里能称得上山水城市的不多，而且德庆的山水表现都非常充分，尤其是刚才在森林公园往下一看，本身就在森林之中，往下一看，溪江，再加上城区里的几片水面，确实非常好。第二是森林城市，同样，一个是我们林木的覆盖率很高，同时林产工业的这一块也算是支柱产业。第三个是柑橘城市，因为柑橘现在已经形成了大品牌，号称中国柑王，柑橘给人的印象是非常深刻的，而且不仅是一个柑橘的吃的东西，将来还要研究怎么培育柑橘文化，中国南部有一个柑橘带，这个柑橘带各有各的文化，比如我们讲最早的柑橘文化，曲原的橘诵，所以也需要挖掘一些培育柑橘文化，这样的话我这个柑橘不仅是卖一个味道了，同时也卖一个文化的附加值，实际上现在柑橘采摘本身也是一种柑橘文化。第四个叫文化城市，这个城市文化给人的感觉挺突出的，孔庙、三元塔等，这几个都算得上是文化亮点，而且这些文化亮点客观的来说具有唯一性，具有唯一性的东西就具有垄断性，只不过现在这个唯一性还不具有震撼性，它是有唯一性，但是还不具有震撼力，总体来说给人的感觉是这么一个感觉，这样一个感觉就意味着下一步的发展基础，所以这里涉及到一系列的问题，都需要研究，这是我想谈的第一点。第二点是城市理念，上次在北京我冒说了一个一德四庆，我这次来觉得一德四庆还是说得下来的，一德是诚信，从城市发展理念来说，我们突出一个诚信城市的概念，首先说清，环境清幽，空气清闲，水体清澈，这是我们的一个生态的优势，这都是落在这个清字上，情是好客热情，人文风情，第三个是工作激情，我在刘县长身上充分体现到了这种工作激情，好客热情我听了一个案例，昨天赵总讲的实在是很精彩，县委书记亲自出马，来帮助游客排忧解难，这个对游客的印象不是一般的印象，所以郑局长也是屡次提到这个案例，什么叫旅游书记呀，这就叫旅游书记，而且关键是一把手这样的一个做法给全县带了一个头，所以这个情字也是这三句话。第三个是请，首先一个是叫请心神，我觉得我们还是有点神奇的东西的，最突出的是龙母神庙，龙母神庙的光环很神奇，这种神奇我们用不着追问到底怎么解决，有类似这样的东西我们不必说都行，我今天中午吃饭的时候就说，我们自己要构造神奇，比如说2008年8月8日，龙母神庙又产生了一个神奇，我可以来构造，要是把这个神奇打出来，吸引力很大，尤其是龙母神庙的这一套东西，这一套东西在整个珠三角原来还真不少，这次来了才知道，它在珠三角的影响是很大的。第二倾注山水，我们要把山水这篇文章通过休闲的模式让客人倾注，他的感受要倾注过来。第三是研究我们的柑橘品牌，叫中国柑王，倾国倾城，所以我想请字我做这三个解释，第四个是庆，庆的解释这两天感受非常突出，丰收喜庆，今天我们还专门和刘县长一块到柑橘园里去采了一把，我就没有想到柑橘能结到这么密，而且质量这么高，而且我昨天昨上看材料，一亩的收入可以上万元，所以这是一个丰富的喜庆。第二个是要研究一些文化的节庆，现在已经有一些了，这些东西怎么做品牌，怎么进一步的深入，这是文化节庆。第三个是我们现在是盛世，盛世要构造一个普天吉庆的概念，而且吉庆这个东西在广东人的文化里是很棒的，是很讲究的，这样的话从城市理念，一德四庆说下来，我的一个总的感觉是德庆我定了三个地，也算是一个城市定位，第一个叫吉祥之地或者叫喜庆之地，这是第一个定位，德庆为什么叫德庆，就是喜庆之地，而且如果从历史上看下来，昨天晚上我把有关的材料都看了一下，从历史上看下来，德庆这个地方历史的地名都是好名，端西、悦城、康州，一直到德庆，都是好名字，所以这是一个叫喜庆之地。第二个叫休闲之地，让大家来休闲来玩的地方。第三个叫做成长之地，所谓成长之地是我们围绕着休闲不仅是满足客人的直接需求，是通过你这个培育我们的产业，而且不仅是培育德庆自身的产业，也应该是外来人到我们这儿来有一个创业的概念，这就是一个成长之地的概念，从市场的角度来说有些条件正在逐步成熟，比如德庆原来交通不方便，现在交通已经比较方便了，高速路通了，交通又进一步的方便了。另外客观的来说，德庆现在已经变成了周边的一个集散中心，旅游有一个规律，今天的旅游者明天的生意人，后天的投资商，这是旅游的一个规律，所以我们不能简单的说光满足这些旅游者，而是应该满足他们进一步的需求，有些人来了之后看到商机了，他一转身就变成投资商了，或者看见做小生意的机会了，他一转身变成了生意人，实际上这就是说德庆应该是有这样一个容纳力，进一步最终成长为一个成长之地，所以我今天总的印象是德庆的这三个地，这是从城市理念来说，第三是从产品理念来说，现在德庆的产品叫五朵金花，同样，是人的理智性，强调的是一个德，体现的是这个清字，情是情里水乡，体现了我们的一个情，请是龙母神宫，而且我们类似这样的东西编故事做衍生，所以有些故事是口口相传，客人自己编出来的，社会上传的我们不必管，有些故事我们可以自己有意识的组织一点发动起来，政府不好做这个事，公司可以做，庆是三元塔，又是状员、混员、解员，又是天地人三员，今天我们在那儿还发现了两个卧佛，有两个山形看着很像卧佛，这就是构造庆的概念，所以三玩塔是一个庆的概念，这样从产品来说这五朵金花现在大体完整，但是问题在于现在总体的模式还是观光旅游的模式，包括咱们今天在三龙峡，三龙峡也是一个观光旅游的模式，所以县委县政府提出了打造一个休闲城市，我觉得这是非常对的，这也叫看准了这个市场的前瞻，也叫做摸准了自己的优势，所以下一步的问题是如何转型升级，所谓转型就是把单一的以观光为主的旅游模式转化成一个复合型的产品模式，复合型的产品模式并不排斥，观光还是要做，因为观光有人来出人气，这不是说我们做休闲就排斥观光，不是这个概念，就是把单一型转换成复合型，把现在的人气比较旺进一步提升到财气比较旺，比如现在一年接待263万人，12亿的收入，我同样觉得263万人能不能争取变成24亿的收入呢，如果说这个转化完成了，我们交通距离相对远一点的这种弱势就不成立了，可是如果我们还是瞄着观光，你毕竟比不了珠三角这些核心地区，所以这个转型升级是一篇大文章，这篇文章也确实不太好做，因为我们习惯性的一说发展旅游就是开个景区建个宾馆，搞个旅行社，觉得旅游就开展起来了，我们很习惯用这个思路来考虑问题，包括我们现在做休闲，做休闲不开发景区，这休闲怎么做呀，往往是这个思路还是很难抓住，所以这个转型核心是从单一型转成复合型，里边最重要的是在保持观光的同时，提升到休闲，不是说我一强调休闲就不搞观光了，绝不是这个概念，升级是要争取做一批精品，我们现在做精品的基础条件有了，但是确实不够精品，现在大陆的需求我们可以满足了，但是真正高一点的需求，都是不是纯粹高端的需求，现在还是不太能满足，比如我们今天看的很多香港的客人，一看就是香港的老百姓，拜龙母、拜孔庙恐怕会有一些高端的客人，但是这些高端的客人非常专注，拜完龙母神庙我就走，其它的我不管，所以这些都需要转换，转型升级这篇大文章涉及到一系列的问题，这一系列的问题我一个一个说一下，第一个最大的问题是休闲城市的打造，现在这个城市自然条件很好，山水城市、森林城市、柑橘城市、文化城市等等，但是这个城市的市容市貌本身来说，不是一个休闲城市的感觉，这是一个比较新兴的工商城市的感觉，当然里边有些东西正在逐步做，比如说孔庙前边这条街正在做，但是整体来说不是这样的感觉，所以这个城市的第一个问题是休闲环境的问题，这个休闲环境也同样是这个道理，需要我们在各个方面下点功夫，有一些八十年代盖的房子都可以，现在新盖的子也多，这些房子没有特点，今天一天刘县长都把穿靴戴帽挂在嘴上，我赞成这个，但是问题在于它不是一个简单的穿靴戴帽的问题，我们作为一个休闲城市，这个休闲城市的环境应该是一个什么样的环境，大家进了这个城是一个什么样的感觉，首先是这个问题，如果说这个房子穿靴戴帽是一个徽建筑的风格，那个房子是一个岭南的风格，那个房子是一个现代的风格，很可能这个城市就乱了，可是恰恰在这一点上让人感觉不足，也就是这个城市挺新的感觉，再有是城市的文化特色这个问题，因为我们重新归纳了几句话，从城市和旅游发展的关系来说，叫做文是城之魂，文化是城市的灵魂，第二叫房是城之体，房是城市的主体，第三句话叫做水是城之容，水是这个城市的点，第四个是绿是城之装，现在这个绿有了，水也有了，但是这个水不够漂亮，房子的主体是它的特色，所以需要研究怎么构造休闲环境的问题。第二问题是休闲休闲氛围，我们有时候会有很强的感觉，比如一到三亚觉得这个城市就是休闲城市，这个城市到哪儿都觉得可以完全放松，可以松弛下一为，这就是一个休闲氛围，这种休闲氛围不仅是在城市里，也包括在我们各个景区，因为现在的景区还是观光景区的感觉，观光景区的感觉客人本身就松弛不下来，比如说咱们下午在那儿喝茶，就是咱们这一批人在那儿喝茶，其他人还是急匆匆的走，为什么？因为他赶日程，明明那儿已经有了比较好的休闲条件了，可是大家还是不休闲，这就是一个整个城市的休闲氛围，整个城市的休闲氛围需要一些文化元素体现出来，更重要的是通过一些休闲项目体现出来。比如这两天我看到几处自驾车旅游服务点，我就很赞赏这个做法，这个做法让人觉得这个城市是好客的，同时自驾车到这儿一看，你有专门的服务点，我往这儿一停，我不知道服务功能如何，按说自驾车的旅游服务点应该有加水的加油的适度维修的，一系列的服务都应该有，也包括应该有金融服务，我到这儿想提一点钱，这些都应该有，这是一个比较完整的服务体系，这些细节体现了一个细节，包括市民的态度，比如刚才上山，市民悠悠闲闲的上山，有跑着上山的，有挑着水的，这都是城市里的一种休闲方式，但是看了这些东西觉得这个城市有生活质量，有生活品味。第三个是要有休闲项目，休闲项目和旅游项目不完全是一致的，旅游项目上来就研究景区，你没有景区抓不住人，休闲的一些项目不完全是景区的概念，可是今天看的花世界水世界，按理来说它是一个典型的休闲项目，但是它为什么不景气呢，包括上边那个宾馆也不景气，这里肯定有它内在的原因。包括水世界那一块必须得有足够的休闲人口才能把这个概念撑起来，但是现在做不到，你指着市民来消费那个，那就是一个小城区，上边那个我看完了，这个项目可惜了，我的看法是等它死了，那时候他干不下去了，县里来干吧，这两个项目都可以起死回生，但是按照现在这样走，肯定不行，这是比较典型的休闲项目，只不过我们因为现在在这个转型的过程之中，所以一开始有一些小的休闲项目我们需要抓一抓，比如像千岛湖也是这样，千岛湖也是个县城，它的发展第一靠概念，它的大鱼头现在已经做出品牌了，第二是酒吧、咖啡、喝茶，靠这些小项目，这些小项目都是老百姓自己做，然后培育休闲氛围，休闲氛围达到一定程度，大的投资商就进来了，大的度假型的酒店就出来了，几个大的度假型的酒店一出来出来，这个休闲城市基本就形成了，所以基本上是这么一个过程，这样的话休闲项目有一个从小到大逐步衔接逐步互动的过程，但是这里边还有一个叫做休闲街区，休闲街区就现在来看，构成街性的休闲方式现在还不足，这是从城市的角度来说。第二个是休闲森林，休闲森林尤其是看三龙峡，这是我们的一个优势，但是我的看法我们不必急于开很多，开很多相当于自己和自己竞争，左手和右手打架，所以像三龙峡这样的，我先把它真正培育出来，现在品牌大体形成了，我们容量达到极限了，我再考虑开新的，因为休闲森林这样的运作不是很复杂，只要市场有需要我再看，但是要研究你那个和这个要有差异性，国际上现在一般来说有森林浴、草花浴、温泉浴，简单这三个叫三Y，这是和滨海休闲相对应的。第二个叫三S，海滩、沙滩、阳光，这是滨海休闲的特点，森林休闲要研究这三Y，我看这三Y现在都做到了，再加上漂流，现在做到的这一步应该说基本内容基本功能都有了，下一步就需要提升，通过提升打造一个草花浴，为什么熏衣草那个木房子这么受欢迎啊，就是因为它符合了这个潮流，所以这一块我的看法是需要进一步的提升。现在不完全是扩大规模的问题，因为我们现在面临的情况还是客流均衡的情况，客流不均衡的情况绝不能按照高峰期配置资源，要是按照高峰期配置资源，谁这么配置谁傻，所以你只能按照一个平季来配置资源，按照平季来配置资源高峰期肯定是人满为患，这是毫无疑问的，可是如果说往休闲这方面转型转的差不多了，客流的均衡性就会大幅度的增加，如果还是始终维持在观光型，你这个问题永远解决不了，这样从经营上也增加了困难，从整个城市的发展上也增加了困难，但是休闲森林我的看法，叫做当年刘伯承元帅打淮海战役的时候的名言，叫做嘴里吃着一个，筷子夹着一个，眼睛看着一个，得有相应的项目准备，相应的前期工作该做的也得做，但是不必急着开发，这里更重要的是研究相应的开放性，这是第二个。第三个是休闲水域，这一条溪江，加上两岸的山太漂亮了，所以休闲水域这一篇文章需要好好做一做，一个是刚才看的金沙滩，虽然今年水少沙滩显出来了，水多的时候沙滩会淹没，没有关系，我们可以搞一些临时性的设施，可以往这边延伸一点，和城市离开一点，在靠山的位置找一片地方，构造一个浮动式的渔人码头式的东西，这是可以构造出来的，构造出来它就会变成整个德庆的一个品牌，因为现在就有一个问题，我到这儿看这个看那个，看完了我该走了，德庆本身的优势在哪儿，德庆本身的吸引力在哪儿，尤其是在休闲方面我觉得这是可以研究的，因为我是浮动性的，水落沙滩露出来，我可以做沙滩性的利用，涨出来都没有关系，比如像巴黎连着搞了三年了，也是市政府玩了这么一招，赛纳河两岸到七月份都铺上沙子，选取若干地段，比如有一公路长，铺上沙子，搭上遮阳伞，巴黎的市民穿着泳装戴着墨镜在那儿晒太阳，他就是感觉到没有时间到海滨去晒太阳，我跑到这儿来晒太阳，等到九月份了，休假季节过了，把沙子一收，照样是赛纳河两岸，搞了三年了，很多人去，法国人真是有创意，所以我们有这么好的资源，因为你有了这么一个设施了，你就可以有一片相应比较稳定的水域，我可以搞一个水上运动，只要不在主航道，因为主航道还是很兴旺的，比如我们哪儿有个水湾，我可以相应搞一个水上运动，玩的项目就有了，如果说再能有一片沙滩等等，我同样有水，我应该有休闲的水的活动，水的项目就可以把它搞起来。第四个是休闲街区的问题，休闲街区的问题刘县长谈的思路是能不能搞一片老街区，但是我看来看去觉得我们搞老街区的条件不够成熟，老房子差不多没有了，成片的已经没有了，现在只有成幢的，可是这个东西光靠一个穿衣戴帽这种手段解决不了，所以与其这样我们不如构造一个新水城，按我们现在的资源条件，那边是溪江，这边有几片比较大的水面，把这片街区好好谋划谋划，按照传统老房子有幢留一幢，同时在这里边做一点和传统文化可以衔接的东西，我做一个新水城，这个新水城的主要功能是德庆市的中心游憩区，这个中心游憩区，很多城市都已经有这样的经验，基本上是民间为主，政府统一规划，民间觉得这个市场起来了，我在这儿开个酒吧，我在这儿开个餐厅，我在这儿开个什么东西，规模都不大，城市中心游憩区的概念都是小，小街道、小广场、小绿地、小酒吧、小餐馆、小商店，什么都是小，但是它构成一个街区相应的面积比较大，这样大家会觉得很有味道，我们现在城市发展对这些东西研究的不足，也有很多街很好，但是设置没办法，比如说这样的街宽度不能超过八米，一般来说是六到八米的宽度，六到八米的宽度好在哪儿，这样的街人可以逛，超过八米的街人就不太好逛了，比如你在街这边一看那边有个店不错，一扭头就过去了，可是要是十几米的街，尤其是这条街上还有车，他就过不去了，过不去的街就没有人气，比如像北京的平安大街是想构造成一条商业街的，但是这条街宽六十米，你怎么可能让大家逛呢，大家如果逛不了这条街，这条街就不可能有人气，所以想构造商业街，最后也是失败了，这个新水城里边再加上水的元素，至于说培育什么样的风貌，那是一个技术问题，我的想法是有老房子尽量留，新房子和老房子尽量靠，但是这里的核心是开发理念问题，开发理念是各种小东西是能够亲民近民惠民，它才能真正产生吸引力，所以有这么一个街区，老街区新水城最容易构成一个中心游憩区，这个亮点就有了，那个地方条件实在是好，而且它要溪江大堤溪江休闲水域构造成一体化，而且德庆的一个城市的亮点城市的品牌也出来了，休闲之地不光是几个景区，休闲之地是城市中心必须得有这样的东西，而且完全有条件做这样的东西，这是第四个概念。第五个是休闲房地产，休闲房地产说到底是景观房产休闲地产，按照国际上一般来说，休闲房地产是第二居所的概念，我在城里有套房上班用，我在郊区有套房去休闲用，一般是这样的概念，但是我们距珠三角的中心区有相应的距离，所以有些事我们可以想到，但是做不到，比如我在花都看了一个美林置业集团投资的一片典型的休闲房地产，建筑面积上百万平方米，我问那个老板有信息吗，他说我有信心，这里离广东那么近，广东人的第二居所的需求已经起来了。所以我们不必追求这样的一个目标，但是我们可以转换过来，有两个市场目标可以研究，或者有三个市场目标可以研究，第一个市场目标是刚才说的，由于我处在越西的一个中心位置，这们中心位置将来随着发展也可能会构造成一个新兴的市场，这些新兴的市场就会有很多的生意人，所以这已经不是休闲房地产的概念了，构筑一批新兴房地产。第二个概念是老年市场，老年市场这个概念我觉得现在可以成立，因为现在我们的房价不高，不到2000块钱的房价，和广州的价格差就会形成一个市差，这个市差就会压过一批人来，因为老年人距离对他们来说不是最重要的，比如说我到这儿来住三个月，多一个小时少一个小时对我来说不重要，我要是到这儿来过个周末，多一个小时少一个小时就很重要了，所以老年市场我们可以好好研究，包括我们能不能和房地产商商量商量，我们专门搞一个银发公寓，围绕着银发公寓构造一个银发产业，因为我最大的优势是我这个清字，有这么一个清字作为银色产业的培育，这是最好的。现在总体来说广东的总体自然条件都还不错，比北京要好的多，但是相应来说越是大城市空气质量越差，这是毫无疑问的，而且这个东西如果真正做好了，不是一个简单的珠三角的问题了，北京的老年人多惨啊，北京的冬天基本上叫做老年人的地狱，北京的冬天空气不是一般的差，所以现在很多北京的老年人逃难一样的冬天要逃出来，只要有点条件的就逃出来，一开始有条件的大家往三亚跑，三亚现在的房价已经涨到上万了，所以很自然，如果说我们这儿有相应的产品，我在北京打这个市场都可以打出来，我对这个市场有很大的信心，反过来一个概念，你现在来不仅是消费者，你也是投资，你坐等升值，我自己就有这个体会，我也办过这样的事，我要杭州买了一套房子，买的时候60万，现在90万，我就是没有时间去住，如果我真正是老同志，我一年在杭州住半年，那是何其享受啊，我当时买的价格是4600，所以叠加起来，尤其是对于老年人的东西来说，叠加起来，这种距离就不算距离，可是反过来就得研究另外一个问题，你这儿必须得有一个好医院，你没有一个好医院就解决不了老年人的后顾之忧，所以很自然，银行产业会带来一系列的东西，这是一个，第二个可以研究你这儿不是也有个工业区吗，找一片好地方，搞一个创意基地，也可以说它是休闲房地产，但是严格的说是生产性的，这里的基础和条件在哪儿啊，现在总部都在分离，这是一个趁势，原来大公司一个总部都在里边，现在行政总部一个，销售总部一个，管理总部一个，研发总部是另外一个，一般来说研发总部都要找一个自然环境好的地方，因为在那个地方人的创造力会强，而且现在交通方便不方便并不重要，只要进入宽带网就和全世界连在一起了，所以很自然，这个点也是可以进一步谋取的一个点，把我们的优势清、情、倾、庆，这四个优势发挥到最大，这是第五个，休闲房地产的问题。第六个是万亩柑橘林，你这儿都不是万亩柑橘林的问题了，所以很自然，休闲农业园区是一个大概念应该形成，这种休闲农业园区是我刚才说的，首先要构造一个柑橘文化的概念，现在应该说还是最基础的消费方式，到你的园子里采摘一下，然后带着就走了，在这里边我们要注入文化，通过文化的注入进一步提高附加值，实际上市场现在在慢慢往这个方面靠，比如中午看到中国柑朗面，虽然这个面和柑橘没多大关系，但是至少大家有一个意识，市场本身提升的要求，这样的话我们这20万亩柑橘林构造几个休闲农业园区，这个我觉得是可以做得下来的，这样就超越了简单的农家乐的概念，这些项目应该说现在在浙江有几个地方我看着不错，那几个地方也是橘子之类的，花样很多，这是第六个，所以我想如果从项目这个角度来说，关键是这六个方面，但是进一步它不仅是一个项目的概念，进一步是我们的休闲品牌，如果说简单的打一个休闲品牌，现在大家休闲这个词很时髦，大家都说休闲，我这个休闲的特点在哪儿呢，即兴之地，休闲之地，成长之地，这就是一个差异性，一德四庆，这就是差异性。所以休闲品牌的打造取决于我们休闲的怎么设计，第二是我们怎么宣传，这里边的核心是要把这个差异性打造出来，否则的话你说你是休闲，别人都说我是休闲，比如青田一说我是温泉城，他的品牌很清楚，我有多少个温泉，现在品牌大体形成了，再比如珠海也说我的花样很多，而且珠海这个城市给人的感觉就是一个休闲城市，深圳是一个急匆匆的赚钱的城市，珠海是一个悠悠闲闲的花钱的城市，所以它本身是有这种东西存在的，但是德庆现在本身的品牌不足，所以不足有一个好处是，我们可以一开始就树立这种形象，用不着我大力的来调整形象，所以这实际上还是老话说的，一张白纸最好画画，所以这个问题下一步是一个比较大的问题，这个品牌打出来我想对于我们整个方方面面的工作都会有所推动，再一个问题是考虑连动，这也是我今天比较大的一个感触，我没想到今天有这么多的香港客人，现在全国都是淡季，这里边一个叫做大三角连动，我们和珠三角怎么来连动，这个连动的核心实际上现在已经形成了，而且也形成了一个比较好的模式，借助强势的旅行社来深入开发，这个开发不仅是开发景区，同时也是开发市场，然后再一步一步的滚动，这个模式是一个挺好的模式，虽然这个模式本身构造了一个和市场的连动。第二个是两广的连动，这个历史上也是处在这个中心位置，从现在来看也是，吴州就说，要让珠三角的客人在德庆玩，到我们吴州来吃来住来买东西，这话听起来很顺，但是反应了人家的一个敏锐性，但是进一步发展也有一个两广连动的问题，我现在说不清楚，但是我想势必会有这个问题。第三个是越港澳连动，这也是我今天的一个感受，香港人澳门人假期很多，比我们的假期还多，有各种各样的花样，明年假日结构调整，我们过过自己的节，香港是连着洋人节一块过，所以不仅是市场方面会构成这个连动，同时香港那种经济水平，香港人对于生态环境的追求比我们要高的多，所以很自然，这也意味着通过旅行社的这种运作，在香港会形成一定的品牌，在澳门也会形成一定的品牌，甚至进一步发展到这样一个格局，比如大把的人到澳门去赌博，赌累了到德庆来休息，休息完了再到澳门去赌，也有可能有这种方式，现在都说不清，市场的东西刚开始是一步下不的走，而且从明年的形势来看，假日调整了，对德庆这样的地方是有利的，因为我们现在也正在研究，我们原来就是研究一个双休日的模式，一个黄金周的模式，原来就是研究这两个模式，现在一个叫双休日模式，一个叫三日模式，另外一个是七日模式，再加上一个带薪休假模式，现在是这四种模式，原来是两种模式，这里边我们原来一边的看法，比如双休日客人的活动半径不超过200公里，黄金周客人的活动半径是上千公里上万公里，带薪休假原来也说不上，但是现在我们可以形成另外一个概念，三日游的概念，这个模式，客人的活动半径五六百公里，七八百公里，尤其是自驾车旅游，这实际上对德庆来说是非常有利的，这也是一个机遇，我们要创造一个珠三角三日游模式，虽然现在大家都在研究，但是还没有人正式打出这个，严格的说到明年叫做两个七日模式，两个黄金周，五一黄金周基本上都是探亲，我们用不着更多的考虑，十一黄金周大家憋足了得长线游一把，但是有五个三日游，这五个三日游我们应该抢占这个先机，创出一个假日制度改革珠三角的三日游模式德庆，创出这么一个东西，这个东西还是有点意思的，比如十一黄金周我肯定会有客人来，春节期间有一部分北京人在海外的很多，又是泰国了，又是马尔戴夫了，这个问题我们下一步要好好的研究假日制度改革引发的这种模式，包括带薪休假，现在有一部分人会采里万里的跑，但是会有相当一部分人带薪休假就找一个地方，到那里就住一个礼拜，哪儿都不去，平时工作很累了，好不容易有一把带薪假假的机会了，我干吗要跑啊，企业会有相当一部分人往这方面调整，这实际上就是一个国际化的模式，我们现在的模式是各种情况都有，比如旅游机会少的，尤其是年轻人，他会多跑一些多看一些，年龄大一点的毫无疑问他不愿意跑了，该看的他也看过了，他就想找个地方一呆，所以带薪休假的模式实际上对德庆来说也是一个机遇，只不过带薪休假我们现在能报太大的指望，我的看法带薪休假这套制度在中国20年能落实下来就不错，别指着明年立竿见影，但是既然国务院已经发布了，它总会有所推动的，所以我想德庆转型升级的这一块确实需要做一篇大文章，这篇文章做到，不管是从理念，还是到项目，还是到具体的操作，这个事就有点意思了，而且一定意义上我们可以在全国抢先，实际上你能抢到先，你就能走在先，如果你抢不到先，你只能亦步亦趋，看看人家怎么做你怎么做，我最近经常说一句话，叫做一步赶不上步步赶不上，步步赶不上就步步干不上，我们老话叫一步先步步先，现在是一步赶不上步步干不上，不是说你跟在后边学就能学来的，很可能是人家把市场一下就占住了，不要说你的话语权发展权，你可能连生存权都没有了，所以现在不是步步赶不上的问题，可能是步步干不上的问题。最后谈几个工作要点，有几个方面的考虑，第一个是刚才咱们讨论的这个问题，现在中央文明办正在整治各个部门的帽子，这些帽子基本上叫做有国家标准的继续执行国家标准给点技术法规，没有国家标准的部门的帽子基本就要要取消，所以很可能旅游强县这一类的事明年操作不下来，这要看具体情况，也可能再具体操作，这都不好说，但是今年我们做了几个国家标准，这个标准已经起草完了，现在正在走程序，我觉得这几个东西一定要好好研究，因为就是我们这个团队做的，第一个叫做国家生态旅游示范区建设标准，这是一个，这是国家环保总局和国家旅游局一块弄的，这是当一个国家标准来运作，也想开一个会，所以德庆应该首先争取这么一个牌子。第二我们搞一个民族民俗文化区的等级标准，这个标准也制订完了，你们先按照这个标准先做一些基础工作，等一但正式实话，你马上就是第一批，省得到时候正式实施了，你们还得临时创建这个那个的，这个很复杂，就很难抢到先，这是第二个。第三个是国家旅游局委托清华大学做了一个国家旅游度假区的一个标准，这个标准现在也是成稿了，但是什么时候执行现在不好说。还有一个，我不知道你们这儿有没有贫困地区，没有贫困地区就不用折腾了，我们还搞了一个旅游扶贫试验区的东西，至少这三个目标你们可以先生起步，等到工作正式部属了马上你就申报了，那边刚部属要创建，我这儿已经创建成熟了，马上就能申报了，这个工作就超前了，这是一个，当然还可以再继续研究一些什么东西，我们今年还做了一个休闲城市建设管理与服务标准，这个标准没有按照国家标准的路数走，我们是和世界休闲组织一块商量，是想在全世界范围内推行。同时还搞了一个城市休闲指数和休闲城市评估体系，我们做了这么两个成果，现在在逐步创造条件，如果条件差不多了，以世界休闲组织的名义，在中国命名一些休闲城市，因为这个标准也是我们这个团队做的，比如要戴一个世界休闲组织命名，中国首批休闲城市，这不是比国家旅游局命名还牛一把吗，我们和世界休闲组织关系也不错，傅磊院长上个月刚刚到美国去开会，参加世界休闲大会，专门把这些事情都谈了一遍，类似这样的事都需要做一做，这是一个。第二个是关于休闲规划的事，昨天也说了一个，我赞成这个思路，我们不必弄一个包罗万象的东西，但是要弄一个很可以操作很可以落地的东西，大体上休闲规划重点是我刚才说的这些内容，这些内容有的大一点有的小一点，但是都需要分门别类的研究，而且有一些地方我们担心一个问题，担心当地的理解力和执行力的问题，这是很自然的，比如你觉得你这个东西做的挺好，有的听不清楚，有的能听懂，他说做不到，但是我想德庆这个地方理解力和执行力都没有问题，只不过在这个过程中需要进一步的衔接，也需要深入沟通，这是第二个问题。第三个问题是招商引资的问题，招商引资的问题从现在来看，招商引资都不是大问题，就是不缺钱，国家也不缺钱，社会也不缺钱，现在缺的是好项目，或者说有很多潜在的好项目缺的是好包装，现在缺的是这个，所以这里边不是一个简单的招商引资问题，有一个选资问题，比如我可以找一些投资商来干这个事，但是为什么要找旅行社呢，因为旅行社带来了市场，这比起投资商来说，这就是一个优势所在，这就是一个选资的问题，所以这一块东西核心是要对若干重点项目要做出好包装，有好装，一看是好项目，谁都会来投资，当然也涉及到一个充分解脱的问题，可能资金总量会相应的减少一些，但是再怎么减少，中国经济的发动之炒作思路，你还得保持7%到10%的GDP呢，你差一个点就是差几百万人的就业，所以所谓充分解脱，绝不是西方概念那种充分解脱，它一定是适度的，这里边也同样，这种态势仍然会存在，大把的投资商手里攥着钱找不到好项目，所以我们能够琢磨出一批好项目，这样的话这个问题并不突出，我们今年在宁波开旅游招商洽谈会，美国、西班牙、日本、韩国都是国家性的参展团过来，他过来就是看你中国有什么好项目上，他们也涉及到这个问题，比如现在国际上热钱进来这么多，进来这么多钱首先是要有好项目，我们真是需要相应的思路，但是首先一点是你不能空口说白族，说我这个如何好，你给我算一笔帐，这笔帐算不透彻，你这儿就不叫好，在规划的基础上这些工作也需要提前，储备一些好项目，包装一些好项目，然后对应各种投资商，最后一个是现状的调整，我今天看了一个事我很担心，金林水乡，这个水乡我的评价是正在毁灭它的村庄，如果说这个现状再这么发展一年，这个金林水乡基本就没了，这个事得采取措施，一般来说要想保护老村庄，最好的方式新老分离，如果说新老分离做不到，那就有一个引导问题，我建议先把这个村弄成一个县级文物保护单位，因为今天我们在村里看的时候还有三幢房子正在建，而且即使现在都停建，还有一个村容村貌这样的东西，实际上我也想不明白，很多地方乡村旅游开展起来，尤其是像这样的地方开展起来，老百姓都知道一条，越老越值钱，所以他绝不会动他的老房子，现在包括老建筑，老的建筑构件，老的生活用品，他知道这些都值钱了，这种现象在全国现在很少看到了，一方面客人再来，他知道要靠东西来挣钱，另一方面他又在毁坏老东西，我实在想不开这个概念，所以很简单，软硬兼施，比如你这个新房子要求不能超过老房子，要求你的外观必须是老建筑的外观，里边怎么搞我不管，这就叫硬措施，还有一个硬措施是如果你们坚持这么搞，那对不起，在德庆县的旅游景区里边，我把你取消，我也不宣传你，我也不促销你，你们自己自生自灭，因为你们自己正在毁灭自己，同时再一个方面就是引导，通过一些好的方式即解决老百姓的实际困难，同时又让他知道在这个状态下怎么能挣钱，因为这个问题在全国很多地方都存在，比如最典型的安徽的西递村和红村，这两个村是世界文化遗产，顶级品牌，但是就有这么一个问题，老百姓说我的生活条件就不能改善吗，装个空调都不许装，所以最后也是弄来弄去没办法了，另划一块地，在那边建新村，你要改善生活条件你过去，但是老人一般都不愿意动了，他们都在村里，所以那个村反而显得非常有味道，这是一个，正在毁灭的村庄我就是这个评价。第二是需要调整的形势，我们的市容市貌，休闲环境休闲氛围怎么来调整，尤其是一些细节的调整，这都需要做一点文章。第三个是现有的景区功能需要丰富，我们现在现有的景区基本上，比如三元塔、孔庙，应该说在现有的框架之内他们的文章已经做的不错了，真是花了很多脑筋，但是要换一个思路呢，换一个思路是什么思路，就是把文化观光转换成文化休闲，转换成这样的思路，这恐怕就不同了，比如现在的孔庙一天只是利用八小时，所以如果考虑晚上能琢磨点东西，这个就和休闲这个概念就对应起来了，反过来说它的利用时间也长了，所以这样的问题需要进一步的研究，就是景区的功能需要丰富，在通过景区丰富来逐步的转型，现在花样做的不少，又是状元的手印、脚印，这些都不错，但是这里确有一个问题，三元塔那个地方风水极佳，古选那个地方绝不是偶然的，但是它现在只是一个塔，塔尖上倒是有点东西，但是那个弥勒佛太差了，那不是一般的差，那个弥勒佛简直是污人眼目，那个必须得调整，这基本上叫你这个城市的第一站，看那个弥勒佛实在不成样子，马上就会感觉这个地方没有文化，可是那个三元塔实在是很有文化，所以这个东西必须得调整，但是一般来说佛不易拆，可以把现在的弥勒佛当作一个框架，我再重塑一遍，塑个有文化有味道的，这是可以做到的，让大家看了知道你这个是一个比较正常的弥勒佛，现在看这个弥勒佛不正常，比例也不正常，五官也不正常，什么都不正常，所以我的评价是污人眼目，也同样是这个道理，比如三元塔下边的园子里有一片地，我怎么丰富这个景区的功能，来逐步转型。最后一个是一流的度假地区，一个一流的休闲区必须得有一个高尔夫球场，所以我建议这个项目你们必须考虑考虑，刚才我在山上往下看，后边有一片荒地，也没有林子，什么都没有，我还专门问了说，说原来是工地，我在那片地方搞一个高尔夫球场是一个合适的地方，而且因为现在高尔夫球场严格的控制，广东的高尔夫球场无数，基本的方式都是以绿化建设，比如说体育绿化或者绿化加体育，基本上都是这种方式，比如搞一个体育公园，因为有这么一片地，搞一个体育公园，作为一个设施，基本都是以这种名义做起来的，但是没有一个好的球场，这个城市缺乏一个品牌，而且高尔夫球有一个特点是打高尔夫球的人一般都比较高端，再一个是他不怕远，只要有球场他就去玩，因为他们比的是打过多少球场，比如最著名的球场我都打过了，我就很牛，中国现在200多个球场，我已经打了180个了，你比不了吧，你说你在一个球场打过180场，你比他差远了，我打过180个球场是另外一个概念，所以只要有球场，就会有大把的人过来，比如我刚从山东过来，山东现在一个烟台22个高尔夫球场，而且打球的80%是韩国人，15%是日本，剩下5%是国内人打，生意很好，从经营的角度来说也很成功，我问他们的手续都是哪儿来的，他们说没手续，都是绿化用地这种，但是干起来了，所以这里边还是有他们可打的，可是反过来说，如果没有一个球场，尤其是没有一个有特色的球场，确实受影响，我看这个地方可做，背后郁郁葱葱的青山，前边是溪江，一边打球一边看溪江，这是什么感觉，这个地方我看着挺好，当然这些东西都需要研究，做个项目也不太容易，一步一步具体的来，所以总体来说我觉得德庆休闲这一块的转型，一个叫做生态休闲，一个叫做文化休闲，这是两个主题，但是里边可以根据市场的卖点和市场的热点我们细划出一堆更细的东西，这样一个转型完成了，我想现在一部分的弱势会回避掉，优势会进一步的发挥出来，所以我对这个事情还是有信心的。我祝愿德庆在县委县政府的领导之下确实上一个台阶，这不仅是一个旅游的转型升级，也是我们整个城市的转型升级。

　　山东旅游革命
　　中国旅游文化资源开发促进会副会长、博士生导师
　　魏小安
　　导言：革命意识
　　各位下午好。这次山东省旅游局邀请我来做演讲，觉得压力很大，所以专门做了调研，我提前跑了8个地方，第一天就形成一个感觉，山东旅游正在发生一场革命。9天跑下来，我这种印象更加深刻。我到山东来过无数次，这次来仍然感到兴奋、感到激动、感到振奋。我看到了山东旅游的希望，也看到全国旅游发展的一个突破点，所以这次讲课的题目，是一个30年不用的词，叫做"山东旅游革命"，山东旅游已经进入了一个转折期，进入一个提升期，进入一个新时代的发展期。
　　首先，我们研究旅游多年，包括在旅游的实际工作中，有三个概念，就是"跳出旅游说旅游，跳出城市看城市，跳出项目论项目"，但是有很多地方往往习惯于就旅游说旅游，因为旅游综合性非常强，如果就旅游说旅游，往往把旅游面说窄了。很多地方一说发展旅游，第一个念头就是应建设旅游景区，然后配套景区搞个宾馆，搞点旅行社，搞点汽车，旅游就算搞起来了，这样发展旅游的观念是小旅游的观念。我们研究的是大旅游的观念，就是全面整合社会资源，追求旅游发展拉动的最大化，这就要求我们必须跳出旅游看旅游。二是"跳出城市看城市".每个地方都有一个习惯，"谁不说俺家乡好"，但是这样的习惯往往影响自己的思路，有时候有些好的东西看不出，有时候有些一般的东西反倒很突出，这就缺乏比较。三是"跳出项目论项目"，具体到项目，一定是经过反复论证，但是如果不跳出来，这种论证也往往无效，甚至有时会导致走弯路。有些项目局限于一隅的时候，会觉得不错，跳出来就会发现，这个项目或者人家已经干过的，或者类似的项目已经有了，或者这个项目实际上并没有真正的意思，可是局限在项目之中时，会觉得项目很棒了。类似这样的情况，全国都有。在这个角度之上，我们应树立大旅游的意识，树立大开发的意识，树立大市场的意识。
　　第二，按照后工业化的视角，挖掘前工业化资源，形成超工业化的产品，对应工业化的市场。这几句话是在山东总结出来的。全国处于工业化发展中期，在这个时期很难跳出工业化思路，但是旅游不同，旅游严格地说是后工业化的要求，一个新的事情，应把握这几句话之间的相互关系，山东现在的发展反映了这样一个趋势。
　　第三，发展就是变动，创新就是颠覆，革命就是质变。我之所以用"革命"这个词，是因为山东旅游量变的积累已经到了一定的程度，规模也已经发展到一定的程度。规模的追求应该是在质变的基础上，达到一个新的规模。由此称为"革命意识".下面谈五个问题。
　　一、革命形势如火如荼
　　1、形象革命
　　山东的旅游形象斟酌了多年，也延续了多年。1993年，在北京召开首届北方十省市旅游交易会的时候，我看到一句话，叫做"不到山东等于没到中国".我当时就说，这句话说得也太硬了，能不能改一句话，叫做"不到孔府不知儒，不到山东不成游".之后，山东多年以来是"一山一水一圣人"，这个口号优点是突出了重点，缺点是无法涵盖山东这样一个大省。这几年又提了一个"走进孔子，扬帆青岛"，这是针对2008奥运会提出这样一个口号，我也赞成，但是这样的口号是阶段性口号。直到最近我看到这样一句话"文化圣地，度假天堂"，这是比较准确的，涵盖了山东的全面，反映了对山东旅游发展的新认识，也是对应市场的。
　　2、文化革命
　　既然叫"文化圣地"，就意味着圣地如何打造的问题，这需要革命性的思维，也需要革命性的方式。有几句话应关注：第一，传统文化，现代解读；第二，传统资源，现代产品；第三，传统产品，现代市场；如果说对三个"现代"没有足够的把握，只盯住这三个"传统"，这很难走下去。挖掘文化，挖掘传统的目的，是为了现代，而且现在很多东西都是可以重新界定，可以重新定位的。这一点对于打造文化圣地是一个比较关键的问题。我们习惯于传统文化，这个碑还没有看清楚，那个事还没有解释清楚，这是历史学家的工作，而我们是在资源的基础上开发产品，对应市场。历史上山东出了30多个圣人，应一个一个地完整地说清楚，这是很习惯的思路。但现在是信息化的时代，这个时代想把我们的东西真正突出，最关键的是传统和现代的结合。第一，圣人与凡人。圣人固然重要，但圣人也是人，圣人不是高高在上的神，如果能把圣人的很多东西挖掘出来，和凡人相对接，能够引起凡人心理上的共鸣，这个圣人在市场上就是成功的。有时候光听一些文化专家、历史专家的话，很难得出这个结论。第二，圣地与新地，山东是文化圣地，同时也应该是创新之地，这同样需要研究传统与现代结合。文化圣地首先是文化地，历史上有丰富的文化资源，其次应把文化地转成为旅游目的地，而不是一个顺访地。第三，既然是文化地，应更深入地追求变成文化体验地。第四，山东应成为文化成长地。文化圣地不能只是历史，而应该更注重现在。山东应成为文化产业的创造地，成为软实力的输出地。如果这一步达到了，历史上是文化圣地，现在应打造成新的文化圣地，从旅游来讲，就具有了更深的内涵，具有更强的市场感召力和吸引力。
　　3、海洋革命
　　山东有很长的海岸带，确实需要研究度假天堂的概念。海洋大国，海洋大省，海洋经济，海洋意识。有一些专家提出21世纪是海洋世纪，21世纪的中国也应该成为海洋中国，这个观点我赞成。从历史上看，农耕民族躲避海洋，游牧民族惧怕海洋，海洋民族驰骋海洋，现代民族亲和海洋。把度假旅游的品牌打造出来，应有更新的海洋意识，需要全方位认识海洋。我对于海洋的认识，有12个方面，地理海洋、历史海洋、军事海洋、运输海洋、物产海洋、景观海洋、运动海洋、娱乐海洋、体验海洋、生活海洋、文化海洋、高端海洋。由这个认识出发，应当全方位的利用，包括海滨：房地产，是一个重要产业。滨海：主要是度假酒店；近海：海上娱乐；远海：高端旅游；海中：深度体验；海下：特种旅游；海岛：别有天地。这里面更应融入文化概念。比如蓬莱的海军，是明朝的，纯粹是陆上防御型海军，威海是近代海上防御海军，到了青岛，是现代海军，能不能三个城市联合起来搞个"中国海军节"呢？这是一个建议，需要进一步整合资源。再比如说，这么长一个海岸带，缺乏相应的市场分工和市场定位，海岸应有自己更细分化的定位，比如烟台是葡萄酒海岸，蓬莱是神仙海岸，威海是历史海岸，青岛是运动海岸，日照是阳光海岸，这样一个海岸带，有比较明晰的市场定位和市场分工，总体来构造山东的黄金海岸。这样度假天堂就更容易构建。我原来认为中国的北方搞游艇俱乐部没有可能，这次我在青岛看到了实实在在的泊位，停泊着实实在在的游艇。这是一种非常高端的海洋旅游方式。充分显示了山东海洋的积累。再比如说海草房，看了很兴奋，这是山东海滨具有垄断性的一个产品。
　　4、革命系列
　　第一，城市革命。如青岛，构成城市与旅游一体化，我们抓经济结构调整，抓现代服务业，最好的突破口就是抓旅游。青岛这方面的转型正在开始。如青岛石老人度假区现在一些项目实实在在落地，而且产生影响。
　　第二，高端革命。如青岛开发区凤凰岛，它的发展目标应当是世界一流的度假地，一流度假地不能只瞄准三亚、普吉岛、巴厘岛，应瞄准墨西哥的坎昆。坎昆的基本模式是政府主导模式，1972年开始开发，1982年成大气候，1985年全球南北首脑会议召开，到现在一直这样，是世界一流的度假地的概念。
　　第三，产品革命。烟台葡萄酒与高尔夫两个产品已充分形成了气候，构造了新的产品模式。
　　第四，县域革命，比较典型的是即墨。山海经，有山，有海，温泉，再加上文化积淀，发动县域旅游革命，具有典型意义。海泉湾搞起来，项目上有很大的优势。
　　第五，主体革命，莱州。现状基本上是很有说头，很少看头，没有玩头，这是很多文化悠久的地方的普遍现象。因此，对于主体资源如何看，如何干的问题也成为普遍问题。莱州现在正在研究建设东海神庙和武学文化产业基地，这两个项目，一是借助现有资源，一是创造新的资源，完成之后，二位一体构建出来，就完成了莱州的主体革命，就是攻其一点，顾及其余，一个县的主体产品就可以出来了。
　　第六，品牌革命，这是到青州的感受。青州不光是品牌的问题，首先是体制的问题。新体制的建立对青州的发展有利。青州的特点是资源很多，共同研究了一下，有了一句话，叫"青州三佛，三佛青州"， 青州三佛是产品，三佛青州是品牌。三佛就是天上佛、山中佛、地下佛。发展中都是突出品牌的问题。还有一个清真古镇，是具有唯一性的。真正具有唯一性的，就是具有垄断性的东西，需应进一步来研究。
　　第七，主题革命，邹城，亚圣孟子。主题是"天下孟子，天堂励志"，孟子的思想核心是励志，核心是与现代社会完全结合在一起，进行提炼、凝聚，才能在年青人心中产生共鸣。
　　第八，生态革命，东营。主题是"增长的国土，生态的乐园"，相对而言，针对国内市场可以打出来。
　　第九，发展革命，枣庄。一个发展中的城市，不在于现有资源是否顶级，而是最大程度地进行资源整合，挖掘现有资源，实行全面创新，可以做出一流的产品。深圳现在做的就是一流的产品。
　　山东的旅游资源很丰富，但不可能、也不应该躺在资源上睡大觉。应研究把说头转化为看头，把看头转化成玩头，这样才能真正有搞头，完不成这个转化，就会吃苦头，完成了这个转化，就会尝甜头。
　　5、革命阶段
　　实际上是三个阶段同时存在。第一个阶段，革命发动，现在处于产业结构变迁和提升过程中，大家对旅游的重视程度提高。就全国而言，旅游30年的发展中，有一个规律，早期大家很重视，工业化发展了，对旅游的重视程度下降，等到工业化后期，对旅游的重视程度又开始提升。全国重视旅游，四川省第一，河南省第二，他们追求的是雪中送炭的效应。到了工业化后期，对旅游的追求是锦上添花的效应。在产业结构变迁过程中，希望旅游大有作为，需要党委、政府的重视。第二个阶段，革命高潮。山东全省经济社会文化发展处于结构性的发展过程中，旅游处于转型升级时期，转型就是从小旅游横向扩张，休闲产业提上议事日程。今年3月"两会"温家宝总理政府工作报告第一次把"休闲"二字写进去，之所以能写进去，主要是市场形势已经成熟。转型的概念是横向扩张，升级的概念是纵向提升，应打造精品。通过转型升级，达到和谐发展。第三个阶段，革命深入。现在必须产生旅游精品，同时应研究市场深化。
　　6、革命的扩张
　　客观来看，山东已经建设成为中国的一个旅游强省。虽然还在提山东是旅游大省，应从旅游大省转向旅游强省。山东在全国排第六位，不算旅游强省，谁还能算旅游强省？山东已经形成了中国优秀旅游城市群和大规模的旅游产业体系，无论从产业规模、经济指标、市场营销，主要旅游经济指标均居于全国前列，市场影响逐步扩大，旅游功能全面发挥，作为一个旅游强省的历史任务基本完成，新的目标就是应争取建设世界一流的旅游目的地，这个目标不是一步可以完成的，至少首先的目标应争取成为东亚太地区一流的旅游目的地。第二个目标，长远目标是争取建成为世界一流的旅游目的地，这个目标值得追求，而不是单纯的旅游强省。客观上看，这提出了更高的应求，而且有助于城镇化和国际化发展。
　　二、革命运动逐步深入
　　1、总体：互动模式
　　从总体上讲，山东处于工业化中期向后期的演进过程，已经形成了产业发展与旅游的互动模式。在这个过程中，有些地方还是比较强的工业化中心的思路，有些地方思路开始调整，有些地方已经完成调整。旅游的地位在逐步变化，旅游的效应也在全面体现，归纳起来有六个。一是地方品牌效应，很多地方经济很发达，但从品牌的角度来说说不上。城市品牌首先抓旅游，旅游品牌和城市品牌可以划等号。二是政治聚集效应，旅游发达了，领导人来得多了，很多问题可以就地得到解决。三叫做经济吸引效应，不仅是旅游者带来的收入，还有旅游者带来的一系列的衍生作用。四是市场开放效应，通过旅游的开放，整个市场开放。这种开放不仅带来了开放性的心态，也带来了市场化的机制。五是文化扩散效应，外来的文化引进来，更主要的把本地文化带出去，这在一定意义上就是软实力的输出。六是环境促进效应，通过发展旅游，促进环境的改善。
　　2、区域：城市群模式
　　从分布上看，山东有沿海城市带，济南城市群，地级城市圈。山东的特点是城市群发育较好，从旅游发展的角度讲，是发展的最好基础。由此形成山东的旅游目的地是群体目的地，文化、度假都可以串一串城市，总体上形成互补互促的局面。加上山东高速公路超过4000公里，形成了交通串联，大交通快捷，小交通便利。但我担心交通过于便利也容易使旅游目的地变为顺访地、过境地，优势变为弱势。过于追求便利，用工业化思路搞旅游，留不下人，不能成为终极目的地。群体目的地的概念是一个很重应的概念，严格地说，山东目前还没有形成群体目的地的概念，都是点的概念，应研究这个问题。
　　3、市场：倍增模式
　　这些年来山东的市场发展很快，人数不断增长，但也应追求收入同比例甚至超比例增长。山东作为经济大省，人口大省，最大的优势就是有强大的内生需求。内生需求是基础，外生需求是推动。三大市场应有新的认识。第一应满足本地市场的需求，第二是外来市场，第三是出行市场，包括出国旅游。应研究，挖掘本地市场，扩大外来市场，控制出行市场。在地方层面不必过于追求入境市场，更重要的取决于经济发展。山东的入境市场很有潜力，日本、韩国和山东的联系千丝万缕，已经构成基础，关键在于产品能不能对应。进一步应研究市场细化，我们习惯于划圈，现在应研究市场产品的圈、层、族，应细化市场。80后一代已经进入市场，再过几年就是市场主流。度假天堂对应80后容易，但文化圣地对应80后就不容易，对应80后市场，必须把圣人转化为凡人，把圣地转化为新地。
　　4、产品：转型模式
　　首先，单一的观光旅游资源应转向社会资源。山东社会资源的利用已经开始。比如葡萄酒庄，就是社会资源，是文化旅游产品，是依托工业企业的新一代产品。第二，观光型产品转向复合型产品。其中观光产品应始终保持地位。第三，一般性产品转向深度产品，深度产品就是让游客有时间、有兴趣细细品味，而不是走马观花。杭州西湖取消门票，反而增加了20个亿的收入。第四，传统产品转向创新产品。
　　5、管理：拓展模式
　　第一，从旅游部门管理到协同管理。第二，从旅行社管理到旅行业务管理。第三，从星级饭店管理到流动住宿管理，比如上海、北京明确把社会旅馆划归旅游局管理，旅游局主应从制订标准、打市场方面管理。第四，从旅游景区管理到旅游吸引物管理，如张艺谋的"印象刘三姐"，是典型的旅游吸引物；另外，城市都有城市休闲体系，咖啡厅、酒吧、茶馆等，也应纳入休闲管理范畴。第五，从供给管理到需求管理，从旅游需求方面研究如何挖掘市场，采取什么政策等等。比如国家对假日的调整，这是最大的需求管理，也是立竿见影的需求管理。明年五一黄金周取消，形成两个长假，五个短假。长假客人出行范围上千公里乃至上万公里，大周末客人出行范围200-300公里，三日客人的出行范围大体是在500-800公里。山东一方面守着环渤海，一方面靠着长三角，五个小黄金周对山东是重要的机遇。第六，从行业管理到公共管理，不能只盯着饭店景区，应研究整个旅游公共管理，就是旅游工作应在构建和谐社会的过程中发挥更大的作用。
　　三、革命前景无限广阔
　　1、大背景
　　第一，和谐社会，和谐世界，和平发展。这是中国总体发展的格局。第二，经济持续增长，百姓收入增长，社会保障力度不断加大，老百姓对未来消费预期提升，构造了最好的市场基础。第三，工业化、城镇化、国际化、新农村是四个热点。同时，基础设施完善，市场机制调整，诚信建设加强，社会责任提升，一系列党和国家重点抓的大事，都为旅游发展提供了更好的机遇。旅游是盛世产业，太平盛世，旅游才能发展得更好。
　　2、新特点
　　旅游综合性强，关联度高，市场优势大，旅游整合资源，创造增量，最终是创造了一种生活方式，于个人而言，是短期的生活方式；于社会而言，是一种长存的生活方式。
　　3、新变化
　　第一，旅游需求空前增加。总体上从观光到休闲；追求上，从多远快到深近慢；体验上，从共性到个性；方式上：从单一到多元。近几年，自驾车旅游成为大家共同关注的热点。第二，旅游供给空前提高，空间变化，时间变化，市场结构性变化，旅游时间更加延长。山东应摒弃海水浴场的概念，实际上现代海洋旅游的概念讲究的是度假旅游，更主要的是娱乐海洋、物产海洋的概念。海洋旅游的概念比海水浴场的概念经营时间长，至少从五一开始到11月，可以延长到半年甚至9个月。目前我们的海滨旅游模式基本是传统模式。从1991年国务院批准12个国家旅游度假区开始，国家旅游局开展了一系列调研。我们到西班牙太阳海岸，他们介绍，当年一流的地段由于开发模式不当，只能成为老年公寓，二流地段由于开发模式调整，现在卖得最贵。海滨度假传统布局模式是海水、沙滩、海滨大道、建筑物、绿化带，而现在的模式是海水、沙滩、建筑物、绿化带、道路，这就是本质性的区别。这个问题对于山东度假天堂的打造是一个非常核心的问题。青岛模式是100-150年前的德国模式，世界上的新模式是从70年代开始的。这个问题如果解决不好，包括温泉利用，山林的度假山庄，恐怕还得多花很多冤枉钱。
　　4、新时代
　　从旅游产业走向休闲产业，从产业发展走向目的地提升，从规模时代走向质量时代，从国内市场走向世界市场。
　　5、融入中心，纳入主流
　　一些领导重视旅游，但是"重视在口头上，落实在口号上".所以一些旅游局感觉旅游被边缘化。我们研究旅游如何被重视，很重要的一条就是主动融入中心，纳入主流。第一，服务工业化，旅游改善招商引资的环境，成为工业发展的助力，通过工业旅游的发展，形成工业延伸的领域，进一步，成为工业污染的制约因素。第二，促进城镇化，旅游对于城市，具有整合资源，提升价值，改变形象，创造品牌的战略作用。同时，形成城市经济的增长极和扩散极，改善人居环境，进一步成为城市发展导向。在发展过程中，不仅培育了旅游产业，也使城市形成旅游发展的目的地，全面拉动城市发展质量和居民生活品味的提升。第三，推动国际化，旅游是国际化窗口，是向国际化过渡的桥梁。需应国际化机制的培育，促进社会的开放，并使广大群众的国际化心态正常化。第四，新农村建设。旅游是新农村建设的亮点，创造了农村市场化发展的模式，形成了农业资源的全面整合，使农产品附加值就地提高。同时，增强了农民对于当地文化的自信心，促进了传统文化的保护，提高了农民生活的尊严感。做旅游工作必须完成思路转换，扣住领导工作中心，就会得到领导的重视。
　　四、城市革命与旅游革命
　　1、从今天到未来
　　现在城市的基本状态是工业城市。工业城市转型，产业体系应升级，产业结构应优化，尤其是工业比较发达的地区，有一个从加工型城市向增值型城市转变的问题。现在处于工业化发展的中期，应追求工业化发展后期的目标，归纳起来叫做"因工而胜，因旅而活"，追求跨越式发展。资源型城市同样也面临转型的问题。现在全国668个城市有200多个是资源性城市，其中有30-40个资源已经完全枯竭。比如本溪、抚顺、玉门等城市的资源完全枯竭。我们的眼光应长远一点，好好地抓一抓，在城市发展中把旅游培育成长远发展的后劲。
　　2、从中国到世界
　　追求国际一流旅游目的地，现在有两种倾向必须避免：一是妄自菲薄，一是妄自尊大。从酒店上来说，我们的酒店硬件上舍得花钱，软件上未必舍得花钱。从全世界酒店来说，欧洲的文化、美国的制度，东亚的人情，这三点我们都应学。进一步研究现代资源、生活产品、融合资源、休闲产品。"文化圣地，度假天堂"最终的文章应做在这儿，老圣地也应该是新圣地，如何把传统资源转化为现代资源，最后融入到生活之中去，打造系列的休闲产品。
　　3、城市与旅游的关系
　　就城市和旅游的关系来讲，城市是客源集散地，消费集中地，文化吸引地，就业扩大地，税源形成地，品牌体现地。城市不仅是构建旅游城市，同时应抓城市旅游。构建城市的多元体系，构筑城市商业游憩区，建设城市休闲体系，这一切都应做。作为一个目的地城市，简单说有四句话，文是城之魂，房是城之体，水是城之容，绿是城之装。这四句话做起来实在难。比如有的城市缺少水，有的城市乱七八糟的房子一堆。全国110条成规模的仿古街，真正经营成功的不到10条。真品里包含着丰富的历史信息和文化信息，能够打动人，赝品很难打动人。从发展的角度来讲，也涉及到一系列的问题，如城市的转型与提升，市民置换与房地产业发展等，最终应达到城市与旅游的互动。
　　4、互动革命
　　概括起来说，就是"用旅游激活城市，以激情创造明天".基于旅游在经济拉动、社会和谐、形象树立等方面的突出作用，应立足现在、综观全局、着眼未来，在旅游体验理念的基础上，整合资源，提升价值，改变形象，创造品牌。通过实施社会化战略、特色化战略、精品化战略、生活化战略、转型化战略、科技化战略、系统化战略、综合化战略、双向化战略，致力于打造平安城市、品牌城市、精致城市、人本城市、悠闲城市、数字城市、联动城市、多元城市、开放城市，全面提升城市旅游业的整体素质，又好又快地发展城市的旅游业。
　　五、对山东旅游革命的建议
　　1、革命不彻底
　　现在存在的主要问题，第一是旅游发展现状和经济发展现状不匹配，山东作为经济大省，在全国排第二位，作为全国旅游强省，在全国排第六位。第二是旅游的体制和政策与旅游发展的地位和作用不匹配，旅游的地位和作用发挥得没有发挥到位，和一些地方有比较大的差距。第三是旅游市场主体的培育和旅游发展需要不匹配。简单地说，山东没有大型旅游企业，没有龙头旅游企业，这与思路也有关系。北京有首旅集团，上海有锦江集团。山东旅游主体的培育，我的看法在于外行业大集团的进入，包括大型投资商的进入，有可能培育山东旅游真正的企业龙头。传统的旅游企业观念是保守的，体制是落后的，反而很难整合。原因有几个，一是总体的市场运营机制不成熟；二是领导的重视程度、政策的协调性等应加强；三是对应新需求，应开发新产品，一系列的新产品已形成规模，但还没有形成足够的规模，还没有在市场上形成足够的影响。
　　2、革命方向
　　从发展的角度来说，总体上是从旅游强省到世界一流目的地。产业上，从比较发达到高度发达，山东的旅游地位应该从第三产业的支柱产业到国民经济的动力产业，所谓动力产业，就是使旅游业综合性强、关联度高的优势发挥出来，使市场的优势更充分发挥出来，使旅游的发展能让各行各业能得其惠，尤其在城市的发展和社会主义新农村建设中能让大家感觉到旅游确实发挥作用，我们应推动、应拉动。
　　3、革命目标
　　发展目标应当是体系化的。首先是经济目标：创汇、创收、创利；第二是社会目标：扩大就业、扶贫、提高市民生活质量；第三是文化目标：弘扬传统文化、培育新型文化、创造新的文化遗产；第四是环境目标：保护环境，改善环境，促进环境；第五是国际化目标：形成国际化机制，培育国际化心态，建立国际化人才队伍，这是一个综合性目标体系。所以应研究工作手段，明年山东的旅游卫星账户开展，这是一个比较全面反映发展成果的目标体系。
　　4、革命措施
　　——革命要点。第一，抓住"三类人"：客人、商人、官人，今天的旅游者，明天的生意人，后天的投资者。这是多年来的规律。我们不能把旅游者当成单纯的旅游者。第二，抓好"四个人"，旅游经济是人为经济、人气经济、人文经济、人本经济，把这"四个人"抓住，很多事情确实可以抓到位。
　　——革命战略。从战略角度来看，首先是三个"一体化"，城市群一体化、城乡一体化、城市旅游一体化；第二是追求三个目标：人数、时间、消费，尤其从休闲度假角度来说，应追求最终消费；第三，由此进一步实现三个变化：常住、常留、常来。旅游发展到这一步，对城市作用就大了，在一定意义上讲，实现城市市民的置换和总体的提升。
　　——规划革命。首先是区域旅游规划，山东规划做了不少，我的感觉是应从旅游产业规划转向旅游目的地规划，旅游目的地规划是一个政府规划，我们既然追求大规划、大旅游、大管理，必须完成这个转化。一个好的规划应成为地方经济的增长点，成为各个部门工作的增长点，不光是旅游自身。第二是旅游项目规划，应研究情景规划和体验设计。情景规划包括内容，功能，空间，时间。从体验设计的角度来说，现在的设计师最关注的是视觉体验，包括有些领导也关注视觉体验，这里面应该是眼耳鼻舌身心神，全面的、综合性的体验，也就是一切从人的感受出发，才能形成一流产品。
　　——项目革命。做项目，无中生有，有中生好，好中生优，优中生特。深圳是典型的无中生有，上海是优中生好，九寨沟、黄山是好中生优，但是优中生特非常难。我这次为什么讲山东旅游革命，就是感觉山东很多特色化、差异化的东西出来了，这里面有革命的因素。从建设方式来看，市场分层，产品分级，服务分档，开发分时，不应想着一个项目打天下，应研究市场细分，好的项目除了资源好，品位高，还应把握好时机。再一个方面是项目拓展，旅游项目包括建设性、活动性、市场性项目，都有关系，有时候市场性、活动性项目比建设性项目还重要，做得比较成功。
　　——市场革命。满足现实需求，挖掘潜在需求，引导新兴需求，创造新型需求，这也是旅游的优势所在。应研究旅游的品牌力、吸引力、忠诚度。从市场宣传角度讲，实行三吹战略，敢吹，会吹，经得起吹，应研究市场促销技巧。有分类战略，观光市场、休闲市场、商务市场、特种市场都应有不同的促销战略，同时应开展软硬兼施战略。我们习惯于目的地营销，应考虑转向客源地建设。和客源地旅行社联合推进、媒介融合、数字化、社区营销、大篷车、驻点经营、直接服务为客源地客人直接服务等。其中最大的误区是总想包揽天下，有的省在中央4套做广告宣传，很重视是好事，但一年几百万，上千万，能不能研究采用新的方式，能不能有更好的效果。当然，核心是会吹，学会吹，不能盲目地吹。
　　——机制革命。现在主导机制是政府主导，全面表述应当是党政主导，高端发力，部门支持，市场主体，企业运作、社会参与、利益协调、和谐发展。从企业格局来说，山东现在企业是小散弱差，集团军比较少。应培育顶天立地、铺天盖地、扩张全国、走向世界的大企业。我相信，在未来的五年内，山东一定会培育出全国知名的旅游大企业。第三是加强旅游部门建设，山东体制建设，资源和旅游一体化，比较令人振奋。资源型部门与市场型部门的结合，资源整合，市场导向，是我们的出路。
　　——模式革命。一是旅游开发模式，到底卖什么。我们习惯性地说是卖门票。现在说七个卖：卖理念，载体是规划；卖门票，长期主体收入；卖名气，根本是创品牌；卖土地，卖升值空间；卖项目，卖溢价区间；卖综合，形成产业链条；卖股份，多方式资本运作。二是旅游经营模式，做什么，经营模式有"九个做"：品牌、环境、知识、文化、娱乐、商品、体验、成长空间、商业机会。
　　——环境革命。真正制约旅游发展的不是资源、市场、资金，而是环境，中国与国际上相比，最大的差距也是环境。所以应弥补自然环境，提升人文环境，完善出行环境，整治市容环境，强化休闲环境，协调景观环境，严格保护环境，需要在这些方面更加深入的做文章。
　　——标准革命。我们应按照后工业化的要求，但也应充分注重工业化现实。这两年，我们这个团队先后制订了十一个标准，希望山东成为一系列标准的实行地。第一，休闲城市建设、管理与运营标准；第二，城市休闲指数，休闲城市评估体系；由旅游城市转向休闲城市，已建议下次世界休闲大会作为主要议题。第三，民族民俗文化旅游区等级评定标准；第四，国家生态旅游示范区建设与服务标准；第五，国家文化农业示范区标准；第六，特种旅游产品标准；第七，旅行社资质等级标准；第八，主题酒店建设与运营标准；第九，度假酒店建设与运营标准；第十，商务酒店建设与运营标准；第十一，会议酒店建设与运营标准等等，都是按市场细分化要求提出来，有技术性的要求，希望提供行业服务。
　　——精品革命。建设世界一流的目的地，说到底就是一个字，精。如酒店品牌引进问题，喜来登是商务酒店品牌。有个品牌叫悦榕庄，一间客房一晚上800美元。喝杯咖啡50美元，不仅做度假，还且还做文化。对了路才能追求精品。所以应打造出一批精品，包括精品管理，精品景区，精品饭店，精品服务，精品文化，精品城市。
　　结束语：将革命进行到底
　　模式做特，机制做活，文化做深，市场做透，保护做好，环境做美，队伍做优 ，素质做高，产品做精，服务做细，品牌做响，形象做亮，产业做强，发展做大。
　　最后，向革命战友致以革命的敬礼。谢谢大家！

　　天下孟子  天堂励志
　　——对邹城旅游发展的思考
　　今天的题目叫"天下孟子；天堂励志".第一句是天下孟子。天下孟子是叶选平先生的提词。孟子这个资源不仅是邹城的资源，也是中国的资源，也是世界的资源。孟子是世界级的文化人物，我们不仅是读孟子而知天下，更重要的是要把孟子这个资源转换成产品，使孟子走向世界。第二个叫天堂励志。励志是孟子的一个核心思想，一个核心竞争力，是孔孟之间最大的区别。邹城虽然是一个资源型的城市，而且是一个以煤炭为主的资源型城市，但是邹城的生态环境不错。因此从生态环境来说，邹城要努力打造出一个天堂形象。
　　导言：思路创新
　　（一）研究旅游要跳出旅游说旅游，跳出城市看城市，跳出项目论项目。
　　第一是跳出旅游说旅游。如果从小旅游的角度来说，邹城应是文化旅游。观光旅游算不上什么。但是我们跳出旅游这就不同了，跳出旅游就意味着所有的资源都可以为旅游所用。所以我们一个资源型的城市，一个工业化中期的发展城市，我们不仅要把眼光放在我们的山水孟子上，也要把城市的方方面面都要考虑到。
　　第二是跳出城市看城市。邹城不能关起门来自吹自擂，觉得自己很棒。我们应该放开一点比一比。例如说在整个山东来看邹城，在整个全国来看邹城，恐怕结果就不一样了。这样比较下来，邹城进一步需要研究深化，更进一步需要研究旅游的发展对城市的促进作用。发展旅游首先的一个作用是提升邹城的知名度，在这里旅游品牌和城市品牌基本上是一致的。
　　第三是跳出项目论项目。有些项目我们缺乏一个项目的比较。自己认为重要的项目反而应该小，自己认为是小的项目，往往应该做大。如果项目看得多了，有比较了，就能知道这个项目究竟好在哪儿。比如一说孟府、孟庙，就在论孔府多大面积，孟府多大面积，孔庙多大面积，孟庙多大面积。这种论证实际上意义不大。这种论的结果只能是把自己越论越小。所以我们就得研究到底要论什么，包括峄山的开发，我到底开发什么东西，怎么定位等等。
　　（二）按照后工业化的视角，挖掘前工业化的资源，形成超工业化的产品，对应工业化的市场。
　　整个中国的发展现在都处在工业化的中期，所以我们研究问题、思考问题、部署工作，一定是工业化的思路。这是很难跳出来，但是研究旅游就不同了，旅游一定意义上是后工业化，所以我们必须要按照后工业化的视角来进行研究。我们挖掘文化旅游这一块，挖掘的是前工业化的资源，所以最终我们的产品是超越工业化的产品。第一叫超越工业化时期，超越工业化阶段；第二是超越一般制造品的传统形态。可是我们现实的市场是工业化的市场，这能不能对应呢？能对应。比如说我们原来很穷，能吃一只鸡已经是不得了的事了，过年才能吃到。现在工业化的鸡我们已经不愿意吃了，我们要吃本鸡。本鸡就是前工业化的资源，直接对应了工业化的市场。为什么大家有这个要求呢？因为我们的生活需求已经超越了简单的工业化阶段。
　　（三）旅游市场到底在研究什么
　　如果从年龄的层面来说，我们基本研究的是中老年人的市场。但是现在一个最大的变化就是八零后的这一批人已经进入市场了，再过几年八零后就能变成市场主流。所以我们很多传统的东西对应不了八零后市场。因为，八零后的这一代是改革开放的一代，是物质逐步丰富的一代，也是思路没有境界的一代。所以对应这样的市场，我们还要用传统的这一套东西来对应是对应不上的。我们的核心是如何来对应这个市场，这个市场的对应是我们下一步的重中之重。
　　一、市场趁势
　　（一）旅游市场的趁势
　　第一个是从旅游产业走向休闲产业。休闲产业的概念比旅游产业大，或者说我们这里说的旅游是指传统的观光旅游，但是休闲产业涉及到一系列。
　　第二个是从产业发展走向目的地提升。旅游不仅是一个产业，最主要的是打造一个终极目的地，而且这个目的地要不断的提升。
　　第三个是从规模时代走向质量时代。原来我们追求产业规模要不断的扩大，现在来看规模不是第一位的问题，质量是第一位的问题。这里的质量不单指服务质量，而应首先考虑产品质量，即一个产品有没有足够的内涵，有没有足够的吸引力。其次才是我们的开发质量、运作质量等等。
　　第四是从国内市场走向世界市场。第一是市场方式的变化。从需求的角度来说，现在是市场上升，休闲上升，散客上升，个性上升的阶段。比如说自驾车旅游现在已经变成市场的主流方式，并由此而产生的连动方式。散客的旅游行业越来越多，而团队旅游行业一直在下降，这都是一个方式的变化。第二是媒体的关注。媒体对旅游的关注，乃至下一步对休闲的关注，这是我们可以借助的重要的资源。但是需要我们做出新的题目来。第三是假日制度的改变。五一长假取消使整个假日格局由两个大黄金周变成五个小黄金周。这就意味着我们的长线旅游会适度的调整，中短线的旅游一定会提升。三日假期，和五十二个大周末，和黄金周七天是一个完全不同的概念。比如说大周末的休息主要是城市周边，三天就不同了。如果我们用距离来说，双休日的活动范围大体上不超越200公里；三日的小黄金周就可能达到五六百公里；七天黄金周的活动范围是上千公里，甚至是上万公里。所以市场的结构会有所变化，需求也会有所变化。这就要求我们组织相应的产品。三日产品对于很多地方来说提供了一个机遇。比如邹城，北京的游客黄金周不会来这儿，因为这儿离北京太短了；大周末也不可能来，因为对于两天来说距离又太长了；可是三日的小黄金周可能就提供了一个新的机遇。
　　从供给的方面来看，寻求新产品，追求新体验，探求多元化，进而是市场的扩大化，最终达到传统的颠覆。这种传统的颠覆体现在我们旅游发展的方方面面。如果我们对应不了这样的变化，就可能会辛辛苦苦干了半天，客人却不来。或者说我们的市场水平已经非常之高了，怎么客人就不赞赏呢？这里的核心问题是我们和市场没有对接好。
　　（二）县域旅游发展
　　县域旅游发展是进入新世纪以来中国旅游发展向深度进军的一个表现。在新世纪以前，旅游主要局限在城市这个层面。随着进入新世纪，国家经济水平提高了，经济总量不断扩大，老百姓的收入也增加了一些，包括假日结构调整，需求开始深入等等，所以我们的发展自然而然也深入了。这样的话县域旅游发展应该成为我们县域发展的一个亮点。
　　1、类型
　　第一个类型叫做资源集中型。资源集中型的地方主要是观光方式，主要的产品也是观光产品。邹城原来基本上是这么一个模式，原来资源比较多，尤其是有孟子，所以可以按照资源集中型的观光发展。
　　第二个类型叫做城市依托型。这一类的地方资源可能不是最好的，但是他们发展的思路是休闲。最典型的是成都的郊区郫县。郫县如果从传统的旅游资源来说，没有山没有水，也没有多少文化，只有一个庙，但是发展农家乐是全国最早的，对应了成都人的休闲需求，对应了城市依托型的模式。
　　第三种叫做文化主题型。文化主题型的主要的运作方式是体验性的运作方式。现在文化主题型的东西已经有一批，比如说深圳的四个主题公园，大体上都是按照文化主题型的模式来做的，主要是一个体验模式。
　　第四类叫做乡村推动型。这就是全国各地普遍都有的，以农家乐为主体的，这样一个县域发展格式，这种模式展示的是生活。
　　第五类叫做不伦不类型。以上四种是主要的类型，但实际上现在最多的，最普遍的是不伦不类型。这种不伦不类型造成了很多地方旅游发展的困惑，这种困惑一个基点是我有这么多资源，我什么都想干。什么都想干，结果是未必什么都干得起来，甚至可能是什么都没干起来。
　　2、深层次来分析
　　实际上现在县域需求的发展，主要是现在的需求起来了。由于需求是分层次的，所以依托于这样的需求，我们很多产品也分了层次。国家的改革开放三十年，也是旅游发展的三十年，大体上形成三代产品。第一代产品是观光产品。在八十年代的时候，这一代产品是一流的观光资源进入市场。长城、故宫、兵马俑、九寨沟、黄山等等一批一流的资源在八十年代进入市场，构造了一个非常强的观光模式。进入九十年代之后，基本上叫做一流的旅游资源已经进完了，二流的资源开始进入市场。二流资源开始进入市场，光靠观光这个模式就不行了。所以一些其它的模式在逐步的培育、逐步的产生。进入新世纪以来严格的说，二流的资源都没有了，这样就势必使我们对资源的认识的思路要更加开阔一些。这种认识的结果是发现很多原来传统的看法并不对，这样就构成了我们第三代产品。第三代产品是各种资源都在转化成旅游产品，都在进入市场。但是现在已经很难评价这个资源品味如何。高还是低，很难评价了。比如广东，讲观光资源广东很少有一流的，但是讲休闲度假资源广东在全国就是一流的。所以我们还用原来传统资源概念来对应显然不行。现在是三代产品在市场上同时存在，而且形成了一个起伏不定的格局。有一批产品已经变成了精品，而且可以说已经变成了世界级的精品。比如像九寨沟、黄山，这样的景区在全世界都是一流的，但是也有一些一流的资源，现在可能只是二流的产品，甚至是三流的产品，这种情况可能也有。
　　概括起来是现代的消费者到底在追求什么，即山水画、田园诗、文化歌、生活曲、梦幻情。这就是当代的旅游者真正要追求的东西。这里有些东西历史价值极高，文化价值极高，但是和旅游资源不见得可以划等号，所以很多地方对自己的资源容易产生一个过高的评价，就是因为某某专家说什么。而我们要真正看的是市场说什么，我们最终要接受的是市场的评价。因为我们是做旅游，就不能不接受市场的评价，不能不接受市场的选择。
　　3、主要问题
　　第一个问题是重复建设。重复建设不能一概而论，我们要反对的是近距离低水平的重复建设。最典型的应该是北京的房山区。房山区有11个溶洞，现在已经开出来6个，他们不曲不挠还要继续开下去。我说绝不能再开了，现在开6个已经过头了。但是区长说没办法呀，这11个洞分属好几个乡，乡长们都带着闹。所以我们局限于就资源论产品，肯定是这个思路。但是如果我们从市场资源配置这个角度，包括市场培育的角度来看，构造一个市场分工，构造一个体系。比如这个乡里有溶洞，有人来了这儿就有市场了，那么另个乡可以重点弄一些农副土特产品来支撑这个市场，围绕着这个市场我们照样可以赚钱。我们为什么把所有的事都要自己干了，留下点东西给下一代干不好吗？尤其是我们吃不准的东西，吃不准的东西我们一定要缓一缓。看准了我们再干，看不准的东西，或者争议很大的东西，我们可以先放下或留给下一代干什么。
　　第二个问题是项目把握。我们很习惯于观光型的思路，所以一说搞项目就是盖房子、修马路这一套。如何来具体的把握项目，这是我们很多地方觉得困惑的一个问题。有项目后我们应该先研究市场，有市场的项目就可以干，如果没有市场的项目我们要缓办。
　　第三个问题是市场开拓。这也是我们各地旅游发展的一个比较主要的问题。大家总觉得市场开拓无非是印点小册子，然后开个记者新闻发布会，开个产品说明会等市场开拓就做完了。要是这么理解市场开拓，这个市场很难开拓。其核心的问题是这个地方旅游发展到底怎么定位。
　　第四个问题是配套发展。所谓配套发展的核心是如何通过旅游的发展来拉动方方面面的发展，尤其是通过旅游发展来解决就业问题，来解决富民问题，如何培育新的产业，这是配套发展的要意。
　　三、邹城旅游发展基础
　　（一）资源
　　邹城的资源第一个特点是奇山异水出圣人。这里的山是奇山，这里的水是异水，这里还出了很多圣人。现在我们也要培育新的圣人。总体的评价是邹城的旅游资源品味比较高。第二个特点是分布比较密集。邹城内的各地之间都不远，走起来比较方便，交通也基本顺畅，不仅是大交通，包括小交通都是比较顺畅的，也就是说在邹城旅游的过程不是疲劳之旅。另一个方面，正因为分布比较密集，可能半天就游遍了，或顶多一天就可以了，所以我们不能只从观光旅游的角度来看这个问题，应该研究一些新的思路。
　　（二）产品
　　第一个是以观光为主。且以文化性的观光为主体。第二以传统为主。邹城有些东西有新意，但是基本上还是一个传统，包括我们对有些问题的认识，也还是局限于传统。第三以周边为主。我们的产品是周边性的产品，市旅游局也做过详细研究，大体上是100多公里的范围之内，这是我们的市场主体。但是100多公里的范围之内，大家不可能老是来看看孟子，就是说实际上对应周边为主的产品形态，孟子是被边缘化的。第四以中年为主。中年人肯定有，但是如果我们强化孟子的话，现在的状态基本上叫中年为主。这是从我们产品的现状来看是这么四个为主，所以这四个为主必须要调整，而且要做比较根本性的调整。应该把比较单一的观光型产品为主的模式调整为复合型产品模式；把比较传统的开发建设模，式乃至宣传促销的模式调整成一种创新的模式；把周边为主的市场态势调整为一个较大范围。这个较大范围每个产品不同，比如孟子这个产品就是国际化产品。这个国际化产品将来入境市场很重要。再进一步全国性的休闲市场很重要，周边反倒不重要了。中年为主应该调整成以青年为主。
　　（三）发展评价
　　1、发展的优势
　　第一是领导重视。邹城领导对城市的发展非常重视，这说明我们的领导在资源型城市的这个状态之下在考虑城市的转型。在工业化中期的时候，在考虑如何研究后工业化的发展。
　　第二是经济基础。邹城有相应的经济技术，不单是一个工业化中期了，一定意义上也可以说开始进入工业化后期。所以形成了一个比较好的经济基础。这种经济基础对旅游的发展比资源还要重要。当我们下了决心，我们就有力量来干。有力量来干就可以达到立竿见影之效。
　　第三是产业结构。邹城的产业结构基本上是一个工业时期的典型产业业结构，所以下一步产业结构的转型和提升势必涉及到现代服务业的推进。现代服务业，就目前来看，最好抓的还就是旅游。我们希望我们变成金融中心，可能吗？全国才有几个金融中心啊；我们希望我们变成高科技的中心，这可能吗；我们也希望我们变成物流中心。所以现代服务业包含一个大概念，一条一条往下数，我们最现实的抓手是什么，希望那些东西都抓起来最好，但是能做到吗？所以这就逼着我们对旅游不得不重视。
　　第四是体制整合。这种体制整合可以说对于邹城来说是一个突破，而且这个突破在山东正在形成。比如青州，文化旅游局，曲阜也这么做了。这种体制的整合最大的好处是把我们资源性部门和市场性部门整合到一起了。这使我们在资源和市场的对接之中能够有共同语言了。搞文物的强调的是保护，市场如何不是他们关注的问题，保护出一点问题是他们的罪责。这种思路很对，可是我们做旅游的不能不研究市场。例如我们在一个县域之内，资源如何配置的问题，如何整合的问题，如何达到一个优化等等。这个体制整合就是起点。浙江全省都已经调整过来了，或者叫做风景旅游局，或者叫做文化旅游局。这两层如果能够整合到一起，大家是互相得利。
　　第五是市场机制。相应的市场机制已经形成了，但是还需要进一步的开拓市场空间。
　　第六是区位良好。随着我们现在交通的便利，应该说这个区位的便利度也是在逐步提高。更何况鲁西南这个区位正好是南北衔接到长三角，北京衔接到环渤海。即使从省里来说，实际上也构成这么一个区位。这种区位叫做区位良好。区位太便利也不好，因为太便利就涉及到我们的一些具体项目的安排。不要觉得路修的越宽越好，有时乡村小路走一走，也挺有味道的。可是我们要开发一个景区，说这样的路不行，一条大路开进去，倒是便利了，但是客人在这儿到底呆了多长时间，这个帐不算是不行的，因为这笔帐直接涉及到客人花多少钱。
　　第七是周边联动。周边连动的位势现在还没有形成，但是我想下一步随着我们发展，这些优势都会发挥出来。
　　2、问题
　　第一个问题叫主题不兴。
　　有主题，但是主题不兴。不兴旺、不兴盛，在市场上也没有兴盛起来。
　　首先孟子这个主题，现在的概念叫灯下黑。那边是一个至圣，这里只是一个亚圣。亚圣再说一万年也比不了至圣。现在市场形成的态势，客人看完了曲阜觉得够了，三孔都看了，还要去看孟子吗。多年以来我们头疼的就是这个问题，总希望从曲阜多分一点客源，但是这个客流不是我们希望就能来的，也不是靠政府的行政力量能够带来的，而要看市场认同不认同。
　　第二个是峄山。峄山影响小，国内的名山大川数不到峄山。不管是论三山五岳，还是论四大佛山、四大道山，包括五大镇，历史上有名的这些山都伦不到峄山。峄山只能说有一个小篆峄山碑，在西安碑林放着，这在书法史上有多大的影响？秦始皇东巡的第一站是峄山，又有多大的影响？这些影响对现代的人来说有多大？对现在的年轻人来说有多大影响？可是老听专家的话，马上脑子就晕了，就觉得这事不得了了。但实际上，峄山就是影响小。
　　第三个是湖泊，塌陷区湖泊。其实这里不能叫湖泊，应叫水域。邹城的水域旅游是大有文章可做的。但是现在这个概念是一个塌陷区的概念。塌陷区很不好听，应该叫沉降区。它是整个地面往下沉降。
　　第二叫做差异不清。所谓差异不清，是指我们真正有差异性的东西我们没有提炼出来。包括峄山，峄山一说就是泰山之脉，也是灯下黑。孟子是灯下黑，这里比孟子还灯下黑。我们老处在一个灯下黑的状况能行吗？这个核心是要把我们的差异度找出来。第二个是就问题说对策。问题存在，但是问题背后有原因，原因背后又有原因。一定意义上构成一个因果链条，所以只就表面问题说对策，这个对策未必说得准。比如峄山的思路好像是要弄成一个城市公园。可是看看邹城有没有城市公园，邹城的城市公园很多。反过来说，如果我们按照城市公园的思路来开发峄山，就会觉得山上缺水，山上还缺一点游乐设施，山上还缺一点餐饮设施。我们要按这套路数来做峄山，可能就把峄山给毁了。峄山严格地说不是为我们邹城市民服务的，它应该是针对一个比较特定的市场，一个比较大的范围内的一个产品。可是如果说我们只把峄山定位在周边一百公里的市场，把它的功能越做越好，这么做来做去就是把它做成一个城市公园，这就是就问题说对策，或者说就表面问题说对策，不容易说出来。所以总体来说，我们现在叫做差距大、潜力大、空间大、前景大。不要怕差距，有差距才有潜力，，才有我们的发展空间。若说我们现在和谁比都没差距了，就没法干了。比如欧美发达国家，有时候他们就感慨一个问题，我们这一代人把活都干了，我们的下一步代干什么？正是因为下一代人觉得无事可做，所以老年人看着下一代人堕落了。是堕落吗？不是。就是一代人有一代人的追求空间。
　　四、发展思路
　　（一）规划定位好
　　1、孔孟之分
　　首先我们要把握住指导思想，即传统文化现代解读，传统资源现代产品，传统产品现代市场。一定要把传统和现代真正的对接起来，事情才能做起来。如果我们老讲这个传统，强调前边三个传统，忽略后边的三个现代，事情就很难做成。所以我们要从一个新的视角来解读孟子文化，来解读峄山文化。
　　第一是思想之分。有句话"孔子是日，孟子是月".我认为这日月关系不对。因为月只是日的一个辉映，作为日的一个辉映听起来好像很高，实际上不然。我觉得孟子是对孔子的延续丰富和发展，所以我们才称孔孟之道。光是一个《论语》打不下天下，有了孟子这一套东西，孔孟之道才真正形成。概括来说，修身、持家、治国、平天下，各有不侧重。治国、平天下是孔子更关注的事情，实际上孔子的理论可以说是一套政治学理论。孟子的理论更侧重于修身、持家。所以说各有侧重，孔子把前边的话说了，但是谁来治国平天下呀，什么人来治国平天下，必须得有修身、持家的过程。如果从核心思想来说，孔子可以说就是一个仁字，这是一个执政理念；孟子是一个气字，浩然之气，是富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈。而且从他们的个人经历来看也是这样，孔子是做过官的人，孟子始终没做过官；孔子定位叫帝师王佐，孟子没有这么定位。这样一个思想之分，就需要我们研究市场、研究产品。
　　第二是资源之分。孔子的资源基本上是他个人的资源，这是单一的。孟子的资源是复合型的资源。除了孟子之外，还有孟母。孟母和孟子的关系，比起单一的孔子这样的单身立命要丰富得很多。
　　第三是产品之分。孔子更多的讲治国，更重要解读的是我们怎么当官；孟子更多的讲励志，更重要解读的是我们怎么励志怎么做人。
　　第四是市场之分。不要单看客流量大，因为很多人是慕名而来看孔子，但是本质上它的市场是少数的市场。但是孟子的市场虽然现在人很少，但是孟子的市场是多数人的市场。或者说孔子的市场是一个渐行渐远的市场，孟子的市场是渐行渐近的市场。
　　第五是方式之分。到曲阜主要是参观，到邹城主要应该是体验。可是现在我们基本的模式还是参观模式。客观的来看应该有这样的方式之分。习儒馆就是一个体验过程，这就是学习模式体验模式，这就超越了单纯的一个参观模式。
　　第六是效果之分。参拜完孔子应该是一个崇拜之感，但是参拜完孟子不仅是崇拜，还应该是亲和。这是根本上的效果之分，亲和性的效果拉近了我们与古人的距离，引起我们心灵的共鸣。如果只是一个崇拜，高高在上，我们只是拜一下，永远不会把孔子和我们连在一起。但是到邹城来我们要强化这种亲和。
　　孔孟之间这六个之分，可以说从理念，一直到产品市场方式，到最终的效果。我们需要研究的首先是在孟庙、孟府。我们应采取一个什么样的方式进行适度的改革，或者是变革。孟府周边有一个小学校，民国时期建的小学校，那已经是一种变革。当然我们现在可以把这个学校视为一个文物，孔府是绝不可能有这种现象的。在习儒馆的后边是新盖的一幢楼，那也是一种建设方式，这种东西实际上拉动了圣人和我们之间的距离。专门强调这种亲和力，不管是展示方式，还是解说方式，乃至我们进一步的衍生的这些方式，都需要研究如何变革的问题。现代社会我们要立一个新孟子，这个新孟子不是附着于孔子的，新孟子要有孟子形象、孟子精神，包括孟子的核心。这一套东西转换过来了，在市场上的形象也就转换过来了，实际上一些具体的操作问题反倒好把握了。
　　2、奇山
　　首先涉及的是峄山的定位。峄山不在形胜，而在石胜；不在石质，而在石形；不在体量，而在质量。峄山的形不出色，这个山远看是一般般的山，但是看石头就不同了。但是这里的花岗岩石质并不好，石形非常好。所以它不在山形，而是在石形。这样的话是不在体量，而是在质量。所以我们必须研究我们的一些建筑项目和山的体量之间的关系。体量太大了就会把这个山压倒了。这个山是自然山、历史山、文化山。这三个特点都符合，但是根本还在文化上，这就是人和自然的关系。之所以我们觉得它奇，觉得它怪，实际上不是它本身如何奇怪，而是在我们的脑子里感觉它如何奇怪。所以我们咋一看峄山，惊叹于它的石头，但实际上是文化，峄山文化的说法太多了。但峄山的主导性文化是什么，主题性文化是什么还没有想好。但是有这么一个主题性的文化，这个山好宣传。
　　另外是凤凰山。天造地设凤凰山，随情就势百佛崖。这个地方就现在来看，没有什么可取的，就是有一尊唐代的佛像，所以指望着一尊唐代的佛像把这个地方造起势来很难。所以我的想法是那一尊唐代的佛像严格保护，尽量不要动它，但是要把那些残碑修复起来。残碑这些文字都要有说法，这些碑的档案也要留下来，保护也是一种方式。在旁边我们又看了一块地点，那块地点随形就势，形成百佛。这个百佛不是像古人造佛那样，非得造的像模像样，我们可以有一些创新的方式，对应现代这个市场。把随形就势这个意思表现出来，达到形似，而不追求神似。这样工程量小，可以做出一个新品牌来。后来转过来一看凤凰山，凤凰山就是一尊佛，非常神奇。而且还有一个插仙洞，夕阳西下的时候在这边可以看到光线穿过来。这些东西都很绝，这个题目我们还可以挖掘，好好做一篇文章。
　　其次是十八淌、十八盘。邹城被称为生态旅游第一镇。不管是自称，还是别人称，但是至少是按照生态旅游这个方向走。只不过生态旅游这个方向我们不能把它做得太低了。现在农家乐的模式基本上叫做起步模式，但是严格的说农家乐的模式已经不适应市场了，所以这个"淌"字我有意把它写错了。九曲河，趟过去、趟回来，所以十八趟。但是我觉得十八趟不如小河淌水更形象，体现出水的概念。十八盘大家一看是山的概念，有山有水，生态就构成了。所以应该比较严格的按照生态旅游的现代需求来研究生态旅游的发展。我们后发展有后发展的优势。后发展的优势最重要的是少走弯路，比如说农家乐都起来了，过两年觉得农家乐不行了，把房子又得重新调整，农民也得重新花钱。为什么我们不追求能够更靠近现在市场需求的，真正做出一个好的生态旅游的东西呢。这是可以的，这些东西都涉及这几个问题，第一个主题设计，第二个景观设计，第三个产品设计，第四个体验设计。
　　3、水域
　　首先是湖泊。
　　第一叫新兴湖泊。这种湖泊的形成方式从来没有过，这完全是新兴的。这就是人力所影响形成了我们很被动的一种局面，但是它形成了湖泊。古时候也有，比如绍兴的东湖。绍兴的东湖就是古代的一个采石场，采了多年的石头，最后形成了湖泊。可是由于它是历史传承下来的，采石场的山情现在弄得非常陡峭，很漂亮，也变成了绍兴的一个名胜，所以称之为新兴湖泊。
　　第二叫特色湖泊。这种特色在于这个湖泊体现了一个邹城人民为了国家的工业化的贡献。因为这些大矿挖的煤邹城留不下几个钱，等于就是给国家做贡献。邹城人民给国家做贡献，自己的地都没有了，都沉降下去了。这个东西要好好宣传，至少我们可以感动大家，这些能源不能白来，是要付出代价的。
　　第三叫物产湖泊。现在以养鱼为主，除了养鱼之外还有一系列的水产品，将来还会形成比较丰富的一个物产的格局，而且这个物产我想会越来越丰富。比如荷花，荷花本身就可以派很多用场。莲藕又可以派用场，逐步的又有了鸟等等，生态环境越来越好。
　　第四叫做休闲湖泊。湖泊的主要功能是休闲。因为作为物产湖泊产品的附加值有限，但是作为休闲湖泊产品附加值就地提高。比如北京的怀柔区，几十条山沟，条条沟都养红鳟鱼。这是从七十年代开始，原来农民养鱼，改革开放有农贸市场了，就在农贸市场上卖。现在不同了，现在用不着这么卖了，农贸市场还有，农贸市场的上红鳟鱼8块钱一斤，到怀柔山沟里10块钱一斤。一开始客人很不服气，说我在家门口买才8块，怎么到你这里10块呀？农民们也很会说话，说我这鱼本质上是6块钱，因为我为我省了两块钱运费，但是我为什么现在又要加呢？首先两块钱的环境钱，这么好的环境，清山秀水，能和你在农贸市场上买鱼相同吗？绝不同。还有两块钱是你的体验钱。你买鱼做出来能有你自己钓鱼、自己做好玩吗？这10块钱的道理就是这个道理。说得大家最后也认同了。这不是因为怀柔农民会说话，是因为他们屡次碰到这样的问题，他们不得不准备一套有说服力的话来对应客人。同样，休闲湖泊就是整体附加值的提升。
　　其次是水下村庄。
　　有专家也曾经提出一个湿地的概念，甚至说构建国家湿地，我觉得这个地方构建湿地的条件不是很成熟。这里应是一个水乡的概念。很有水乡风貌，所以我们不妨命名为邹城水乡。这样构造出一个亮点——水下村庄。我们还是有村子要沉降，我们留下一个村，这个村子将整体被水埋掉，不要拆。可能在水面上若隐若现有屋顶，你划船划过去，一看下边一个完整的房子，就形成了水下村庄的概念。严格地说还是一个水下新村。这样就把唯一性做出来了，就把特色做出来了，也很能打动外来人的心。人家一看这里是一个村，一个村的塌陷下来，都变成水面了，多不容易啊，这是哀兵必胜的道理。
　　最后是苇山水库。
　　苇山水库是1亿立方米的水库。这个水库不小，而且看起来景观也还可以，水质也不错。现在水库的主要功能还是灌溉的功能，灌溉水库最大的优势是可以做旅游。如果变成水源水库，严格保护，旅游就无法开展了。所以苇山水库可以做一篇大文章。尤其是在东部地区，东部地区海虽然很多，但是像这样可以用于旅游的水库并不多。所以当水库旅游有一套完整的模式，现在国内来说做的最成功的是千岛湖。千岛湖现在基本上变成浙江淳安县的主体产业。都不是主导产业，而是主体产业。这个主体主业做了一大篇文章，而且这篇文章现在还在做。所以千岛湖这样的一个模式实际上对于苇山水库的深化利用，应该说有很强的参考价值。千岛湖的房地产也做，但是更重要的是做这个品牌。千岛湖一开始也是传统的观光模式，有若干个岛，大家上船，把这几个岛看完，不吃就走了。这些年他们的模式从观光模式调整为休闲模式。他们就发现财源不断，整个城市在提升，而且整个城市的品牌现在已经完全提升起来了。现在一说千岛湖尽人皆知，但是一说淳安县没几个人知道。我们好多地方都面临这个问题，武夷山改名，九寨沟改名，香格里拉改名，都是因为他们的品牌做起来了。原来的这种地方性的行政名称，已经维持不下来了，不得不改。不改就造成客人的混乱，比如九寨沟原来叫四川的南皮县，从行政来说是南皮县，人家说我不去，我要去九寨沟，实际上那是一个地方。所以这就逼着它不得不改名，但是反过来就说明旅游品牌的重要性……
　　4、深度规划
　　首先是区域旅游规划。区域旅游规划的核心是从旅游产业规划转向旅游目的地规划。如果只是旅游产业规划，简单的说就是部门规划，那就是旅游局的事。但是一个旅游目的地规划涉及到我们全市的各行各业，涉及到各个部门，涉及到各个乡镇，这就叫目的地规划。我们就是要通过旅游的发展成为我们乡镇新的经济增长点，成为我们各个部门新的工作增长点，这就是一个旅游目的地规划的意义所在。
　　第二是旅游项目规划。旅游项目规划完整的说叫情景规划与体验设计。
　　第一个功能是情景规划。
　　这种情景规划体现在四个方面，第一内容，第二功能，第三空间，第四时间。现在比较第一流的是研究一个地方开发，先说好看不好看，所以究竟搞什么样的内容不太明确。如果说我们内容规划没有，那么功能就很难配置。如果说内容规划，或者说这个主题把握住了，定位准确了，功能就好确定。实际上对孟子来说，现在就是内容有，但是缺少规划，由此也必须影响的问题是功能问题。第三个是空间怎么配置。空间怎么配置到只是一个技术问题了，实际上并不复杂。最后一个时间规划更重要，这涉及到我们总体的一个规划问题。所以研究这个时间规划大体上这么几个概念。
　　第一个时间概念是一年365天能用几天。北方有一个问题，气候都有局限，所以有的海滨一年就是三个月，这样的海滨不如不搞。三个月高峰，高峰过去人养不养，马上就涉及到这个问题。一年如果能够经营六个月基本上可以持平，超过六个月都是利润，这是一个最基本的时间概念。
　　第二个时间概念是客人从他的出发地到旅游目的地花多长时间，不同的市场时间是不同的。这里有一个内在的规律，基本上是往返路程和在这儿消费的时间底限是一比一，低于一比一，就觉得不值了。超过一比一，就觉得物超所值，物有所值。比如从北京过来，按照最顺的路程，大概需要六个小时，往返十二个小时，就意味着到邹城来绝不能是一日游，怎么也得呆两天。徐州过来两个半小时，往返五个小时，徐州过来在这儿就是一日游，就是这样一个对应关系。但是如果说我们的内容更丰富、更吸引人，让旅客在你这儿呆的时间长，这就是时间规划的概念。
　　第三个时间概念是到了景区时间是怎么配置。大体上一般的规律是五分钟要有一个兴奋点，十到十五分钟要有一个高潮。所谓兴奋点是看着要有意思，能够转移他的注意力，这就叫兴奋点。高潮是看见赞叹，甚至欢呼，排着队照相，这叫高潮点。如果达不到，就意味着该景区的吸引力不行。没有这样的兴奋点我们要设计出来，没有这样的高潮我们又要设计出来。孟庙、孟府都很好，但从头看下来都平平，即不兴奋，也没有高潮。在峄山有一片兴奋点，但是缺乏高潮点。所以这些东西就要通过我们的规划设计来补足。
　　第四个时间概念是三个小时就有一顿饭，六个上时就有一个晚上。我们把客人的观光也好、体验也好，把时间总体加起来，如果没有三个小时，就不要搞餐饮设施，搞了也是多余的。达到三个小时就必须要搞餐饮设施。这儿就是内容功能究竟时间的配套。
　　第二个功能是体验设计。
　　体验设计不能只关注视觉。但设计师往往习惯于关注细节，一切都是为了好看。可是客人的感觉叫做眼、耳、鼻、舌、身、心、神七个字。所以就需要视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉、运动觉，乃至最后一个秀觉，最后一个秀觉是搞活动的时候客人的感觉，综合在一起给客人才能有最好的感受。光关注一个细节显然不行。比如在飞机上看云海景观第一。但是在飞机上看云海引不起足够的兴奋感，因为总觉得像在是看电影。但是爬山看到云海，毫无疑问，每个人都会兴奋。就是因为爬山看到的云海是综合的感受。
　　（二）开发建设好
　　1、开发原则
　　开发原则一是少开发多利用；二是强化软开发适度硬开发；三是差异化开发。强化软开发，硬开发要适度，过度绝不行。所谓差异化开发是无中生有，有中生好，好中生优，优中生特。
　　2、建设方式
　　建设方式为市场分层，产品分级，服务分档，开发分时。我们任何一个产品都得这么考虑，不要想着一个产品包打天下，这不大可能。不同的产品有不同的市场，市场的产品也不同。这里尤其是开发分时，我觉得我们有些东西可以放一放，不必太着急。比如凤凰岭，凤凰岭现在不必急，已经开发的，也这么维持。但是如果认为所有的资源都得把它开发出来，这不行。都开发出来周围的形态也乱了，而且既然开出来了，有人在那儿，他就得争取这个市场。争来争去，很容易演变成一个自己和自己打架的局面。所以说邹城的重点主是一句话，奇山异水出圣人。重点就是这三个，其它的东西可以先放一放。一说邹城的旅游资源非常丰富，七八十处，且不论外来人，邹城人自己去过这七八十处吗？我们有一个问题，我们虽然有一百多万人，但是总体来说内生的需求是不足的。不像北京，北京1700万人，北京的内生需求足够，因为市场的规模足够大，它的细分化就足够细。可是我们应该说主要是借助外生的需求，借助外生的需求就必须要研究开发分时的问题。这也要在开发中兼顾其它，然后随着市场的变化重点在转换逐步上升，最终谁也不耽误。所以这里头顺势而行、趁势而上，这个势就是市场的大形势。所以我们要造声势，要造事件，要造市场。
　　另外还有一个问题是易拆难建。乡村的建筑别老想急着拆，乡村的建筑外观应该保留，可以调整。拆了实际上就拆掉了我们的文化，拆掉了我们的遗产，拆掉了我们的一种根本吸引力。乡村的房子和城里一样，城里人凭什么到这儿来，所以要建设精品，最终要树立一个创造未来文化遗产的概念。今天的精品就是明天的文物，就是后天的遗产。自然遗产是老天爷留下来的，文化遗产是老祖宗留下来的，我们这一代人给后人留下什么。我们就留下一堆建筑垃圾吗，所以应该有这样的概念来进行开发建设。
　　3、具体项目
　　我们一般说项目都是建设性项目。但是从旅游来说是有建设性项目，活动性项目，市场性项目，三类项目都是项目。一说建设性项目就盖房子，盖房子花钱就可以，说搞活动花钱就不行，说开发市场花钱也不行。那么做这条路走不通，所以我们不能只局限于建设性项目。宁可少盖一点房子，腾出一部分资金来搞活动、搞市场。具体来说可以研究这几个项目。
　　第一个是励志。励志是孟子思想的一个核心。由此我们可以构造出一个励志园区，研究一系列的励志活动。主要是对年轻人，通过这个思路可以构造出一系列具体的东西。这些励志活动一定是全国性的活动。现在也有基础了，我们把励志活动构造成一个励志园区，把它系列化，这样才叫天下孟子。实际上是把孟子思想的精髓用现代的思想提炼出来，把它推广开来，继往开来。
　　第二个是中华母亲节。母亲节已经搞了一届了，我们应坚持把这个活动做下去。在做活动的过程之中再看看有没有什么机会，和孟母三迁择邻的意义联系起来。
　　第三个是创业园区和创业活动。在励志的基础上进一步的发展，可以发展创业园区和创业活动。比如大兴的创业活动，大兴的创业活动缺乏落实的载体，如果说我们有力量，通过励志园区、励志活动，然后进一步的发展到创意园区、创业活动就形成一个国家性的品牌。这个品牌是可以做的，但是需要具体研究到底怎么个搞法，现在年轻人创业的东西无穷尽，创意也无穷尽，而且现在智慧财富创业的这一套已变成一个主流了。比如中央电视台有一个节目叫《赢在中国》，已经搞了三届了，挺棒的。这个节目就是最后，给最终决胜者一笔钱，但是有了这笔钱在哪儿落地呢？如果说我们和《赢在中国》做一些沟通，我们觉得好的、可以落的、可以做的项目，我们可以主动对接。《赢在在中心》现在缺乏一个承接的载体，他现在这个概念够了，影响也够了，但是缺乏一个载体，我们成为这个载体行不行？如果这些创业活动一届一届的全都在我这儿搞，然后向全国扩张，这是个比较现实可行的东西。
　　第四个是大峄山。峄山是山水遗址一体化。在山上看，下面的水面很多，峄山并不缺水。再加上诸国古城的遗址，如果把山水遗址一体化搞成一个大峄山，这样就解决了现在峄山山体体量小的问题。一个颐和园就是一个万寿山加昆明湖，这就构建起来了。我们还用追求万寿山上边缺点水，我们得弄点水，缺点娱乐活动，我们在万寿山弄点娱乐活动吗？没有这个道理。峄山要按照这个思路往下做，就有意思了。而现在的工程给人一个比较突出的感觉，就是这条路太宽了，这个停车场太大了。在山上看这个停车场，就像一个大口罩摆在那儿。可是如果就峄山来说，现在这个停车场和这条路的体量都压倒了峄山。可是我们按照大峄山这个思路，山水古城遗址一体化，实际上这个停车场一定意义上就变成了一个中心，将来是一个广场。在这个广场上可以开展很多活动，那概念就不同了。而且这个活动还不光是一个峄山，也是在古城遗址之上，也是在周围这么多水面的基础之上，按这个来构建一个大峄山的概念。现在一说峄山总是觉得小，还不光是说体量小，包括登峄山而小鲁，而泰山而小天下，本来是看着天下小，可是这两个小连在一起，你就觉得这个山小了。这样的话我们要反其道而行之，构造一个大峄山的概念。这个事做下来实际上功能更多了，内容更丰富了。
　　第五个是水域。水域同样有一个多功能。要想多功能的运作，首先要全方位的认识，全方位的认识才可能全方位的利用。
　　（三）宣传策划好
　　1、目的地形象
　　现在来看，邹城是一个顺访地，连目的地都谈不上，更谈不上目的地形象。我们要把顺访地转换成目的地，进一步转换成体验地，进一步转换成成长地。这个转换很艰难，所以除了开发建设定位之外，目的地形象就很重要了。第一个叫天下邹城，泽被天下。这话很有气魄，泽被不是我们泽被，是孟子在泽被。孟子的思想和现代年轻人的这些东西很能对应起来。第二个叫励志邹城，奇异邹城。以励志作为核心竞争力，作为核心品牌，然后以奇异作为一个辅助品牌。第三叫文化邹城，休闲邹城。
　　2、强化新元素
　　首先是文化元素。这个文化不仅是传统文化，而是传统文化的现代解读，这是文化元素的概念。第二是国际元素。现在海外的修学旅游对于邹城来说是一个新的增长点。这条路已经看准了，完全可以做出来。再进一步来看，国际的修学旅游也会逐步的发展起来。比如我们现在很多贵族学校都已经开始推广修学旅游。当然一般的地方现在达不到这一步，但随着我们进一步的发展，这些东西都会起来。中国历来是个重视教育的国家，所以修学旅游这样的教育方式将来一定会推广。就日本、韩国来说，大体上有二十年的成长期，日本是两个概念，一个概念出国叫做修学旅游，第二个是在国内，在国内叫做见学旅游。第三个是体验元素，要强化体验元素。这也是我们和曲阜的根本区别。如果说我们体验元素更丰富，体验元素更多，吸引力也会更强，最后一个叫休闲元素。
　　3、开拓大市场
　　首先三吹战略。敢吹，会吹，经得起吹。我们现在敢吹方面受到了传统的约束，会吹方面也不足，经得起吹还马马虎虎。至少比想象的要好，这就说明我们的产品现在已经做到一定程度了。但是在宣传促销方面还不足，所以要研究敢吹会吹。
　　第二个叫软硬兼施战略。第一个是节市活动，通过节市活动形成市场品牌，包括一些具体的技术性的活动。比如针对主要客源地设立专门的网站，淡季的营销怎么搞，季节性的开拓怎么搞，自助游散客流的突破，和居民的互动等等一系列具体措施。
　　第三个叫客源地建设战略。现代社会应该说海量信息。海量信息造成的结果是大家能接受的信息反而是有限的，尤其是旅游宣传促销习惯的方式。这种方式严格的说效果并不好，因为客人往往所能够接受到的信息是二手三手四手的信息。我们一手的信息传递不出去。所以要从目的地营销转向客源地建设，包括一系列具体的措施。比如说一个社区营销的例子。香港旅游发展局想在北京搞个促销，当时就有一个旅行社就给他们出一个新招——社区营销，他们也觉得不错。旅行社在北京的望京小区、方庄小区、天通苑小区，三个地方搞了三个活动，原来准备了四五十万的经费，包括两个演员，有促销手段，星期六星期天促销完了，当场就有上千人报名。因为他们看到了第一手的信息，接受到了第一手的信息马上跟着就报名了，旅游承接。所以香港旅游发展局很兴奋，没想到这种方式这么有效。他们原来只想铺个摊子，铺个摊子没有意义。香港的品牌是不用营销的，香港需要营销的是产品，旅行社直接是做产品的，这就是一个客源地建设的概念。
　　（四）配套服务好
　　1、培育新机制。
　　多年以来旅游始终说一句话，叫做政府主导型的发展模式，但是政府第一主导方针政策，第二主导规划，第三主导环境。这是从政府主导干的事，而不是去主导具体项目。当然有些具体项目我们能引导，引导也是一种基本方式，这最好，不能引导，市场会自发，所以这是一个总的解释。第二是部门支持，这个支持不是说旅游就是旅游局的事，如果说我们各个部门都视旅游发展为己任，这样的旅游城市才叫真正的旅游城市。如果我们各个部门都认为旅游发展和自己没什么关系，那这个旅游城市需要打折扣。第三是市场主体。第四是企业运作。第五是社会参与。社会参与即需要我们社区居民的参与，也需要我们农民的参与，最终是利益协调和谐发展。
　　2、创造新基础。
　　要构建若干亮点，比如主题社区，旅游小镇，文化新村，产业基地，这些亮点都需要构建。我们需要研究旅游发展，不光是抓这几个景区开发，实际上将来培育旅游小镇就是前景。比如我们哪个社区文化基础很好，完全可以培育出主题社区；哪个小区是孟子社区，就是这个主题，从文化元素、文化符号到实质内容，都按这个来走，这就有意思了。
　　3、催生新产业
　　我们要通过产业基地来催生新产业，就需要开发产业发展新思路，规划大、特色发展，产业链长，循环经济，简称是大、特、长、圆。这样我们按照客人的需求链培育服务链，形成经营链，最终是延长产业链、扩大产业面、形成产业群。这里涉及到物质产品、农副土特产品、工艺品、纪念品，尤其是农副土特产品这一块。这一块客人来了就地形成了购买力，这儿的农副土特产品就地升值，这对老百姓是立竿见影的。第二类叫做非物质产品。娱乐产品、文化产品、智慧产品。对于邹城来说智慧产品是最重要的产品。励志创业，进一步是需要研究就地取材、就地取才。材料也是就地取，人才也是就地取。这样才可能产生广泛的拉动作用。所以光是造品牌、造影响还不行，要广泛的拉动作用。才能真正在实质上推广城市的发展，这样就需要广览人才、广造影响。
　　4、探索新模式
　　建设的商业模式：卖什么，七个卖。然后是经营的模式：做什么，九个做。我们一般来说就地卖门票。我们这两天一听曲阜的门票已经1.4亿了，我们的门票才多少钱。这个观念都可以理解，因为我们的思想还没有进一步的解放，如果说我们把这七个卖都卖了，那比单一卖门票要强。另外这里不光是考虑到自己怎么挣钱，也得考虑到让别人怎么挣钱。比如励志园区、创业园区是给别人提供成长的空间，给别人创造商业机会。大把的人到这儿来有了成长空间就有商业机会。因为我们就是给别人创造商机的人，所以所有的商机都在我们这儿。可是如果我们只是局限于说一天到晚给人讲孟子是不行的。孟子当然要讲，但是说不光是这个，最终是励志的实践，是成长的实践，所以这里要变成一个成长的地方。
　　5、建设新环境
　　新环境是我们城市的总体环境。首先要给广大的海内外客人创造一个好的旅游环境。其次要给我们的各类旅游企业创造好的经营环境。旅游企业不仅是旅行社，饭店、景区，农家乐都是旅游企业，我们的工业旅游也是旅游企业，那个沉降区也是旅游企业。做旅游，定位就是旅游企业。第三叫做给广大的市场创造一个好的休闲生活环境。第四是给外来者创造好的创业环境。第五是给我们城市创造一个长远的提升环境。最终给所有人创造一个好的发展环境。这就是一个创造好环境。这已经不只是就旅游而言，如果说我们这六个环境能形成了，这里的环境肯定是一流的。自然环境，友好的社会环境，我们不用强调，但是都需要。